Проблемы с заказанными свадебными фото и видео - Как решить ситуацию и возможность обратиться в суд?
Как быть в сложившейся ситуации. В июне была свадьба, на которую нанят фотограф, был составлен договор. По договору фотографии должен был отдать в течении 3 месяцев. В случае если они не устраивают-сообщить в течении 15 дней. Все сроки прошли, отдал фото через 4 месяца, ужасного качества. В тот же вечер ему сообщили о том что не устраивает такая работа. Через 6 месяцев должен был отдать видео-отдал опять же с просрочкой 3 недели, и тоже самое. Исправлять что либо отказывается, на звонки не отвечает, игнорирует. Через сеть в контакте отвечает что и так сделал больше чем входит в стоимость 20 тысяч. Но то что он сделал-ужасно! И таких как мы-не одна пара. Деньги возвращать не хочет. Как нам быть? Можно ли подать на мошенничество и вообще обратиться в суд?
На мошенничество это не потянет - это не качественно оказанные услуги - можно по суду вернуть деньги+моральный ущерб - нужно направлять претензию исполнителю
Спросить
День добрый, ситуация очень некрасивая. Была свадьба 15.10.14, был нанят фотограф, подписан договор. Но там кроме паспортных данных фотографа другой инфо нет, деньги были отданы вперед. В договоре указаны сроки получения заказа, 90 дней, сейчас фотограф пропал, нету ни фото, ни фотокниги, на звонки не отвечает. Как поступить в данной ситуации? Было заплачено 40000 р. Обидно терять деньги.
Мне нужна ваша консультация по такому вопросу. Заказывали фотографа на свадьбу, подписали с ним договор, внесли предоплату, в день свадьбы отдали полностью сумму. В договоре написано в течение двух месяцев фотографии нам должны были предоставить. Свадьба была 10.10.2015. 11 декабря 2015 г. мы начали звонить фотографу, но он не брал трубку и игнорировал наши звонки и сообщения. После того как мы написали сообщение что будем обращаться в суд, т.к. уже прошло много времени, он нам ответил и сказал фотографии будут готовы.. 7 января мы забрали фотографии, но они были ужасного качества, не обработанные. Договор на руках. Помоги пожалуйста разобраться в этой ситуации, куда нам обращаться. Фотограф трубку больше не берет.
Фотограф снимал фото и видео на свадьбе! Есть договор с ним, но без печатей - только с кем и подпись! Отдал не все - менее 50% - и пропал - прошло уже больше года со дня свадьбы, а по договору должен был отдать через 3 месяца.
Сейчас вообще похоже уехал в другой город (Москву) и не отвечает на звонки.
Если фотограф не выполнил свои обязательства по договору - обращайтесь с иском в суд по его последнему известному месту жительства
СпроситьВ июне т.г. заключили договор с фотографом на съемку нашей свадьбы, по требованию фотографа внесен залог (500 рублей) и в день свадьбы оплачена сумма договора (10500 рублей). по заверениям фотографа фотографии будут обработаны в течении недели (и каждый раз когда мы с ним связываемся, фотограф заверяет нас, что фотографии будут готовы через неделю. В договоре оговорены сроки выполнения В течении 60 дней, но до сих пор (сегодня 08.10.2014 г.) фотографии нам фотограф не отдал.
Вопрос: как нам быть в данной ситуации, как получить наши фотографии, или хотя-бы вернуть деньги!
При наличии договора можно взыскать неустойку, потребовать исполнения обязательств, для этого необходимо предъявить письменную претензию, если хотите то я могу ее составить.
Спросить
Вам необходимо направить письменную претензию Исполнителю по договору (фотографу) в виду неисполнения обязательств по договору. Вручить претензию лично фотографу ,чтобы он поставил отметку о получении претензии (дата ,подпись ,расшифровка подписи), а в случае уклонения от получения претензии направить претензию фотографу по адресу указанному в договоре заказным письмом с уведомлением (для подтверждения получения, либо не получения письма). В случае не исполнения фотографом требований изложенных в претензии (в претензии необходимо указать сроки в которые фотограф обязан удовлетворить ваши требования) обратиться с исковым заявлением в суд заявив в исковых требованиях - сумму основного долга, неустойку, штраф по закону "О защите прав потребителей", моральный вред.
СпроситьМожно ли подать заявление на фотографа который был нанят по договору. Но работает не официально.. Ситуация такая: В августе 2012 года была свадьба. В в декабре получила фото и видео фильм, посмотрела и была в шоке фото не соответствует партфолио которое она предостовляла.. такая же ситуация с видео плюс видео фильм 59 минут 40 секунд, а по договору полтора два часа.. так же по договору обязана была отдать готовую работу через месяц-полтора со дня свадьбы... каждый раз как договаривались встретится она переставала отвечать на звонки.. не приходила на встречи.. недавна узнала что мы не одни и все недовольные клиенты хотят подать на нее в суд.. подскажите пожалуйста как нам быть?
Уважаемая Елена!
в случае если у Вас есть надлежащим образом оформленный договор с конкретно определенными в нем условиями, а фотограф нарушил взятые на себя обязательства, то вы конечно в праве обратиться в судебные органы за защитой своих прав. при этом не имеет значения оформлен ли фотограф как ИП или ООО, Гражданский кодекс РФ предусматривает возможность заключения договоров между физическими лицами (гражданами).
