Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

У меня вопрос: правомерны ли действия администрации магазина и как лучше действовать в моем случае, если я хочу товар обменять.

22.01.2010, 16:54
• г. Энгельс

Господа юристы. У меня сложилась такая ситуация. В сентябре 2008 г я купила холодильник, в мае 2009 он сломался и мастер сервисного центра его починил, в июне того же года пришлось повторно вызвать мастера, в связи новой поломкой, в ноябре 2009 г. холодильник сломался снова и поломка та же, что и в первый раз, мастер отказался чинить по той причине, что ремонт производили работники другого сервисного центра, который на сегодняшний день уже ликвидирован. Я обратилась в магазин с заявлением о замене товара, в следствии чего магазин забрал холодильник, объясняя это тем что будет проведена экспертиза в течение 10 дней, затем будет принято решение. Сегодня прошло ровно 10 дней, я позвонила, на что мне старший продавец магазина ответила, холодильник на ремонте, ответ дадим в течение 45 дней. У меня вопрос: правомерны ли действия администрации магазина и как лучше действовать в моем случае, если я хочу товар обменять. Заранее спасибо за помощь.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

1) Если неисправность та же - на 46-й день после того, как его забрали в ремонт можете требовать возврата денег или замены на аналогичный.

2) Если неисправность другая - то же самое на 31-й день сумамарной продолжительности ремонта (с учетом предыдущих ремонтов, если есть подтверждающие это документы), согласно пункту:

"невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Энгельс - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги