Проблемы с сим-картой - НСВ продолжает присылать смс и звонить из-за долга абонента - законно ли это?
Купил телефоную симкарту для пользования интернетом она оказалась уже была в потреблении тот абонент задолжал какому то банку теперь мне (уже больше 1 года) присылают смс и звонят из нсв спрашивают знаю я этого человека или нет говорил им неоднократно что это не его теперь номер и что бы удалили этот номер из базы, обещали помочь но всё так и осталось законно ли они это делают.
Мне постоянно звонят работники Национальной службы взыскания г.Москва. Спрашивают постороннего мне человека/фио/ и забрасывают смс с требованиями погасить долг. Я данного человека не знаю, об этом неоднократно работникам НСВ говорила... и все равно звонят и пишут. Что делать?!
Переадресацию на прокурора. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Купил симку новую. И мне стали названивать с этого нсв и спрашивать незнакомого мне человека. Я им все объяснил. Они говорили что вычеркнут номер но все равно продолжают звонить, приходят смс и звонит автоотвечик постоянно. Что сделать чтобы звонки прекратились? Долгов у меня нет. Видимо этот человек или раньше пользовался этой симкой или как говорят мне с НСВ дал неверный номер.
Напишите претензию с просьбой исключить ваш номер из их базы и приложите копию договора о покупке номера. Возможно, это поможет.
Но самый простой способ, это снова поменять сим-карту, либо занести номер в черный список.
СпроситьЧто мне сделась что бы мне не звонили с НСВ? Номер телефона которым пользуюсь когда то был зарегестрирован не наменя, а на другого человека, которого я не знаю и ни когда не видела. Теперь мне звонят и спрашивают сторого владельца симкарты. Звонят каждый день и сообщения присылают, хотя я им каждый день говорю что такого человека не знаю, я даже сама им в НСВ звонила и просила больше не звонить, а они продолжают. Что делать?
Нас с мужем беспокоит банк, один молодой человек дал наш контактный номер телефона банку как лучший друзей, мы об этом человеке знаем только как его зовут и в каком поселке он живет, наш номер телефона он взял из социальных сетей, теперь это банк нам звонит и спрашивают этого молодого человека, иной раз молчат и бросают трубки, не давно чуть ли не угрожали, говорили что они все знают что мы общаемся и будут звонить до тех пор пока этот молодой человек не отдаст долг, мы пытались связаться с этим человек говорили что бы позвонил или как то решил эту проблему с банком, но он утверждает что кредитов не брал и наши номера не давал, помогите что нам делать/ как нам с этим бороться.
Это незаконно. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.Спросить
Добрый день! Да напишите Вы заявление в прокуратуру и пусть они разбираются иначе это не закончится, так и будут звонить Вам.
Спросить
Добрый день, вам нужно написать заявление в банк и просить исключить ваш телефон из базы, если они не отстанут, пишите жалобы в прокуратуру и в полицию (если угрожают).
Спросить
Здравствуйте! В Вашей ситуации можно обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве, если с Вас требуют оплаты чужого долга. Также можно пожаловаться в Роскомнадзор и в прокуратуру.
СпроситьМоя сестра оформила кредит в русском стандарте и указала меня как контактное лицо. Не знаю что уж там сестра оплачивала и как, но мне стали звонить и говорить что у нее просроченные платежи. Я конечно все ей говорила чтобы она оплатила и т.д. и вот уже год они звонят на номер моего телефона с бесконечными просьбами чтобы с ними связалась моя сестра. Ей при этом они не звонят. Банк каким то образом узнал номер телефона моего мужа и звонит ему. теперь мне присылают смс с номером договора и суммой к оплате, якобы по моему номеру договора идет просрочка... что делать все это порядком надоело.. можно ли подать в суд на банк?
Добрый день Елена Владиславовна!
Запросите в банке справку о том, есть ли у Вас долги или нет. Если Ваша сестра не выплатила долг в полном объеме а Вы не являлись поручителем то банк незаконно предъявляет к Вам свои требования по оплате задолженности.
СпроситьМне уже три года как звонят на телефон и спрашивают человека взявшего кредит в банке и требуют что бы он его оплатил, сколько я не доказывала что не знаю этого человека мне продолжают звонить и присылать смс, я не хочу из за этого менять свой номер телефона. Который находится в моём пользовании уже более 10 лет.
