Проблемы с бездоговорной работой в Крыму - Как решить ситуацию с невыплатой предоплаты за заказ и угрозами от клиента?
Крым. Работала менеджером без подписания договора о мат ответственности!. В мои обязанности входило: оформить заказ и договор, выписать счет и принять деньги. Деньги на головной офис принимались хозяином без оформления бумаг. Год назад в августе 2014 года хозяин взял деньги и заказ не оплатил. Меня уволил в мае 2014 года и до августа 2014 работала неофициально. В августе фирму директор закрыл и обязательства перед клиентом не выполнил. Проблема: клиент вышел на меня и требует с меня вернуть 130 000 рублей предоплаты за заказ так как деньги он отдал мне и ему наши разборы безразличны. Теперь хозяин морозится и от меня и от клиента. Клиент мне и моей семье угрожает. Что мне делать.
Есть ситуация: заключен договор о брокерском обслуживании на рынке ценных бумаг. В рамках договора брокер привлек третье лицо в качестве кредитора клиента, подписан тройственный договор, по которому брокер обязуется поддерживать кредитоспособность клиента и гарантирует возврат денег. По нормам брокерского договора исполнение обязательств перед третьими лицами происходит сл. образом: должник - клиент, но расплачивается брокер за счет ДС клиента. Если ДС не хватает для исполнения обязательств, брокер имеет право без поручения продать ЦБ и погасить обязательства. Если задолженность остается, то брокер становится кредитором клиента. Как только срок тройственного договора истек, брокер отказался исполнять обязательства перед кредитором, сославшись на отсутствие ДС у клиента и поставил перед клиентом условие о заключении с фирмой договора займа, сославшись на то, что все равно клиент ему должен и он подаст в суд. Клиент не разобравшись подписал договор займа, брокер расплатился (видимо по-черному) с кредитором и теперь брокер требует деньги с клиента по договору займа. В ходе судебного разбирательства брокер признался (есть протоколы и объяснения брокера в письменном виде), что источником займа послужили обязательства клиента по тройственному договору займа. А теперь вопрос: скажите, пожалуйста, каким способом можно вернуть исполнение обязательств должником в рамки брокерского договора? Ведь получилось так, что брокер нарушил схему исполнения обязательств и теперь клиент ему должен безусловно, а в рамках брокерского договора явно видна вина кредитора, который не следил за величиной обязательств клиента, а был обязан это делать (и по договору и ФСФР обязывает). Т.е. произошла неэквивалентная замена! Спасибо.
Из Вашей фабулы ясно, что Вы оказались втянутой в договорные отношения, в которые не собирались вступать. Понуждение Вас к заключению договора займа незаконно, более того, Вы понесли убытки, также не по своей вине. Вам необходимо самой теперь обращаться в суд для признания договора займа недействительным, а также за взысканием убытков. Брокер обязан в силу договора исполнять все его условия. Тот факт, что он нарушил условия, привело Вас к непреднамеренным убыткам. И именно брокер обязан нести ответственность перед займодавцем, а не Вы.
СпроситьГод назад клиент внес предоплату на изготовление мебели, спустя год требует вернуть предоплату либо вновь сделать мебель и учесть сумму внесенной им ранее предоплаты! Мебель по его заказу не изготавливалась так как с клиентом не смогли связаться для уточнения сроков, размеров и места доставки! Договор не составлялся, на руках у клиента только товарный чек с печатью и подписью продавца о том что внесена предоплата! Как быть? Снова потребовать внести предоплату или удовлетворить требование клиента?
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков
выполнения работ (оказания услуг) Закон о защите прав потребителей
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: (
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 24 настоящего Закона.
4. При расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). (
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
СпроситьУ нас долг от клиента ИП, клиент находится в Якутии…
Ранее работали по предоплате (по счетам), но в связи, что нам нужно было клиента отгрузить перед Весенними праздниками,
клиента отгрузили по платежке (не обратили внимания, но в платежке не было отметки банка, и клиент сфотографировал платежку, видно только сумму на 100311,25 рублей)
Имеются следующие док-ты:
Транспортная накладная с подписью клиента, что клиент забрал товар.
Претензию отправляли клиенту, но клиент не взял на почте заказное письмо.
Счет.
