Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в ремонте телефона на основании трещины на экране - является ли это правомерным и как действовать?

09.01.2016, 17:45
• г. Тобольск

Купили телефон, в Евросети, на следующий день телефон упал и на экране трещина, но телефон работает. Прошёл месяц и телефон просто не включается, отправили на ремонт, в ремонте отказали так как треснут экран, правомерно ли это? И что подскажите делать, спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Экспертиза была?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ели Вы имеете в виду ремонт по гарантии, то отказ правомерен. Вы нарушили гарантийные условия эксплуатации, допустив механическое повреждение изделия по неосторожности. Трещина на экране, образовавшаяся при падении - стала наиболее вероятной причиной отказа изделия.

Именно на это сошлются продавцы.

Вы можете сделать за свой счет техническую экспертизу, и если в результате выяснится, что трещина и отказ не связаны между собой, то вправе требовать гарантийного ремонта даже в судебном порядке.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России