Моя посылка дожидается меня в почтовом отделении, а мне отказали в выдаче, потому как им много разбирать, их мол 5 мешков пришло из Китая, я могу требовать или ждать пока они соизволят разобрать свои завалы?!

Если есть уведомление о посылке, требуйте ее выдачи в момент обращения, хотя если вопрос не спешный то можно и подождать.

Как поступить, если почтовое отделение отказывается выдать посылку из-за нагруженности

Продолжительность переучета в почтовом отделении вызывает недовольство клиентов

Сколько может длиться по времени переучёт в почтовом отделении? Уже 3 й день закрыто отделение, с учётом того что до обращения в почтовое отделение просматривали в онлайн отслеживание посылок и посылка уже пришла, при обращении в почтовое отделение было отказано в выдачи посылки, т к посылка якобы не пришла. А теперь и вовсе не знаем куда обратиться. Каждый день ходить на почту, когда на руках маленький ребенок. Как может быть так долго переучёт в небольшом почтовом отделении микрорайона города.

Читать ответы (1)

Как оформить претензию на почтовое отделение и изменить способ получения посылок

Сегодня обнаружила у себя в почтовом ящике посылку с Китая (мелкий пакет), раньше мне приходило извещение и я забирала посылку на почте. Как мне оформить претензию на почтовое отделение. Как мне нужно написать заявление о том что я хочу забирать свои посылке на почте?

Читать ответы (3)

Потерялась посылка на почтовом отделении - что делать в данной ситуации?

Заказывала посылку на алиэкспресс. (Мелкий пакет, трек отслеживался) Пришло почтовое извещение с почтового отделения. На почте посылку долго искали, но не нашли. Посылка потерялась на почтовом отделении. Что стоит делать в данном случае?

Читать ответы (5)

Что делать, если посылка из Китая пропала в почтовом отделении России?

Как поступить в такой ситуации: мною было получено уведомление от Почты России о прибытии в почтовое отделение посылки из Китая. Когда я пришла забрать свою посылку - оператор почты не нашла пакет и я вынуждена была уйти, но мне обещали найти мою посылку. Прошло 5 дней, посылка до сих пор не найдена. При заказе из Китая я совершала предоплату 17$ за товар вложенный в посылку через интернет магазин. Посылка без описи и объявленной ценности. Что следует делать дальше, в случае утраты почтой моей посылки? Куда обращаться с жалобой, есть ли шанс восстановить справедливость. Заранее благодарю за ответ! С уважением, Екатерина.

Читать ответы (1)

Нарушение правил выдачи посылки с наложенным платежом - какие последствия ожидают отправителя?

Пришла посылка с наложенным пл. в почтовое отделение. Пока заполнял необходимые документы, сотрудник почты отдала посылку без оплаты, чем нарушила правила выдачи пункт 4.4, вскрыл в отделении-там совершенно не то что заказывал. Решил вернуть посылку без оплаты. Чем мне это грозит?

Читать ответы (1)

Проблема с поиском посылки на почте - куда обратиться и как решить без суда?

Скажите пожалуйста куда обратиться, если на почте не могут найти мою посылку! Заказала посылку из китая, мне прислали уведомление с почты, о том что посылка пришла, так же я отслеживала свою посылку он лайн и согласно отслеживанию, она давно уже пришла! Но на почте ее не могут найти и просят прийти следующий раз! позже у меня взяли мое уведомление о посылке, записали на ней мой номер и попросили подождать, пока они поищут ее, обещали позвонить в этот же день, но прошло 3 дня, звонок так и не поступил! Что делать? Должны ли они возместить стоимость посылки? Куда обратиться и можно ли решить проблему без суда т.к. 2 грудных детей и нет времени ходить на суды.

Читать ответы (1)

Пропавшая посылка с объявленной ценностью - что делать и куда обратиться?

Отправила посылку В сизо-1 почтой России 3.11.21. Посылка с объявленной ценностью 10.000 рублей. В приложении С 8.11.21 Посылка числится по адресу Стромынка 20 а (Почтовое отделение), а по факту говорят, что у них нет посылки, в сизо тоже отвечают, что нет такой посылки. Вопрос: 8.12.21 истекает срок «нахождения» посылки на стромынке (почтовом отделении), как мне поступить, если она не обнаружится в итоге? Куда жаловаться?

Читать ответы (4)

Как поступить, если почтовое отделение отказывается выдать посылку из-за нагруженности

Продолжительность переучета в почтовом отделении вызывает недовольство клиентов

Как оформить претензию на почтовое отделение и изменить способ получения посылок

Потерялась посылка на почтовом отделении - что делать в данной ситуации?

Что делать, если посылка из Китая пропала в почтовом отделении России?

Нарушение правил выдачи посылки с наложенным платежом - какие последствия ожидают отправителя?

Проблема с поиском посылки на почте - куда обратиться и как решить без суда?

Пропавшая посылка с объявленной ценностью - что делать и куда обратиться?

Уведомление о прибытии посылки в почтовое отделение - как получить посылку и нужно ли ждать извещение?

Отказ от посылки с наложенным платежом после доставки - возможно ли это?

Получили старые туфли вместо кроссовок - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59