Платежка (повторяю, что плохо видно, т.к. сфотографирована, но сумму видно), имеются другие платежки на другие суммы от клиента.
Переписка с клиентом была, но в компании слетел сервер, все письма потерялись.
Реквизиты клиента ИП
Договор отправлен был клиенту, но клиент не вернул наш экземпляр подписанный со стороны клиента.
Клиент долго обещал оплатить, объясняя тем, что счета были заморожены, сейчас пропал и не отвечает ни на звонки, ни на письма.
В интернете нашли в Якутском суде, был суд на этого клиента, что не оплачивал аренду.
Два пути: 1. Суд, 2. Написание заявления в полицию по ст 159.4 УК РФ, преднамеренное не исполнение договорных обязательств. Очень действенно.
СпроситьМой муж предприниматель. Занимается пластиковыми окнами. Я временно работала менеджером в его фирме. Заключила договора, деньги брала у клиента я! Муж забирал деньги и сам распределял их! Теперь клиенты требуют деньги с меня! Но их нет у меня! Зарегистрирован как предприниматель он один! На то время, когда заключала договора мы были в браке. Сейчас разводимся!
Должна ли я отдавать долги мужа? Какая ответственность лежит на мне? Что отвечать клиентам?
Уважаемая Марина! Поскольку Вы являлись нанятым работником, ответственности перед клиентами Вы не несёте. По любому договору отвечает Исполнитель (юр лицо или ИП). Поскольку между Вами и мужем существовали трудовые отношения, то они семейным правом не регулируются. ИП - это физиеское лицо, которое отвечает по своим долгам всем СВОИМ имуществом. Ваших обязательств перед клиентами нет.
Но стоит иметь в виду, что в случае судебного раздела имущества, разделу могут подлежать не только матеральные вещи, деньги, но и долги. В отсутствии брачного договора, где оговаривалось бы иное, судом часть обязательств может быть возложена на Вас (если такие требования вообще возникнут).
СпроситьПрошу помочь разобраться в следующей ситуации: наша фирма оказывает услуги связи своим клиентам. Мы с клиентом договорились обо всех существенных условиях, оформили договор, подписали со своей стороны и направили клиенту, далее подключили клиенту услуги связи и клиент стал пользоваться услугами, но наш подписанный экземпляр договора не вернул. Эжемесячно мы выставляли клиенту счета и 2 года клиент счета оплачивал, далее он перестал оплачивать счета и возник долг 150 тыс. рублей. За услуги связи. Клиент отказывается оплачивать услуги связи. Можно ли обратиться в суд в данной ситуации, т.к. у нас нет договора? А есть только оплаченные клиентом платежные поручения. Спасибо.
Здравствуйте, Наталья!
Да, Вы можете это сделать. В исковом заявлении необходимо указать все обстоятельства дела, в т.ч. тот факт, что обе копии договора находятся на руках у Вашего контрагента (Вы посчитали его благонадежным, поскольку, 2 года он исправно оплачивал Ваши услуги). В судебном порядке необходимо будет установить юридический факт наличия договорных отношений между Вашими организациями, а также взыскать задолженность и проценты за пользование чужими денежными средствами. Платежные поручения (особенно если в них четко указано за что уплачены деньги, номер договора, дата) также необходимо будет предоставить суду в качестве первоначального основного доказательства. Также дополнительно может пригодиться вся официальная переписка между Вашими организациями по этому договору.
Наша компания готова представить Ваши интересы в арбитражном суде, осуществив полное сопровождение Вашего дела от написания искового заявления до получения судебного решения. Наши контакты в анкете.
С уважением,
юрист ЮК "Феникс"
Белоусов Семён Анатольевич.
Спросить
Добрый день! Вам незамедлительно надо обращаться в суд, т.к. у вас есть другие доказательства кроме договора, а договор можно попробовать у них истребовать.
Вам необходимо подъехать к адвокату для составления иска в суд. Реквизиты есть на сайте.
Желаю вам успехов в делах!
