До этого момента печь стояла там, куда её поставили "доставщики".
Мною была куплена газовая печь GORENJE. Доставка, в квартиру осуществлялась магазином. Бесплатная стандартная установка печки (её подключение) производилась специалистами, рекомендованными продавцом в магазине при продаже печки. До этого момента печь стояла там, куда её поставили "доставщики". При первом включении "установщиками" обнаружилось, что одна из горелок не работает (не идёт газ). Я потребовала обменять мне печь на исправную. Магазин предлагает мне обратиться в сервисный центр, обслуживающий эту фирму по гарантии, и в случае, если мастер не устранит дефект, попросить у сервиса заключение о характере поломки. Я отказываюсь не только ремонтировать, но и "проверять качество" купленной печки и требую обмена. Права ли я. Смогу ли я на законных основаниях добиться от магазина выполнения моего требования. Спасибо!
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
расторжения договора купли - продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в месте нахождения потребителя доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны возместить расходы потребителю, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 430 Поиск Регистрация
