Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с покупкой телефона на рынке - китайская прошивка, отсутствие гарантии и утерянный чек

19.01.2016, 23:50
• г. Реутов

Купили телефон на рынке техники Горбушкин двор 4 месяца назад. У телефона никак не устанавливались обновления, после проверки у мастера он оказался с китайской прошивкой и починке и прочему не подлежит. Возможно ли вернуть его, если чек был утерян, но есть свидетель, а продавец не оформил гарантию.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Добрый вечер! Советую Вам обратиться к продавцу первоначально с претензией, на которую по Закону о защите прав потребителей он должен ответить в течении 10 дней. После обратиться в суд и через суд запросить квитанцию об оплате сотового телефона. Обращаться можно будет в мировой суд по месту жительства или в районный, если сумма иска свыше 50 тыс. руб.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

18 п1 закона - имеете право

18 п5 закона - отсутствие чека не основание к отказу в удовлетворении требований

Спросить

Не сыграет ли срок давности покупки не в мою пользу?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Реутов - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Павел
21.07.2015, 20:16

Проблемы с телефоном после обновления - могу ли вернуть его на гарантии?

05.15 г. Купил телефон 24.05 сдал на проверку качества после обновления в сервисе перепрошили и сказали что нужно использовать ПО предусмотренное производителем хотя телефон сам запросил обновление после этого я 11.07 повторно сдал телефон в сервис так как у телефона слетело ПО могу ли я его вернуть телефон на гарантии.
Читать ответы (2)
Дарья
04.02.2014, 20:03

Проблемы с покупкой мобильного телефона - неавторизированный продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар

Грамотный выход из сложившейся ситуации: месяц назад в Тц Горбушкин двор был куплен мобильный телефон марки apple у неавторизированного продавца. На протяжении месяца телефон работал относительно хорошо... в последствии совсем сломался (не по моей вине) . отвезли телефон обратно-менять отказались, деньги возвращать так же.сделали проверку в сервисном центре в том же тц горбушкин двор-телефон не подлежит ремонту по причине неисправности процессора (мотивировали тем, что проблема в самом телефоне изначально)... но возвращать деньги или осуществлять замену отказались... обязаны ли мне вернуть деньги или заменииь товар, являясь не авторизированным продавцом?
Читать ответы (1)
Лилия
08.12.2019, 14:22

Покупка китайского телефона в РФ - проблемы с обновлением и отсутствие гарантии

Чуть больше года назад купила в магазине на территории рф телефон ксяоми ред ноут 5, при запуске обновления телефон превратился в кирпич, Магазин отказвается производить ремонт, так как истек срок гарантии. По факту прочитала, что такая проблема только с китайской прошивкой, то есть меня обманули еще в момент продажи.
Читать ответы (2)
Ирина Пикалева
14.08.2016, 10:18

Купили телефон, оформили доп. гарантию, но через 2 месяца телефон был утерян. Можно ли вернуть деньги за эту гарантию? Спасибо.

Купили телефон, оформили доп. гарантию, но через 2 месяца телефон был утерян. Можно ли вернуть деньги за эту гарантию? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лариса Геннадьевна
22.11.2016, 18:40

Права на возврат средств при повторной поломке телефона после гарантийного ремонта - что делать?

Хочу выяснить, имею ли я права на возврат средств в следующей ситуации. Во время гарантийного срока сломался динамик телефона. (через 4 месяца после покупки) Сдала в ремонт по гарантии. Ремонтировали 60 дней. После ремонта телефон работал 3 недели. Потом опять сломался динамик. Я принесла его торговую точку, чтоб оформить возврат. Продавец сообщила, что это возможно сделать только после экспетризы, оформила телефон на проверку контроля качества на 21 день. После проверки телефон вернули с отметкой, что он после обновления ПО исправен. Учитывая, что поломка телефона была повторной и он ремонтировался более 30 дней, я хочу вернуть за него деньги. Скажите, пожалуйста, какие действия мне для этого надо предпринять?
Читать ответы (1)
Никитв
20.07.2016, 07:53

Купил вчера телефон, а он оказался не оригиналом а китайский, и продавец который мне его продал не дал чек и не заполнил гарантию.

Купил вчера телефон, а он оказался не оригиналом а китайский, и продавец который мне его продал не дал чек и не заполнил гарантию.
Читать ответы (1)
Иван
30.09.2022, 10:23

Как получить возмещение за починку разбитого телефона, если знакомый отказывается платить?

Знакомый разбил телефон, предложил пройти к его знакомому мастеру по починке телефонов, я не уверен что даже после починке телефона, тот что разбил оплатит его починку. В устной форме обращения о возмещении отказывает ссылаясь на статью о вымогательстве. ЧТО делать?
Читать ответы (4)
Андрей
26.11.2016, 23:31

Как реагировать, если на рынке продали фальшивый iPhone 6s?

Произошла такая ситуация: На рынке моей маме продали телефон, за очень привлекательную цену. Она его купила т.к в чеке к телефону была указана сумма очень большая и чек был из Евросети. Телефоном оказался китайская подделка iphone 6s. Полазив по телефону я нашел номер телефона продавца и его почту. Можно ли что-то сделать или нету смысла даже пытаться?
Читать ответы (1)