обратиться к оператору связи, но боюсь он тоже ничем не поможет, единственный вариант менять номер
СпроситьКто то дал в банке мой домашний номер телефона, теперь звонят постоянно, спрашивают какого то руслана, он должник банка. Я этого человека которого они называют я не знаю, что делать.
Здравствуйте! Мне на телефон звонят какие то люди, спрашивают совсем незнакомого мне человека, и говорят что он указал мой номер телефона, как телефон близкого человека, когда брал кредит. Я этого человека не знаю и даже не знаю, где этот банк находится. Как мне быть в этом случае? Что сделать чтобы они больше не звонили?
Здравствуйте! Если Вы не заемщик и не поручитель, то не имеют право звонить. Подавайте жалобу в Управление Центрального Банка по региону, а также в прокуратуру.
СпроситьУ меня такой вопрос: уже несколько дней меня беспокоит Отдел службы взыскания Совкомбанк. Я никогда не была клиентом этого банка. Они звонят через каждые 20 минут, я беру трубку - они молчат. Перезваниваю - спрашивают какую-то женщину, которую я не знаю. Говорю, уберите из вашей базы мой номер телефона, на что мне отвечают, что не могут, так как этот номер является номером должника (той женщины, которую спрашивают). Что можно сделать? Они мне надоели! У меня маленькие дети, мы не можем даже днём нормально отдохнуть - постоянно звонит этот банк, причём всегда с разных номеров. Помогите пожалуйста!
Здравствуйте, Алена.
Направьте в банк претензию с требованием об удалении ваших персональных данных из их базы данных. В случае неудовлетворения таких требований можете аналогичные требования заявить в своем иске к банку.
Спросить
Напишите претензию, описав что данный номер зарегистрирован на вас (в салоне связи убедитесь, что он действительно зарегистрирован на вас). Приложите копию договора о зарегистрированном номере на вас. А если данного документа нет, то попробуйте взять в салоне связи вашего оператора документ подтверждающий, что данный номер зарегистрирован на вас.
СпроситьЗдравствуйте! Если Вы не заемщик и не поручитель, то не имеют право Вам звонить. Подавайте жалобу в прокуратуру, а также в Управление Центрального Банка по региону.
СпроситьМне муж купил сим карту и через три месяца стадия звонить с банковский и искать женчину которая была на этом номере я им обьясняю что это женчину я не знаю уже год прошел а они все равно звонят и смс присылают можем или мы в суд пожать?
Здравствуйте!а на кого подадите? прощу не отвечать не реагировать - самый лучший выход сменить сим-карту так и будут звонить
Спросить
Сообщите им о том, что телефонный разговор записывается и о своем намерении написать на них заявление в полицию вымогательстве, - должны успокоиться.
Спросить
В соответствии с ФЗ N 353-ФЗ, взаимодействие с третьими лицами, не являющимися заемщиками или поручителями, является нарушением закона, за которое предусмотрена административная ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ – штраф от 5 тыс. до 10 тыс. рублей для граждан, от 10 тыс. до 20 тыс. рублей для юридических лиц и от 20 тыс. до 100 тыс. рублей для юридических лиц.
Действия коллекторов могут квалифицироваться и по другим статьям – это мелкое хулиганство (ст. 20.1 КоАП РФ), оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ) и т. д. Чтобы зафиксировать нарушение, необходимо вызвать сотрудников полиции, уполномоченных составлять протокол об административном правонарушении (ст. 28.2 КоАП РФ).
При наличии признаков преступления, например, когда коллекторы угрожают убийством, пострадавший вправе подать заявление в полицию с просьбой возбудить уголовное дело по ст. 119 УК РФ. В случае порчи коллекторами имущества – можно требовать возбуждения уголовного дела по ст. 167 УК РФ. Если коллекторы даже просто требуют деньги с лица, у которого нет долгов, это вымогательство (ст. 163 УК РФ).
Если коллекторы донимают звонками по телефону, то на них можно подать заявление в прокуратуру с просьбой возбуждения производства по ст. 13.11 КоАП РФ за нарушение законодательства о персональных данных.
Спросить
