Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с качеством зимнего костюма - есть ли возможность вернуть деньги или обратиться в прокуратуру?

13.01.2016, 16:45
• г. Челно-Вершины

Такой вопрос я купила зимний костюм 8.01.16 сегодня 13.01.16 я обратила внимание что вся подкладка на штанах пошла по шву. На куртке так же появились расхождения в швах. Я его одевала раза 4 при этом ни разу не стирала. Цена 2300 не соответствует качеству. Могу ли я вернуть деньги за него и если продавец не согласится на возврат денежных средств могу ли я обратиться в прокуратуру? Заранее спасибо за ответ. С Уважением к Вам, Зарубина Татьяна Владимировна.

Читать ответы (1)
Возврат денежных средств
Могу ли я вернуть деньги
Денежные средства
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Если вы обнаружили на товаре брак - вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате товара и выплате вам денежных средств, либо замене товара на товар надлежащего качества (в большинстве случаев). Продавец обязан принять у вас товар и провести проверку его качества. В случае обнаружения брака производственного характера - деньги за товар подлежат возврату. При отказе продавца от совершения указанных действий вы оформляете официальную претензию на имя руководителя (продавца), проводите независимую экспертизу товара, затем обращаетесь в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России