Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Год назад мы приобрели диван, который в настоящий момент находится на гарантии.

31.01.2010, 21:22
• г. Санкт-Петербург

Год назад мы приобрели диван, который в настоящий момент находится на гарантии. По ряду причин он нас не устраивает (расскладывающий механизм, появление широких щелей на спольном месте в местах стыковки). Мы хотим вернуть этот диван продавцу и вернуть свои деньги. Каким образом следует начинать данную процедуру. Следует ли составить какой либо акт о состоянии дивана и кем он должен быть подписан, или достаточно просто заявления в адресс продовца? И кто должен осуществлять транспортировку дивана?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ув. Илья, сфотографируйте диван и обратитесь с соответствующей претензией к продавцу, в теч 10 дней Вам должны вернуть деньги.

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей - возврат товара весом более 5 кг осуществляется за счет продавца!

Если возникнет спор, то необходимо будет проводить независимую экспертизу качества дивана, толко после этого Вам либо вернут деньги, либо Вы пойдете в суд.

Просто так диван вернуть нельзя (Перечень товаров не подлежащих возврату, утв. . Постановлением Правительства от 19 янв 1998г. № 55).

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России