Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможность возврата клавиатуры в течение 14 дней в случае несоответствия силы нажатия клавиш и повреждения коробки

18.01.2016, 02:23
• г. Курск

Можно ли вернуть в течение 14 дней клавиатуру, если меня не устраивает то, как нажимаются клавиши (немного разная сила нажатия нужна). коробка от нее слегка повреждена. Спасибо.

Читать ответы (1)
Вернуть в течении 14 дней
Ответы на вопрос (1):

В соответствии с требованиями ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель вправе обменять[/i][/u] непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у[i][u] продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации[/i][/u].

Указанное Вами основание для обмена Законом не предусмотрено,кроме того,этий же статьей Закона предусматривается, что обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид[i][u], потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, Нарушение упаковки ,будет рассматриваться как нарушение товарного вида .

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Волков Антон Михайлович
20.08.2014, 19:06

Проблема с покупкой клавиатуры - невыполнение требований и утерянный чек - можно ли вернуть товар?

Проблема в том что моя девушка пришла в магазин за покупкой клавиатуры. Уточнила то что клавиатура должна отвечать требованиям - Пяти одновременно нажатых клавиш. Принеся домой эту клавиатуру проверили этого требования в клавиатуре не оказалось как я понял следует, что продавец специально продал эту клавиатуру в силу своей выгоды. Можно ли ее вернуть в магазин? Еще утерян чек.
Читать ответы (1)
Ольга
24.07.2013, 18:00

Отсутствуют 2 клавиши в новой клавиатуре - проблема с покупкой в магазине

Купила сегодня в 17.00 клавиатуру, пришла домой, открыла коробку и увидела, что в клавиатуре отсутствуют 2 клавиши. Дело в том, что я выбрала с витрины клавиатуру, продавец, сказала что с витрины не продаем и принесла со склада в коробке. При этом она не открыла коробку и я забыла посмотреть в коробе. Пришла домой а там нет 2 клавиш, их вообще нет даже в коробке. Позвонила в магазин, продавец сказала, что у них их 5 штук и они коробки не открывают. Они не знают что делать, у них это в первый раз. что мне делать? Завтра я пойду к ним утром, так как магазин уже закрыт, что сказать чтобы защитить себя? И еще в гарантийном талоне я не расписалась так как она мне не сказала там расписываться.
Читать ответы (1)
Алексей
05.09.2018, 17:42

Проблемы с новой клавиатурой - усталость рук, мерцание подсветки и громкие клавиши. Что делать и возможность вернуть ее?

День добрый. Такой вопрос: Сын купит клавиатуру для компьютера. Но как оказалось она не очень удобная в работе: - устают руки работать на ней; - подсветка мерцает, устают глаза; - и очень громко "стучат" клавиши при нажатии на них. Пошли в магазин на следующий же день после покупки, хотели вернуть клавиатуру, но продавец сказал, что клавиатура - это сложная техника, и не попадает под возможность вернуть ее в магазин в срок 14 дней. Так ли это? И что можно сделать?
Читать ответы (5)
Тамара Викторовна
22.09.2006, 13:30

Проблема с гарантией - Как обменять клавиатуру Logitech G15 после выхода из строя через месяц покупки?

19 августа с.г.на Савеловском рынке в Москве купили клавиатуру Logitech G15 к компьютеру. Продавец дал гарантию 14 дней. Буквально через месяц 19 сентября в клавиатуре перестали работать несколько клавиш. Сервисного центра Logitech в Москве нет. Обратились в представительство фирмы Logitech, там сказали, что они устанавливают гарантию на клавиатуры 2 года и этот срок обозначен на упаковочной коробке. Посоветовали решать вопрос с продавцом. Как нам в данной ситуации вести себя, чтобы обменять клавиатуру?
Читать ответы (1)
Екатерина
18.01.2016, 02:21

Возможно ли обменять клавиатуру со слегка поврежденной коробкой в магазине?

Могу ли я обменять купленную клавиатуру, которая меня не устраивает, на какой-то другой товар в магазине, если коробку я слегка надорвала в 2 местах по 3 см? Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
04.04.2017, 13:35

Механическая клавиатура - возможен ли возврат при неприятном звуке клавиш?

Купила механическую клавиатуру. В магазине продавец сказал, что есть 14 дней для обмена и возврата. Дома поняла, что звук клавиш очень громкий резкий и неприятный. Могу ли я вернуть клавиатуру обратно, если потом другой продавец заявил, что клавиатура это технически сложный товар и возврату не подлежит.
Читать ответы (4)
Кирилл Васильевич
08.06.2014, 01:55

Проблема с клавишей на новой клавиатуре - как вернуть товар и преодолеть отказ продавца?

Купил клавиатуру и через месяц пользования начала залипать клавиша которую я даже не нажимал! Очень сильный деффект если я люблю поиграть в онлайн игры клавиатура стоит 4000 имееться чек и коробка все в идеальном состоянии как мне правильно ее вернуть и какие аргументы давать если они будут отказывать в возврате у данного товара гарантия 24 месяца.
Читать ответы (1)
Иван Сергеевич
31.05.2016, 16:27

Могу ли я вернуть клавиатуру, если планшет не подлежит ремонту?

Купил планшет с клавиатурой-это своего рода нетбук, только сам планшет можно использовать отдельно от клавиатуры. Планшет сломался, Пытался сдать в салон, где покупал, весь этот комплект. Клавиатуру принять отказались-ссылаясь на то,что она является аксессуаром и продается отдельно. Но я же покупал именно комплект-планшет+клавиатура. Вопрос-могу ли я сдать клавиатуру в том случае, если планшет не отремонтируют. Клавиатура исправная. Спасибо.
Читать ответы (1)
Гульфия
23.06.2016, 08:28

Проблемы с беспроводной клавиатурой - возможность возврата в магазин?

День добрый. 17 мая я приобрела беспроводную клавиатуру и мышь. За время работы с 17 мая постоянные проблемы с клавиатурой: Не работают клавиши, одна клавиша вообще вылетела, вторая запала. Могу ли я сдать клавиатуру обратно в магазин.
Читать ответы (1)
Вася
25.11.2020, 11:26

Как я остался без денег на клавиатуру из-за недостаточной информации в магазине DNS

Около двух месяцев назад я покупал новую клавиатуру в магазине DNS, за 1100 рублей, казалось бы, цена небольшая, но это были мои последние деньги, а моя старая клавиатура перестала работать, было решено в срочном порядке приобрести новую. Я очень люблю такую игру, как Mortal Kombat XL и играю в неё на клавиатуре, в такой игре очень важен быстрый отклик клавиатуры, и спросив у консультанта, могу ли я вернуть клавиатуру, если мне не понравится отклик, ответ был нет, аргументируя это тем, что клавиатура является сложнотехническим оборудованием и её просто так вернуть нельзя. Ложь. Я задал вопрос: "А что тогда не является сложнотехническим оборудованием? Флешка? Sata кабель? Что?" Ответом было: "Я не знаю, у нас так написано в кодексе ДНС."
Читать ответы (2)