Р , когда мы сказали что у нас подарочный сертификат продавцы начали говорить что данный товар итак по распродаже

• г. Москва

Здравствуйте, 5.01.16 мы участвовали в розыгрыше и выиграли подарочный сертификат на 20000 руб, в меховом салоне , в правилах сертификата сказано что держатель может оплатить полную стоимость любого товара на момент действующих цен указанных на ценниках на момент покупки.Придя в салон мы выбрали пуховик стоимостью 15000т. р , когда мы сказали что у нас подарочный сертификат продавцы начали говорить что данный товар итак по распродаже и вообще вам этот сертификат достался бесплатно, вы можете только доплатить за шубу стоимостью например 60000т.р, в правилах сказано .4 что мы можем оплатить полную стоимость любого товара и про акции и распродажи не участвовваших в акции не сказано ни слова.Что нам делать?

Читать ответы (0)
Виктор
17.06.2009, 17:10

Но мне не хотять менять сертификат на товар что мне делать?

При покупке товара в могазине мне купить предложили сертификат дополнительного сервиса и сказали если моя покупка не сломается по истечении срока сертификат будет обменен на товар стоимостью указанной в сертификате. В сертифекате есть пункт: приложение данного сертификата о ремонте и обмене товара не подменяют гарантийных обязательств продавца или изготавителя и применяются после истечении гарантийного срока на товар. Но мне не хотять менять сертификат на товар что мне делать?
Читать ответы (1)
Анастасия
12.03.2015, 14:19

Салон массажа отказался выполнить услугу по подарочному сертификату - правомерен ли требование клиентки о возврате денег?

В салоне массажа был продан подарочный сертификат на оказание услуг массажа. Срок действия сертификата 2 месяца. Потребитель предупреждается об обязательной предварительной записи на процедуры. Клиентка, купившая подарочный сертификат, пришла за 2 дня до окончания срока его действия и захотела реализовать его. В салоне пояснили, что сейчас мест нет, что салон физически не может осуществить услугу, именно поэтому и просит клиентов заранее записываться. Но представители салона пошли навстречу клиентки и предложили записаться на иную дату, тем самым продлив действия сертификата. Клиентка потребовала возврата денежной суммы за сертификат! Обязан ли салон вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Андрей
07.02.2014, 00:49

Ограничение срока действия подарочного сертификата магазина рыболовных товаров - правомерно или незаконно?

Мне подарили подарочный сертификат магазина рыболовных товаров 16.10.2013 как указано на сертификате сроком действия три месяца. Поскольку у магазина товар сезонный, я не выбрал подходящего товара на сумму сертификата. Законно ли ограничение срока действия заранее предоплаченного сертификата.
Читать ответы (3)
Елена
06.03.2015, 10:41

Проблема с ремонтом шубы - как вернуть деньги и решить ситуацию?

Мне на заказ сшили в меховом салоне шубу. В рссрочку. В декабре 2014 г. Шуба рвется. Стоимость шубы 73000, оплатила 60000 р. Отдала в салон на ремонт 14.02.2015 до сих пор ее ремонтируют. Я передумала и хочу ее сдать и получить деньги. Что делать?
Читать ответы (3)
Наталья
13.02.2007, 18:26

Права ли я в том, что могу купить это мойку, по той цене, которая была указана именно в данный момент?

В супермаркете приобрела кухонную мойку, на ней было написано, что она идет по распродаже (написан ценник, зачеркнут и указана цена при распродаже). Когда я стала оплачивать покупку, оказалось, что мойка не является предметом распродажи и просто продавцы забыли снять эту бирку. Права ли я в том, что могу купить это мойку, по той цене, которая была указана именно в данный момент? То же самое было и с автом. Ковриками, под стеллажом, где лежали коврики была указана одна цена, а при оплате на кассе, выяснилось, что цена другая. Продавец не туда положил товар.
Читать ответы (1)
Вячеслав
23.06.2015, 12:29

Вопрос по возврату денежных средств за платье - правовая защита потребителя

У меня к Вам вопрос: У меня жена купила в магазине платье, но оно не подошло по форме и расцветки, сохранился чек и этикетка, по срокам с момета покупки не прошла и неделя. Продавец отказывается возвратить денежное средства за платье, ссылается на то что товар бал продан по распродажи и денежные средства по распродажи товара не возвращаются, но я не согласен с таким мнение продавца. Я понимаю если бы проводилась распродажа бракованного товара, тогда деньги за товар не возвращаются. Подскажите пожалуйста на какую статью о законе прав потребителя в данном случае можно ссылаться?
Читать ответы (2)
Елена Викторовна
04.02.2015, 18:08

Возникла проблема с использованием безсрочного подарочного сертификата ювелирного салона - как быть?

Есть подарочный сертификат ювелирного салона без срока действия. Когда обратилась с ним в салон мне отказали в его использовании, якобы прошло два года и такие сертификаты утелезировали, что делать?
Читать ответы (1)
Мария
24.12.2015, 05:31

Розыгрыш призов - когда выигрыш оказывается недостойным

Хочу узнать Ваше мнение по следующему вопросу: Одной компанией суши был произведен розыгрыш призов, среди клиентов. Главный приз был объявлен - выиграй шубу! Был официальный розыгрыш в ТК. Я решила поучаствовать и выиграла главный приз - сертификат на шубу в размере 40 000 руб. Придя в магазин, я уточнила, от каких сумм у них шубы. Самая дешевая шуба у них стоит 75 000 руб. Конечно же это в 2 раза дороже стоимости сертификата. Ах да, думаю что владелец суши и магазина мехов - лица аффилированные, т.е. это развод и реклама друг друга. Более того, при оплате наличными, в этом магазине дают скидки 20-40 тысяч (стоимость сертификата), без всякого сертификата - у узнавала. Как в этой ситуации призвать к ответу недобросовестных лохотронщиков?
Читать ответы (2)
Маргарита Валерьевна
05.12.2014, 12:43

Отказали в использовании подарочного сертификата магазина обуви Шико - как защитить свои права?

Вопрос у меня следующий: 07.09.2014 при участии в розыгрыше я выиграла подарочный сертификат магазина обуви Шико номиналом в 5000 рублей на приобретении обуви. Розыгрыш проводил ООО Остов. В розыгрыше участвовали купоны, которые были получены за приобретение товара в определенных торговых точках, а именно за каждые 990 рублей-1 купон. В начале ноября 2014 г. я обратилась в салон обуви, который указан в сертификате, где данный сертификат имеет действие. Однако в магазине в использовании сертификата мне отказали, ссылаясь на то, что я не использовала его до 01.10.2014 г., мол, кто не успел. Тот опоздал. На самом сертификате нет сведений об органиичении срока его действия. Имеется лишь информация о том, что он является публичной офертой, может быть отварен только в мгазинах розничной сети под товарным знаком Шико, условия приобретения по стоимости. Также указано, что сертификат обмену и возврату не подлежит. Изымается по факту совершения покупки и не действиетелем с механическими повреждениями. Все. После того как мне оказали, 17 ноября я написала претензию с просьбой о восстановлении сроков использования данного сертификата или о выплате денежной компенсации согласно номиналу, однако ответ на него получен не был. Подскажите, имею ли я право требовать от них использования сертификата, законны ли их действия и как мне действовать дальше, в какие органы обратится за защитой прав и интересов?
Читать ответы (1)