В ответе говорилось о том, что монитор входит в перечень технически сложных товаров и замене не подлежит.
Год назад я окупала монитор. В настоящее время обнаружились недостатки товара. Сдала по гарантии (гарантия 3 года). От гарантийного ремонта отказалась, хотела заменить товар на аналогичный. Мне пришел ответ, в котором говорилось о постановлении правительства РФ № 575 от 13 мая 1997 года. В ответе говорилось о том, что монитор входит в перечень технически сложных товаров и замене не подлежит. Хотя в постановлении правительства говорится о том, что потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи. После долгой переписки с магазином мне отказали не только в замене товара, но и в возврате денежных средств, а так же зачислили пению за хранение товара. Хотелось бы узнать правомерны ли действия продавца? Имеют ли право он зачислить данную пению? И имею ли я право на расторжение договора купли-продажи?
Вы имеете право на расторжение договора если товар был в ремонте более 45 дней, или если в течении срока эксплуатации он был в ремонте неоднократно с разными неисправностями общим сроком более 30 дней. Пени Вам могли насчитать, если Вы не забирали долго отремонтированный товар из ремонта.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 46 из 47 431 Поиск Регистрация