Спросить
Конечно же в суд, другого выхода у Вас нет. При чем, чем раньше обратитесь, тем больше шансов получить возмещение.
СпроситьТакая ситуация. Подписали договор. Оплата проходит в 2 этапа. Предоплата и после свадьбы вся сумма. Фотографу заплатили предоплату. За его услуги. И в конце свадьбы отдали всю сумму. Фотографии должен был отдать через 3 месяца. Нет не фотографий. Не его самого. Не отвечает не на сообщения. Не на звонки. Прошло 5 месяцев.
Ольга, здравствуйте! Если фотограф производит фотосъёмку свадьбы, то фотографии обычно отправляются клиенту уже через несколько дней. 3 месяца никто не ждёт. У профессиональных фотографов работы полно и они моментально отдают выполненные заказы и берутся за новые.Если в день свадьбы он Вам ни фото,ни видео не показывал и договор не заключался, вероятно, мошенник.
СпроситьФотограф работающий у нас на свадьбе, не может предоставить наши фотографии отснятые в день свадьбы т.к они были потеряны по вине 3 х лиц, и отказывается возвращать предоплату. Перед свадьбой был составлен договор нотариально не заверенный, (имеет ли вобще силу такой договор) в котором прописано что в случаи если фото материалы будут испорчены по вине 3-х лиц то он обязан вернуть только предоплату, в этом случаи можно ли рассчитывать на моральную компенсацию? Так же этому фотографу были переданы в день свадьбы деньги на продления его работы сверх договора (в договоре не зафиксирована) возможно их вернуть? Спасибо.
Ирина!
Возможно взыскать все денежные суммы, получение которых зафиксировано документально + определенная сумма за моральный вред. Начинаете с досудебного урегулирования спора (претензия надлежащим образом отправленная/переданная и переговоры), если без результата надо подавать иск в суд.
Настоятельно рекомендую Вам обратится за помощью в составлении правовых документов к специалисту, так как и претензия и иск должны быть юридически грамотно составлены, в суд без адвоката и юриста вообще лучше не ходить.
Удачи Вам!
СпроситьУ меня следующая ситуация - свадебный фотограф не отдает мне фотографии. Свадьба была в июне этого года, договор с ним подписывал, залог в половину полной стоимости оказываемых им работ уплачен. Прошло уже 5 месяцев, а от него одни отговорки либо вообще молчит, не отвечает. Как быть? Фотограф физ. лицо.
Такая ситуация, три месяца назад была свадьба заказала фото съемку, договорились что через три недели после свадьбы я получу фотографии в итоге по сегодняшний день фотографий нет. Договор мы с ней не заключали, но когда она брала предоплату и обсуждали нюансы всё снималось на видео съемку. (так как находились на работе а у нас камеры) на звонки она не отвечает. Подскажите что делать, можно ли на нее подать в суд?
Можете обратиться в суд, как потребитель. Приобщите видеозапись. Также можете начать с заявления в полицию о мошенничестве. Уголовное дело не возбудят, но проверку проведут, возьмут объяснения. Материалы проверки будут доказательством в суде.
СпроситьЗаключили договор с фотографом для фотографирования свадьбы. Оплатили по договору 50% стоимости. Остальные 50% должны быть оплачены в день передачи фотографий. По договору фотографии делаются до 90 рабочих дней. На данный момент прошли 111 рабочих дней. Фотографии не были получены, на звонки и письма фотограф не отвечает. Подскажите, как лучше поступить в данной ситуации и можно ли потребовать с фотографа выплату неустойки в виде 3% за каждый просроченный рабочий день?
Здравствуйте.Можно потребовать неустойку согласно ЗОЗПП.Отправьте претензию и далее в суд.
Спросить
Артем Сергеевич, здравствуйте!
Неустойку в рамках ФЗ "О защите прав потребителей" возможно взыскать только в случае, если вы заключали договор с организацией, индивидуальным предпринимателем, представителем коих является данный фотограф или если фотограф - непосредственный исполнитель сам является ИП (ст. 1 названного Закона).
В случае, если договор между вами был заключен таким образом, что обе стороны физические лица, то неустойка выплачивается в соответствии с размером отраженным в договоре, либо (если такого условия нет), в порядке определенном ст. 395 ГК РФ.
Спросить
С фотографом договор заключали как с физ.лицом. Неустойка в договоре не прописана.
СпроситьАртем Сергеевич, ФЗ ОЗПП регулирует лишь те отношения, которые возникли между сторонами одна из которых является либо индивидуальным предпринимателем, либо юридическим лицом, это условие прямо следует из смысла ст. 1 названного закона.
В вашем случае, в порядке ст. 395 ГК РФ расчет происходит следующим образом, как пример:
125000 рублей – сумма долга,
68 дней – период просрочки с 25.06.2014 года по 31.08.2014 года в пределах заявленных требований),
8,25 % - ставка рефинансирования ЦБ РФ на день подачи иска,
125000 х 68 х (8,25% : 360) = 1700 рублей.
Расчет производите с измененной учетной ставкой, замените 8,25 на 17.
Спросить
