Елена
28.06.2015, 15:32
Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине
Читать ответы (1)
Как правильно поступить в данной ситуации... Родители купили заранее (30.11.2015 дата покупки) смартфон ребенку на день рождения, а подарили 01.01.2016 г. Пользуясь неделю, выявили некачественность данного телефона. Обратившись к продавцу с просьбой о замене товара на другой с доплатой, получили отказ. Написав заявление о возврате денежных средств, продавец консультант отказался принимать и визировать заявление, мотивируя тем что не имеет права ставить визу на заявление... Как вернуть деньги?
Отправьте письменную претензию заказной корреспонденцией. Если мер принято не будет, обращайтесь в суд.
Спросить