Как получить возврат денег за мобильный телефон, если претензия в салоне МТС не рассмотрена?
Что делать и куда обращаться, я сдавала претензию в салон связи мтс в городе Искитиме Новосибирской области на возврат денежных средств за мобильный телефон, 7-ого декабря 2015 года, которую должны были рассмотреть в течение десяти рабочих дней, но до сех пор претензия не рассмотрена, причем претензию я подала уже второй раз, а в целом уже третий раз обращаюсь в салон мтс, с одним и тем же телефоном, первый раз его отремонтировали (просто переустановили ПО), второй раз сдавала уже мобильный телефон вместе с претензией, но телефон снова прошили. Но поломка как была в телефоне, так и есть (не работает левый угол сенсора). Ремонт телефона мне не нужен, гарантийный срок еще не кончился, хочу чтоб мне вернули деньги, но юристы до сех пор не приняли решение по моей претензии, мне можно обращаться в суд, не дождавшись решения юристов мтс или нужно обратиться в отдел по защите прав потребителей или сразу в суд? Подскажите пожалуйста...
Если претензия составлена и отправлена в соответствии с нормами то нужно обращаться в суд с иском, для этого нужно ознакомиться с документами.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 53 из 47 431 Поиск Регистрация
Новосибирск - онлайн услуги юристов
Ситуация с возвратом денежных средств за сломанный телефон в салоне МТС - как поступить
Ориентация на решение спора о возврате денег за сломанный сотовый телефон - опыт и перспективы
Продавец отказался принять сломанный телефон на гарантийный ремонт - как защитить свои права и получить возмещение?
Как поступить, если продавец не взял телефон на проверку качества и экспертизу в рамках моей претензии о возврате денежных средств
Как вернуть деньги за неисправный телефон, который находится на гарантийном ремонте?
На сколько срочно нужно писать в юридический отдел о возврате денег за отремонтированный телефон, после просрочки в салоне МТС?
Неустойка за опоздание с гарантийным ремонтом - какой срок указать в исковом заявлении?
