Складывается впечатление, что турагенство бездействует, а туроператор без суда никому ничего не возвращает.
Добрый день! Интересует порядок действий по теме Возврат денег за путевки отмененные по указу президента №553 от 8.11.15. Турагенство в котором мы оформляли путевку приняло заявление на возврат на основании этого приказа. В ответ прислали ответ на претензию в котором сообщают, что она отправлена на рассмотрение самому туроператору (Brisco), т.к. всю ответственность несет он. Моё заявление от 12.12.15
Ответа ни от кого нет пока. Турагенство посылает к туроператору. Туроператор на электронные письма не отвечает, на горячей линии сообщают что возвраты осуществляются , рассмотрение заявок 3 дня, возвраты в течении 14 дней.
сам тур был аннулирован 11.11.15
Складывается впечатление, что турагенство бездействует, а туроператор без суда никому ничего не возвращает.
Подскажите как в таком случае быть? возможно стоит написать претензии на бумаге на юр. адреса и тем и тем?
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация