Возможность возврата полотенца с разошедшимся швом после стирки - можно ли это считать браком?
Купила себе и мужу банные полотенца, после стирки шов на одном полотенце разошелся, нитки вылезли. Стирала в соответствии в рекомендациями. Могу ли я его вернуть в магазин? Это можно расценить как брак?
Добрый день! Сначала просто подойдите к продавцу и поговорите о возврате денег. Если продавец на товар дал письменную гарантию, то Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией и потребовать возврата денег за некачественный товар. Если гарантия не установлена, то вам надо доказать что товар некачественный (в течение 2 лет с момента покупки). Для этого можно например, обратиться в экспертную организацию для проведения экспертизы товара. Если будет установлено, что товар некачественный и имеет производственный дефект, то вам нужно составить письменную претензию и течение 10 дней с момента обращения Вам обязаны вернуть деньги. Товар продавцу не надо отдавать, только в момент передачи денег. Проверка качества продавцом может проводиться в Вашем присутствии. В случае неудовлетворения ваших требований, нужно обращаться в суд, где можете еще потребовать неустойку и моральный вред. Пишите! Удачи!
СпроситьВозврат товара ненадлежащего качества
СпроситьЮристы ОнЛайн: 71 из 47 429 Поиск Регистрация