Как вернуть деньги за некачественный мобильный телефон

Проблемы с телефоном после покупки - как вернуть деньги?

Купила через интернет магазин телефон, на третий день он стал глючить и отключаться! Звонила в магазин меня отправляют в сервисный центр, я хочу вернуть деньги.

Читать ответы (2)

Проблема с новым сотовым телефоном - отказ магазина, куда обратиться для возврата денег?

Купила сотовый телефон, он в первый вечер стал глючить. Хотела вернуть в магазин, там отказали, что сложный технический товар, поэтому идите в сервисный центр. Я хочу вернуть деньги, но как?

Читать ответы (2)

Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?

Купил новый премиальный телефон samsung, прошел год (гарантия) и так получилось что сильно нажал на экран и матрица треснула. Итог: начал мерцать экран. Отдал в ремонт сказали цену по замене всего экрана (оригинал). Ок. Сделали. Через день экран начинает глючить, отдал обратно, заменили на другой, через час после того как забрал тоже самое, но уже похуже стал глючить. Понес снова с этой проблемой в итого отказали менять на третий, я сказал что возвращайте деньги и забирайте этот экран. На момент когда стал забирать деньги выяснилось что мой старый экран они выкинули и отдали мне телефон без экрана. Я поехал в сервисный центр самсунг, чтобы провели диагностику и далее мне поставили экран. После диагностики выясняется, что требуется помимо замены экрана еще и плата телефона. Вопрос: что мне делать и как доказать кто сломал плату тк я не хочу платить из своего кармана за плату. Либо меня сервисный центр разводит тк телефон им принес без экрана т.е. не рабочий либо когда меняли два раза экран и сломали там (первый центр по ремонту). Какие мои действия? Экспертизу я не проводил, просто отдал в самсунг на диагностику.

Читать ответы (1)

Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор

Купил регистратор в магазине. В течении гарантийного срока он сломался, в магазине не хотят принимать. Мотивирут что не купил гарантию магазина. Отправляют в сервисный центр, которого в городе нет. должен ли магазин обменять (вернуть деньги) за товар?

Читать ответы (2)

Проблемы с телефоном после покупки в магазине DNS - есть ли возможность вернуть деньги?

Купила телефон в магазине DNS, через неделю он стал глючить. Приехала в магазин оттуда послали в сервисный центр. Приехала в сервисный центр они забрали телефон якобы на проверку на 20 дней, взамен мне ни чего не предоставили. Могу ли я потребовать свои деньги за телефон?

Читать ответы (2)

Как обменять два глючащих телефона на другие в магазине или сервисном центре?

Купил два телефона, через 1.5 месяца они начали глючить, в магазине меня отправляют в сервисный центр сдать в ремонт, могу ли я обменять телефоны на другие, как это сделать?

Читать ответы (1)

Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации

Помогите, пожалуйста, истекают 14 дней с момента приобретения товара. 10 марта купил в магазине телефон iPhone 12 марта заметил люфт кнопки питания телефона (если потрясти телефон, то слышно дребезжание кнопки) 12 марта сдал телефон в сервисный центр магазина. Сотрудники сервисного центра сказали, что деньги вернут, дефект виден, но нужна формальность, а именно заключение сервисного центра Apple нашего города. 18 марта написал претензию в магазин на возврат денег за некачественный товар. 21 марта сервисный центр отказал в замене или возврате денег, так как сервисный центр Apple, куда они отдавали телефон для проверки качества, заявил, что люфт (дребезжание) кнопок на iPhone является особенностью товара и следовательно телефон исправен. Я подошел к директору магазина, который мне заявил, что за исправный аппарат денег не вернет. На 99% уверен, что данная неисправность - это НЕ особенность айфона и заключение сервисного центра сомнительно. Как мне быть? Что делать? Куда подавать заявления? Судиться? Помогите, пожалуйста...

Читать ответы (1)

Отказ в ремонте телефона по гарантии из-за трещины на экране - как найти решение?

В магазине, в котором был куплен телефон отказывают в ремонте по гарантии, ссылаясь на то, что на экране трещина в следствии падения. Да, трещина была небольшая, но телефон и экран работали бесплатно. Из магазина отправляют в сервисный центр и с ними уже решать. Как быть?

Читать ответы (1)

Какими должны быть мои действия, если я хочу получить деньги за телефон?

Я приобрел мобильный телефон Nokia 6120 classic в одной из торговых точек ОАО Связной, находящейся по адресу г Ярославль Московский проспект 94, 16.02.08. Примерно через неделю после покупки телефон внезапно перестал работать, а именно при включении был белый экран и больше ничего. Я был вынужден обратиться к продавцу с требованием устранить неполадку. Продавец мне выдал адрес сервисного центра (ооо Тензор телеком), куда я и сдал телефон в ремонт 26.02.08. 10.04.08 будет 45 дней со дня сдачи в ремонт телефона. В сервисном центре мне сообщили, что телефон отправлен в Санкт Петербург в головной сервисный центр и оттуда досих пор нет ответа. Какими должны быть мои действия, если я хочу получить деньги за телефон? Заранее благодарен.

Читать ответы (2)

Проблемы с новым телефоном - что делать, если прошивка не помогла и требуется отправка в Москву?

Купила телефон в магазине в кредит. Через 3 недели телефон стал глючить. В сервисном центре сделали прошивку. Ничего не изменилось. Говорят нужно отправлять в Москву. Какие должны быть мои действия?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за некачественный мобильный телефон - опыт и рекомендации