Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с потухшим экраном телефона - отправлена претензия в салон, но нет ответа и замены

13.01.2016, 14:33
• г. Владивосток

01.16 через пять дней потух экран повезла в салон мне сказали пишите претензию я написала и сказали ждать ответа в течении 10 дней и при этом в замен мне не чего дали и этот телефон не забрали что мне делать помогите пожалуйста.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей

вы вправе были расторгнуть договор купли продажи телефона и вернуть денежные средства оплаченные за товар

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

вам необходимо написать претензию в 2-х экз (один экз отдает продавцу, второй экз со входящим номером и датой остается у вас) о выявленных недостатках в телефоне и требовать в ней возврата суммы оплаченных за телефон

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Владивосток - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги