2 января этого года, я хотел снять2 тыс. руб. через банкомат сбербанка картой сбербанка Маэстро.Банкомат написал, что эта операция не может быть выполнена, позже я узнаю, что со счета снято 2 тыс. руб. Я позвонил по телефону службы помощи указанной на карте т.к. в нашем городке Заринске банки не работали.По телефону у меня приняли заявление, сказали если не придут деньги на счет в течении суток, перезвонить. На следующие сутки, сказали, что этот вопрос решается в течении от 5 до 30 суток. Подскажите, пожалуйста, как мне правильно поступить, может обратиться в свой банк. Могу ли я вернуть деньги, для пенсионера- это деньги. Спасибо.

Как можно добиться зачисления денег через банкомат, если клал 55 тыс руб, а поступило только 5 тыс руб?

Проблема снятия денег в банкомате - выдана неправильная сумма и отсутствие ответа от банка. Как вернуть свои деньги?

Мы в банкомате хотели снять 200000 руб., банкомат выдал 150000 руб, а в чеке написал 200000 руб. после этого мы позвонили по телефону указанному на банкомате где нам сказали обратится в ближайшее отделения сбербанка. Там мы написали заявление, но от них нет никаких известий. Как нам вернуть свои деньги. (в сбербанке нам сказали, что лимит нашей карты 150000 руб)

Читать ответы (1)

Жалоба на банк - неверная информация на банкомате и отказ в предоставлении видеозаписи

У меня такая ситуация. Хотел снять с банкомата 3 т.р.на карте было 8 тыс но он мне показал на экране что есть купюры наминалом в 5 тыс. я нажал отмена взял карту и ушел. Хотел снять в соседнем банке но он оказался закрыт. Я вернулся обратно к банкомату вставил карту думал хоть эти 5 тыс сниму но оказалось что у меня недостаточно средств на счете. Позже в этот же день я позвонил в банк и составил претензию. На что мне ответили что операция по снятию денежных средств была проведена успешно и деньги 5 тыс банкомат выдал успешно. Служба безопасности банка нехотят предоставлять видео с камеры наблюдения банкомата т.к. банкомат находился не на территории банка и нерядом сним. Говорят пиши заявление в полицию. ..помогите пожалуйста написать заявление.

Читать ответы (1)

Проблемы с банкоматом - снятие недостаточной суммы, отказ в предоставлении видео и необходимость обращения в полицию

У меня такая ситуация. Хотел снять с банкомата 3 т.р.на карте было 8 тыс но он мне показал на экране что есть купюры наминалом в 5 тыс. я нажал отмена взял карту и ушел. Хотел снять в соседнем банке но он оказался закрыт. Я вернулся обратно к банкомату вставил карту думал хоть эти 5 тыс сниму но оказалось что у меня недостаточно средств на счете. Позже в этот же день я позвонил в банк и составил претензию. На что мне ответили что операция по снятию денежных средств была проведена успешно и деньги 5 тыс банкомат выдал успешно. Служба безопасности банка нехотят предоставлять видео с камеры наблюдения банкомата т.к. банкомат находился не на территории банка и нерядом сним. Говорят пиши заявление в полицию... помогите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Что делать, если банкомат не выдал деньги, но списал сумму?

На днях я хотел снять деньги с банкомата Сбербанка картой стороннего банка, на что банкомат мне деньги не выдал а сумму списал, я обратился в банк чья была карта и написал заявление, на что мне сказали что это может занять 1 месяц, ну я не могу столько ждать так как у меня съемное жильё и жена в декрете! Подскажите что мне делать!

Читать ответы (1)

Проблема снятия денег в ВТБ банкомате - как вернуть потерянные средства?

Такая ситуация. Муж хотел снять со своей карты (тинькофф) деньги, в ВТБ банкомате. Деньги списались со счета, а деньги банкомат не выдал. Звонили в ВТБ банк, они сказали, что ничем помочь не могут т.К. муж не является клиентом их банка (по факту получается, что деньги наши остались в их втб банкомате). в Тинькофф банке говорят, никаких решений по нашему вопросу нет. Вопрос: как правильно поступить, чтоб вернули деньги? И вернут или вообще? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Сотрудники Россельхозбанка обвиняются в невыдаче денег из банкомата - что ждать от суда и как вести себя

Хотела снять деньги в банкомате "Россельхозбанка" написала сумму 40 тыс. рублей, банкомат пошуршал купюрами, а затем выплюнул карту и на дисплее банкомата, я прочитала, что операция не выполнена за недостатком денежных средств, у меня на карте было 150 тыс. р., я поняла, что денег нет в банкомате и поехала в филиал банка, там мне сказали, что деньги со счёта списаны в размере 40 т. р, но затем успокоили, сказав что они заблокированы и лежат в резерве и что деньги вернутся в течении суток, деньги не вернулись на карту, я написала претензию банку, а через три недели мне сказали, что деньги сняты, что когда я ушла, банкомат деньги выдал и они висели 12 минут, пока их не забрал прохожий, на камере он почти не виден. Я подала исковое заявление в Мировой суд, в четверг у меня первое заседание суда, подскажите мне пожалуйста, верну ли я свои деньги? И как мне себя вести в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Проблемы с банкоматом Сбербанка - деньги не выданы, но списаны со счета. Как решить ситуацию?

Моя свекровь хотела снять деньги в банкомате сбербанка, операция прошла успешно но банкомат деньги не выдал но выдал чек что та сумма которую она хотела снять списана со счета. Т.к. свекровь не разбирается в этих делах она позвала сотрудницу банка, та ей сказала что эта чек баланс. На следующий день она заказала выписку которая показывала деньги были списаны со счета. Свекровь написала заявление в банк, ей сказали что в течении трех дней позвонят. Спустя неделю она сама позвонила в банк и ей сказали что 25 дней будут рассматривать её заявление. Что ей делать? Полиция отказывается брать заявление пока банк не дал ответ!

Читать ответы (1)

Как вернуть ошибочно переведенные денежные средства через банкомат Сбербанка?

Ситуация такая: через банкомат Сбербанк, со своей карты, перевел ошибочно сумму, не на тот счет. Написал, в течении первого часа, после даной операции, заявление в отделении банке. Получил ответ, что банк не может сделать откат денежных средств и нужно обратиться в правоохранительные органы, но там мне сказали, что банк может вернуть денежные средства в течении суток и то, что в моем случае нет состава преступления, поэтому заявление рассматривать не будут. Как мне поступить даль, чтоб вернуть свои денежные средства?

Читать ответы (3)

Как вернуть зарплату с сбербанка на счёт ВТБ 24 после ошибки расчётчицы?

На нашем предприятии зарплату перечисляют через сбербанк, у меня написано заявление чтобы зарплату переводили через ВТБ 24. Всё согласовано. Расчётчица перечислила заплату по ошибке в сбербанк, а в этом банке я не могу со счёта снять деньги, так как у меня там долг и все деньги которые поступают на счёт банк списывает в счёт долга. Вопрос: Может ли расчётчица вернуть деньги из сбербанка на счёт банка ВТБ.

Читать ответы (1)

Банк отказал в возврате утраченных средств после мошенничества - перспективы судебного разбирательства

Ситуация такова: покупая билеты через интернет, произвел оплату картой Сбербанка (с смс-паролем подтверждения). Деньги сняли, билетов не получил. Через час в ближайшем отделении СБ проинформировал сотрудников банка об интернет-мошенничестве и попросил аннулировать эту банковскую операцию. На сервисе "Сбербанк-онлайн" показал какую операцию надо аннулировать. Ни консультанты, ни оператор банка сделать это не смогли и дали телефон службы поддержка, куда я дозвонился только через сутки с момента мошеннической операции. Мне посоветовали написать заявление о спорной операции. Написал. При этом я контролировал через "СБ-онлайн", что деньги еще на счету, но недоступны для использования (зарезервированы под операцию). Через сутки после подачи заяления деньги были списаны окончательно. Написал заявление в банк с предложением вернуть мне утраченные средства, мотивируя тем, что я проинформировал банк о мошенничестве, когда деньги были еще на счету. Получил отказ банка. Собираюсь подавать исковое заявление в суд. Есть ли перспективы судебного решения этого вопроса в мою пользу? Спасибо.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59