Требуется помощь в написании претензии - отсутствует поставка запчастей после предоплаты, подробности о взимании оплаты за тестирование агрегата

Нужна помощь в написании претензии, образец претензии есть, нужны статьи на которые ссылаться. Отправили предоплату за з/ч на автомобиль в ноябре месяце, ни з/ч ни денег. Хотят удержать 5000 руб. за тестирование агрегата. Спасибо.

Насколько это все законно, и что дальше делать для возврата денег? Заказала контрактный АКПП у ИП Распопов Дмитрий Владимирович, г. Москва, Сразу сообщили, что такой агрегат есть в наличии. Но, что бы специалисты взяли его на тестирование нужно внести предоплату. После подписания договора, внесла предоплату в размере 15 000,0 рублей, общая стоимость АКПП (30 000,0 рублей). Через день позвонили, и сказали, что агрегат не прошел тестирование. Попросили подождать пару дней, вроде как есть еще АКПП, я согласилась. Прошла неделя мне позвонили, и сказали, что нашли специально для меня АКПП, (с параметрами как у нового агрегата) но только стоимость его более 45 000,0 рублей. Я естественно не согласилась на такое увеличение цены. Еще через некоторое время мне сообщили, что есть предложение по очень хорошему агрегату, но цена вопроса более 60 000,0 рублей. Я в очередной раз отказалась. Прошло время, и мне перестали звонить. В интернете я нашла более пяти фирм которые готовы отправить такой агрегат по цене от 29 000,0 рублей. Выждав положенное время согласно договора, я стала названивать в фирму по поводу возврата денег. Первые два дня мне обещали, что обязательно со мной свяжется их менеджер. На электронные письма не отвечали. Только на третий день мне удалось переговорить с ним. Он пообещал, что подготовит документы на возврат денег и направит мне по электронной почте. Через день я опять дозвонилась до менеджера компании. Он сообщил, что образец заявления на возврат денег отправил мне по электронной почте. Получив документ я выяснила, что сумма возврата составляет 10 000,0 рублей. Объясняя это, что 5000,0 рублей они берут за тестирование агрегата, хотя ни какого документа по тестированию агрегата представлено не было. Насколько это все законно, и что дальше делать для возврата денег?

Мне нужна помощь в грамотном написании претензии (возможно это не совсем претензия) в краснодарский водоканал.

Купил сварочный агрегат, он на гарантии, ремонтировали один раз уже, те же дефекты появились вновь, купили без договора, но в фирме сами тоже юр. лицо, при написании претензии мне стоит ссылаться на зозпп? Большущие спасибо за помощь!

Скажите пожалуйста, на какие статьи ГК РФ и "Законе защиты прав потребителей" ссылаться при написании досудебной письменной претензии для возвращения предоплаты за бронь?

Можно ли забрать предоплату за автомобиль у автосалона? Предоплата 50000 тыс руб.

Мой автомобиль виновник ДТП. На какие статьи ссылатся при написании претензии на регрессное требование СК по европротоколу, если от СК не приходило уведомления о предоставлении моего автомобиля на осмотр.

На какие статьи и поправки нужно ссылаться туроператору и турагенту в претензии на возврат предоплаты?

Прислали копию паспорта и договора без реквизитов отправил предоплату 50000 р. Прислали аукционный лист и № лота который должен разыгрываться. Отправили на электронную почту что лот выйграли и сумму которую нужно отправить за вычетом предоплаты. Отправил. Сказали ориентировочный день отправки из Японии в Россию. После нескольких разговоров по телефону перестали брать трубку.