Проблемы с зарядкой после замены материнской платы - возможен возврат товара или обмен?

21.01.2016, 08:06

• г. Саранск

18.11.2014 был приобретён телефон. С 31.07.15-10.09.15 находился в сервисном центре, где по гарантии заменили материнскую плату. С 03.12.15-20,01.16 был в сервисном центре где по условной гарантии опять заменили мат плату. Но проблемы с зарядкой остались, изначально из за которой я обратилась в сервис. Возможно ли в данный момент вернуть деньги или обменять товар? И что для этого требуется?

Читать ответы (1)

Сервисный центр
Центр гарантия
Возможно ли вернуть деньги

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Дуденко М. А. 4.7

21.01.2016, 11:18,

г. Омск

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Если один из трех случаев ваш то пишите претензию продавцу в двух экземплярах один ему, другой с отметкой о приеме вам, если через десять дней требования не удовлетворят то обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59