Заявление на отключение услуги телевидения в Ростелекоме привело к началу досудебного производства и требованию оплаты долга - что делать?

24.12.2015, 09:53

• г. Благовещенск

В 2013 году в Ростелекоме пользовалась услугой показа телевидения, плату производила регулярно, добросовестно, но с сентября месяца телевизор работал очень плохо. Мои многочисленные звонки по поводу устранения причин приводили к незначительным улучшениям, но не надолго. Обращалась снова и снова. Точно не помню гдето в конце октября или в начале ноября я написала заявление на отключение услуги. Всвязи с тем, что, телевизор практически не работал за последние 1,5-2 месяца я не платила, долг был точно не помню гдето 300-400 руб. Вчера пришло письмо от ООО ЦЗ инвест с уведомлением о начале досудебного производства, где сумма долга уже 1141 руб.29 коп. Приложили договор Ростелеком, именуемое в дольнейшем Цедент в лице Вице-президента - директора Макрорегионального фмлиала Дальний Восток ФИО, действующего на основании доверенности от 26.июня 2015 года с одной стороны и ООО ЦЗ Инвест именуемый Цессионарий и т. д

Требуют мне оплатить долг в срок до 22.12.2015, в случае не оплаты дело будет передано в суд, ну и много других угроз. Что мне делать, как мне поступить? Кипий документов нет никаких, только оплата, звонки мой к делу не пришьёшь? Подскажите пожалуйста?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

24.12.2015, 09:58,

г. Ставрополь

---оплатить за услугу обязаны. либо оспаривайте в суде эти требования. но как видно из вопроса у вас никаких доказательств некачественно оказанной услуги

Спросить

Вы мне очень помогли, спасибо!

Юрист

Султанова А. И.

24.12.2015, 10:00,

г. Орёл

Добрый день, Ольга Петровна! Вам нужно написать ответ на претензию и направить в ООО "ЦЗ Инвест". В ответе Вы должны подробно описать когда Вы звонили в Ростелеком и оставляли заявку на устранение причин плохой работы. Точно указать дату и приложить копию заявления, в котором Вы писали об отключении услуги. Учитыва всё, что ВЫ изложите в ответе, попросить их подробно представить в Ваш адрес расчёт задолженности.

В конце ответа написать, что в связи с некачественным предоставлением Вами услуги, я была вынуждена расторгнуть договор и что, претензию Вы не принимаете.

Спросить

Спасибо, большое! Вот только не знаю где я смогу получить подтверждение о моих звонках. Ростелеком находился у нас в посёлке, а звонить приходилось в областной центр и от туда были направлены мастерам распоряжения об устранении неполадок

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59