Я не смогу снять наличные, так вопрос зачем они меня мурыжили&quot

В новогодние праздники банкомат Сбербанка, находящийся в отделении банка задержал мою дебетовую карту Visa классик Аэрофлот, с формулировкой, что карта задержана, и для ее выдачи необходимо обратиться в ближайшее отделение банка. По истечении новогодних праздников, я обратился в отделение, чтобы забрать карту, но открыв банкомат, карты там не оказалось, как не оказалось ее и у сотрудников инкассации, делавших выемку в праздники. Карта оказалась утерянной. При проверке выяснилось, что в числе уничтоженных и заблокированных карта не числится. Вопрос: правомерно ли требовать от банка перевыпустить карту с сохранением ВСЕХ параметров предыдущей карты (в частности с тем же номером), за исключением пин-кода. Карта является подарочной (на это имеется сертификат) и на нее начисляются бесплатные мили Аэрофлот. Несет ли банк или инкассация ответственность за утерю карты, изъятой из банкомата и какую?

У меня было две зарплатных карты №1 (завод) и №2 (дворец), номер один вышла из строя, я обратился в сбербанк чтоб выдали новую карту сбербанка, мне обещали выдать через 2.5 недели новую карту. Сегодняв банкомате карта №2 оказалась заблокированной. При обращении в отделение сбербанка сказали что мне выдадут новую карту №1...мели ли они право блокировать карту №2?

У меня вопрос по Сбербанку. Банкомат съел карту. По звонку в контактный центр мою карту заблокировали. В отделении сбербанка, к которому приписан банкомат, сказали, что я могу забрать карту после инкасации, которая будет производиться через неделю. Все съеденные карты по городу везуться в одно отделение, где я смогу получить свою. Вопрос - могу ли я получить деньги с заблокированной карты по паспорту в момент обращения в любое отделение Сбербанка, если я нахожусь во Владивостоке, а карта выдавалась в Санкт-Петербурге. В каком случае работники Сбербанка могут мне отказать в выдаче денежных средств? Спасибо!

У меня кредитная карта сбербанка с просрочкой, сейчас все погашено, даже мои лежат деньги, но снять я не могу. Стоит какой-то статус на карте. Вопрос: в банке снимут статус с карты и я смогу ей пользоваться или карту закроют? Спасибо.

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.

Была кредитная карта сбербанка, дебетовая Зарплатная тоже Сбербанк. Была просрочка, в прошлом месяце не успел снять остаток на зарплате карте, удержали средства в счет погашения долга. Сегодня все карты оказались заблокированны. Смогу ли я снять зарплату которая придет через пару дней в кассе или банк опять ее удержит? Смогу ли я перевыпустить зарплатную карту и пользоваться ей?

10.10. в банкомате была произведена операция снятия денег, после того как банкомат выдал карту вытащить из окошка я ее не смогла, с ней что-то произошло или она залипла или что-то еще, соответственно денег не получила и карту банкомат заглотил. 14.10. была инкассация в банкомате карту не нашли. В течении трех дней обрабатывалась информация в банке и мне подтвердили что карта в банк не поступила. Посоветовали перевыпустить карту. Позвонив в отделение банка оператор признал вину банка и сказал что она будет выпущена за счет банка. Когда я очно приехала в отделение мне сказали что меня дезинформировали и что перевыпуск будет за мой счет. Я с этим не согласна. В течении какого срока рассматривается претензия к банку? Реально ли доказать свою невиновность и перевыпустить карту за счет банка?

У меня была кредитная карта с просроченой задолжностью ее перевели в статус безнадежная задолженость и заблокировали но при этом списывали ежемесячный платеж с моей зарплатной карты, по окончанию срока действия карты мне должны были ее перевыпустить пришла смс что ее перевыпустили и я могу ее получить но придя в отделение банка мне сказали что карта не может быть перевыпущенна и выдана мне так как у меня просроченая задолженость и не выдали новую карту, получил я первую карту 9.07.2013 потом превыпустили другую и срок ее действия закончился 11.2016 после не выдали новую но ув январе 2017 я погасил задолженость по этой карте и мне в феврале 2017 выставляют счет за ежегодное обслуживание карты в банке уже два месяца меня кормят обещаниями о том что мне снимут этот долг за годовое обслуживание но ни чего не происходит что мне делать в этой ситуации? И есть ли смысл по этому поводу писать заявление в прокуратуру?

Имеется кредитная карта банка. Однажды раздался звонок из банка с сообщением о том, что с карты снято 32 тр через банкомат с введением пин-кода (!). Ни я ни муж (карта на него оформлена) денег с карты не снимали, карту не теряли, никому не давали. Сами ей больше года не пользовались, только вносили деньги на счет через отделения банка. Банк сразу же без разборок увеличил сумму выплат, по заявлениям об отменен транзакции отказ. Как поступать в таком случае, куда обращаться, возможно ли вернуть деньги?

У меня произошла смена фамилии. 10.09.2014 Я обратилась в отделение сбербанка, обслуживающее нашу организацию. У меня забрали карту и выдали Расписку в приеме заявления об утрате карты. Оператор объяснила, что предъявив данное заявление и паспорт, я смогу получить деньги в любом отделении, карту обещали сделать через месяц. 10.10.2014 я вновь обратилась в отделение для получения карты. Карта не была готова, и мне рекомендовали обратиться еще через месяц. 10.11.2014 я снова обратилась в отделение. На этот раз выяснилось, что карта выпущена на старую фамилию. Оператор офрмила новое заявление на перевыпуск карты. Опять ждать месяц. Сегодня я обратилась в отеделение банка с просьбой выдать мне деньги с моего счета. Мне было отказано в выдаче денег. Оператор мотивировала это тем, что новое програмное обеспечение не позволяет выдавать деньги при отсутвии карты. (Но если бы у меня была карта, выпуск которой задерживает сам сбербанк, у меня не было бы необходимости в обращении к оператору, я воспрользовалась бы банкоматом) Я обратилась в другие отеделения, и там мне сказали то же самое. В итоге, у меня нет ни карты, ни возможности обналичить деньги, хотя до этого я снимала деньги со своего счета предъявив паспорт и заявление. Имеет ли банк право отказывать мне в выдаче денежных средств с моего счета, если у меня нет карты по вине самого Сбербанка?