Что делать, если при первой эксплуатации фондю из магазина Поиск треснула керамическая чаша и продавец отказывается принять товар обратно или заменить его?
В магазине Поиск приобрела фондю, и при первой эксплуатации керамическая чаша треснула, как только стала нагреваться. Продавец отказывается принимать назад или заменить товар. Что делать в данной ситуации?
Здравствуйте. Писать продавцу письменную претензию с требованием о возврате некачественного товара на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей
СпроситьПродавец утверждает, что товар с механическими повреждениями возврату не подлежит , просит доказать , что товар правильно использовался. Но ведь трещина пошла во время первой эксплуатации ?! Обязаны они обменять на аналогичный товар или вернуть деньги ?! Как мне доказать , что это не моя вина , а это товар ненадлежащего качества ?!
СпроситьХотелось бы получить ответ на моё уточнение к вопросу ?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация