Неудачная покупка - нужно ли возвращать купленную кухонную мебель и купить новую?

• г. Липецк

Я купила кухонную мебель. Ее привезли, она была вся грязная, как будто в цементной крошке. Сборщики это видели и все равно собрали. В акте о сборке мы расписались. После их отъезда, когда мы отмыли весь песок, обнаружили многочисленные царапины на гарнитуре. В магазин отправлены были фотографии. Нам обещали сделать замену бракованных фасадов. Мы хотим вернуть гарнитур весь и купить новый. Это возможно?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить