Возможность запроса выписки о блиц-переводах из Сбербанка
Имею ли я право запросить в сбербанке выписку по всем блиц переводам, которые я отправляла по своему паспорту. Переводы совершала из другого города.
Или получатель может сделать такой запрос в сбербанк?
Вот прошла ровно неделя, как я первёл деньги за товар в Интернет-магазин с личного кабинета Сбербанка через Ростовский Альфа-Банк на получателя ООО "Нимфея" и... полная тишина. На запросы получатель вообще перестал отвечать, Сбербанк молчит после подтверждения перевода, а в Альфа-Банке отвечают, что информацию мне по переводу давать не имеют права. Только-получателю, который "исчез". Что делать?
Олег Радомирович, здравствуйте.
................................................
Если по ЗАКОНУ (Закон РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"), то Вы вправе оформить претензию в адрес этого "продавца" с требованием о расторжении договора и возврате Вам денег или иным требованием. А дальше видно будет.
....................................................................................................
Знать свои права и обязанности, определенные Законами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться ими на практике с пользой для себя, а не наоборот.
В этом и может помочь разобраться конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения более полной и нужной информации по юридическому вопросу и нужных копий документов.
...............
Удачи Вам
Спросить
Здравствуйте.
Вероятнее всего Вы произвели оплату мошенникам, в связи с этим Вам необходимо:
1.В Альфа-Банк сделать письменный запрос о предоставлении подтверждения факта зачисления с Вашего счета денежных средств на счет получателя (продавца товара).
2. Обратиться с заявлением в полицию, к заявлению приложить распечатки о том, что имел место факт оплаты (перечисления с Вашего счета на счет продавца).
Спросить
а существуют какие-то формы заявлений? Могу ли я подать такое заявление в онлайн? Если "ДА", то как это сделать и где взять формузаявления? Или надо обязательно найти Альфа-Банк в моём городе и только там подавать заявление по их форме? Нужно ли писать ещё что-то в Сбербанке? Спасибо!
Спросить
Заявление подается на имя начальника отдела полиции.
Образцы есть в интернете https://law-raa.ru/v-policiyu.html
Лучше подавать в дежурную часть полиции и получить талон-уведомление о получении и регистрации заявления.
Спросить
Обратитесь лично в отделение "Альфа-Банк" в своем городе и там получите подтверждение о факте зачисления денежных средств на счет Покупателя. и после этого-обратитесь с заявлением в полицию
СпроситьС полицией понятно... Я по большей части про Альфа-Банк ну и про Сбербанк. А с полиции брать нечего. Всё равно они ничего делать не будут!
Спросить---Здравствуйте, обратитесь в Центро Банк по сговору этих двух банков и в ФАС. они разберутся. Всего хорошего.
СпроситьЯ сделал перевод денег по инету со своей карты сбербанк на карту получателя тоже сбербанка, а деньги не пришли. В сбербанк я обращался, был ответ, что я сделал перевод через какую другую фирму, а сбербанк паролем только подтвердил операцию перевода и он не может отследить прохождение операции перевода.
Здравствуйте.
Вам надо в письменном виде к ним обратиться за получением информации, чтоб уже точно знать как дальше действовать.
Мы же тоже не знаем через какой ресурс Вы осуществляли платеж.
Спросить
Тогда вам необходимо обратиться в банк получателя, изложить все подробно и приложить ответ сбербанка. Может адрес ваших денег лукавит, говоря что ничего не получил.
Спросить
К сожалению, Вы могли попасть на сайт жуликов, очень похожий на Сбербанк. Такое бывает. Пишите в полицию заявление. Но их вряд ли найдут.
Спросить
С жалобой на действия сотрудников банка можете обратиться на сайт ЦБ РФ в интернет-приемную, к жалобе прикрепите скан вашего обращения в банк и ответ банка.
Спросить
Вам следует обратиться в банк с письменной претензией, потребовать предоставить объяснение по поводу данного денежного перевода.
СпроситьЯ задавала вопрос: имею ли я право получить выписку в сбербанке о всец блиц переводах, которые я делала в течении последних 3 лет. Получила ответ у юриста, что имею полное право это сделать. Прийдя в отделение сбербанка с полной уверенностью, что мне сделают выписку по паспорту, но получила ответ от сотрудников сбербанка, что у них нет такой информации и они не могут мне помочь. Сказали, что за каждую операцию выдается квитанция (чек) и это мои проблемы, что я их не сохранила. Подскажите есть ли какой нибудь способ узнать интересующую меня информацию?