С уважением,
Адвокат
СпроситьСложилась такая ситуация. Работала менеджером по продажам в салоне межкомнатных дверей под заказ. В декабре 2018 уволилась по собственному желанию (трудовую книжку получила). В данный момент мне звонит бывшая директор и говорит что я не верно заказала клиентам двери (размер полотен не соответствует замерам мастера). И требует решения проблемы, то есть чтобы я оплатила сама новый заказ клиентам. При оформлении договора между мной и работодателем я подписала документы, но на руках у меня нет ничего. Всё осталось у фирмы. Так вот сейчас мне угрожают что будут действовать по какому то плану, что позвонят новому директору где я на данный момент работаю. Правомерно ли действует мой бывший директор и может ли он с меня действительно взыскать сумма заказа нового изделия для клиента?
Здравствуйте.
Бывшего работодателя матом посылайте в суд, пригрозите иском о клевете и о нарушении неприкосновенности частной жизни, а также предложите за незаконные претензии немедленно заплатить Вам миллиард евро.
Разговор должен вестись именно в таком ключе, с использованием ненормативной лексики и оскорблений!
Спросить
Вы то помните что вы оформляли... затребуйте свои документы трудовой договор должностные инструкции и заметы которые вы согласовывали с клиентом там должна стоять подпись спеца который выезжал на замеры...
СпроситьМы заключили договор по оказанию услуг на установку окон и дверей в торговом павильоне. Клиент внёс предоплату 50%. Оставшуюся сумму должен был оплатить после выполнения всех работ по договору. Свои обязательства мы выполнили полностью и в срок, но клиент стал скрываться, не отвечает на звонки, выключает телефон, не выходит на связь, скидывает наши звонки на телефоне и всеми способами старается не оплачивать свой долг. В нашем договоре есть пункт, что право собственности на изделия возникает у клиента после 100 % оплаты по договору. Естественно он договор подписал. Вопрос: Имеем ли мы право официально письменно уведомив клиента о расторжении договора в одностороннем порядке в связи с невыполнением своих обязательств клиентом? И в связи с расторжением договора вернуть ему его предоплату и забрать свои изделия?
Добрый день.
Необходимо посмотреть договор, имеется ли у Вас такая возможность.
После этого можно будет более точно сказать о Ваших перспективах в деле.
Спросить
Необходимо сейчас предъявить клиенту письменную мотивированную претензию на основе норм ГК с указанием срока оплаты, не сделает - вернуть все, документы все в наличии?
Спросить
Ксения Андреевна. Добрый день. Вам было бы выгодней обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании суммы по договору, возможные штрафные санкции, оплату услуг юриста.
Спросить
Статья 450 ГК РФ закрепляет одностороннее право стороны соглашения на его изменение или расторжение в судебном порядке. При этом участник договорных отношений должен использовать предоставленное право разумно поступать в соответствии с правовыми актами и содержанием договора.СпроситьОснования, процедура и последствия разрыва договорных отношений, в том числе в одностороннем порядке, регламентированы статьями 451-453 Кодекса.
У меня проблема, являлся посредником с фирмой поставки транспортных средств, клиенты отдали деньги с моим процентом под договор я отправил денежные средства фирме за машины, мой процент остался, по срокам фирмы обязательства не выполнела директор изчез завели уголовное дело, что мне могут предьявить клиенты.
Смотря каким образом были оформлены правоотношения между всеми сторонами. Обращайтесь к адвокату с имеющимися документами.
Спросить
предъявить могут взыскание ущерба.
ну а Вы обязаны предусмотреть развитие событий и принять меры.
СпроситьЯ работаю неофициально. Взяла заказ на двери у клиента а директору эти деньги не отдала. Что мне грозит? Клиент написал претензию за неисполнение договора, а директор грозит написать заявление в полицию.
P.S. Одна воспитываю двоих детей и беременна третьим.
Работал в ООО менеджером по рекламе. Работал по договору. Подавал рекламу в интернет в газету для привлечения клиентов в фирму. Фирма занималась капля продажа авто в рассрочку. Фирма набрала машин на 5 мил. и не выплачивает клиентам деньги. Я уволился. Клиенты подали заявления в полицию по факту мошенничества. Вызывали в полицию писал объяснения. Там говорят что виноват в том что заполнял договора. А расписывался везде директор и деньги у директора. Что делать? Могут привлечь?
Ерунда! Если вы не извлекали личную выгоду преступным путем, не получали вознаграждение за оформление договором, то это только исполнение должностных обязанностей.
Спросить
