Купила в апреле 2015г. светодиодные лампы, одна сегодня перегорела, в магазине отказались менять, сказали только в течение 14 дней, хотя при покупке говорили гарантия год по чеку, что мне делать?

Светодиодные лампы, одна сегодня перегорела, в магазине отказались менять.

Продавец отказал в замене светодиодной лампы, перегоревшей после предыдущей замены. Является ли это правомерным отказом?

28.01.2015 приобрел три светодиодные лампы с гарантией 3 года. 30.03.16 одна перегорела, ее заменили и поставили в чеке отметку о замене с указанием даты, на лампе написали дату маркером. Вчера замененная лампа перегорела. Сегодня отправился в магазин для замены на новую, но мне отказали, сказали, что замена по гарантии производится один раз. Прав ли продавец? Разве гарантия не продляется на товар, который был заменен?

Читать ответы (1)

Магазин отказался заменить одну перегоревшую лампу, требуя принести все остальные из упаковки. Это законно?

Приобрёл упаковку из 5 шт светодиодных ламп с гарантией два года, через месяц одна лампа перегорела. Хотел потребовать в магазине замену одной этой лампы, но мне сказали что заменят только тогда как я принесут все остальные лампы так как они пробовались упаковкой... законно ли?

Читать ответы (1)

Проблема с гарантией на светодиодные лампы в магазине - отказываются принимать бракованный товар

Добрый день, приобрели светодиодные лампы в магазине указали срок гарантии 1 год, на упаковке написано 3 года гарантия. Через полтора года лампы перегорели. Хочу вернуть, чек и упаковка сохранились. Магазин отказывается принимать бракованный товар.

Читать ответы (4)

Нарушение гарантии - Светодиодная лампочка 5W перегорела спустя 25 дней, магазин отказался заменить

Купил светодиодную лампочку 5w в магазине, прошло 25 дней она перегорела. В магазине отказались менять, сказали что гарантия на такие лампы 14 дней. Это правомерно?

Читать ответы (1)

Требуют упаковку для гарантийной замены светодиодных ламп - правомерное действие магазина?

Купили в магазине светодиодные лампы (на всё квартиру). Гарантия на лампы - один год, дал магазин. Через 6 месяцев лампы стали перегорать. Обратился в магазин с требованием заменить по гарантии. Требуют упаковку на каждую лампу - дескать без упаковки - нет гарантии. Правомерны ли их действия? Я ведь не возвращаю товар в течение 14 дней, а по гарантии. На какие законы мне ссылаться при общении с ними? Спасибо.

Читать ответы (1)

Гарантия на энергосберегающие лампы и что делать при их перегорании

Есть ли гарантия на знергосберегающие лампы. Что делать если после покупки лампа перегорела через неделю, в магазине гарантию не дали.

Читать ответы (1)

Продавец отказал в обмене светодиодной лампы по гарантии - виноваты производитель или потребитель?

Я купил светодиодную лампу. Гарантия на неё три года! Это написано на сайте магазина и на самой лампе! С момента покупки прошло 2,5 года. Лампа вышла из строя. Я пришёл в магазин обменять (отдать на ремонт) её, но мне сказали что гарантия закончилась так как срок гарантии от производителя истёк! Мы посмотрели дату изготовления данной лампы и на самом деле уже прошло 3,5 года с даты производства лампы! Прав ли продавец в отказе? Ведь с даты покупки лампы 3 года НЕ ПРОШЛО!

Читать ответы (1)

Гарантия на энергосберегающие лампы - что делать, если они перегорают и магазин не дает гарантию?

Есть ли гарантия на знергосберегающие лампы. Что делать если после покупки лампа перегорела через неделю, в магазине гарантию не дали. И на какой ссылаться закон, в таком случае.

Читать ответы (1)

«Проблема с гарантией - светодиодная лампа перегорела, но магазин отказывается принимать»

Купил в магазине пару месяцев назад светодиодную лампа, на упаковке написано-гарантия 2 года. Лампа перегорела, чек сохранился. В магазине принимать не хотят говорят, что это к производителю, а мы только 2 недели гарантию даем, как быть?

Читать ответы (1)

Отказ в обмене светодиодной лампы без коробки - верная практика или нарушение прав потребителя?

Приобрела лампы светодиодные, чеки сохранила, а упаковку (коробочки) выбросила. Одна лампа перегорела через месяц. Пошла обменять, а мне сказали, что без коробки обмен делать не будут. Решила проконсультироваться и действовать. Продавец ведь не прав? Написать претензию на него? Какой статьей подтвердить неправомерность его действий?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59