В соответствии со ст. 26 ФЗ РФ «О банках и Банковской деятельности» - «Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам», а так же согласно п. 1 ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» - «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам това-ров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавлива-ются Правительством Российской Федерации;
По смыслу абз.4 п.2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» указанная информация должна быть предоставлена мне бесплатно (п. 14 Информационного письма Высшего арбитражного суда РФ №146 от 13.09.2011г.)
СпроситьСделал перевод через систему сбербанк онлайн со своей карты сбербанк на карту сбербанк другого человека. Указал неверно номер карты получателя, 12 тыс. рублей улетело чужому человеку. На утро написал заявление в отделении сбербанка на отмену перевода. Сказали ждать до 25 дней. Какая вероятность, что перевод отменят и деньги вернут? Что делать, если деньги обналичены и на карте получателя 0 руб? И смогу ли я подать заявление в суд, если деньги сбербанк не вернет, и на кого? (Также смогу ли я подать заявление в Москве, не имея московской прописки? Прописка респ. Карелия, но карта сбербанка московская)
Поскольку ошибка в реквизитах получателя была допущена вами, а не банком, в случае, если банк не сможет сторнировать счет, взыскивать деньги с получателя придется вам и через суд (мировой судья по месту жительства получателя средств). Подать иск о взыскании с получателя неосновательного обогащения вы сможете и без московской регистрации, этого не требуется.
СпроситьВ сбербанке дали виписку. Но в ней только сумма перевода, фио получателя отсутствует. Перевод производился через телефон по смс, смс также являются док-м перевода денег?
Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Разумеется в этой ситуации не является смс доказательством - надо выписку из банка
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Если Вам нужно вернуть ошибочно перечисленные деньги, то сделайте так, как описано в моей рекомендации ниже под уточнением на Ваш вопрос.
Спросить
Если Ваши деньги ушли не туда, то обратитесь сначала в полицию с заявлением, получите талон-уведомление и КУСП, затем получите отказ в возбуждении уголовного дела, в котором будут установлены необходимые для подачи гражданского иска обстоятельства. Ну а после этого обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения на основании статьи 1102 ГК РФ.
СпроситьСитуация такая - был блиц перевод через сбербанк, получатель получил явно завышенную сумму перевода (в 10 раз), причем по вине сотрудника банка (получатель знал только код перевода, но не знал сумму). Деньги были получены. Теперь опуская моральную сторону вопроса, хотелось бы знать можно ли оставить деньги в такой ситуации и может ли банк как-то принудить выплатить эти деньги (суд и тд) ?
Банк вправе предъявить требование, в том числе и в судебном порядке, о возврате суммы неосновательного обогащения
СпроситьСчёт в Сбербанке арестован. Все средства списываются. Может Сбербанк списать алименты, которые приходят на зарплатный счёт Сбербанка? Спасибо.
Мне пришел блиц-пнревод. А у мегя в сбербанкн заблокировали сберкнижку. Могут-ли с блиц перевода снять какие-то штрафы?
Только на основании судебного решения/приказа.
Хотя сбербанк - часто практикует и безакцептное списание, без каких-либо правовых оснований. Но это решается.
СпроситьПредложили кредит с альянс банка дистанционно через сбербанк тоесть через кредитора сбербанка в филиале сбербанка и попросили в сбербанке у кредитора оплатить перевод, может быть разводом?
Максим, здравствуйте.
В реестре Центробанка России есть только один Альянс банк, но он ликвидирован в 2009 году.
Скорее всего вы связались с мошенниками, так как банки не требуют заплатить им денежные средства ДО предоставления кредита.
СпроситьДля суда требовалась выписка по счету в Сбербанке за 2013, банк отказал в выписке, так как информация хранится 5 лет. Может ли суд подать запрос и предоставит ли Сбербанк ему данную выписку за 2013 год?
Судебный запрос обязателен к исполнению. Если его нельзя исполнить, банк обязан указать причины и предоставить доказательства невозможности исполнения запроса.
Спросить
Да у суда есть такое право запрашивать информацию от любых лиц по Вашему ходатайству (просьбе).
Спросить
