Жертва аллергической реакции на краску в салоне красоты ищет справедливость в суде

• г. Гагарин

Несколько месяцев назад, сходила в салон покрасить волосы, предупредила что крашусь первый раз мне предложили какую то краску без аммиака, которая якобы никак не повредит мои волосы, краску не протестировали на коже и в на следующий день у меня начался отёк квинке, лежала в больнице под капельницами, там сказали что было несколько таких случаев и обращались в суд, я потратила много денег на таблетки, теперь лечу органы которые пострадали от препаратов которые принимала. Про состояния кожи лица и волос лучше вообще не говорить. Из-за того что они не проверили краску на коже, как написано на любой краске, даже той которой мы покупаем в магазине, я 2 недели лежала в больнице на грани смерти. Конечно и я должна была попросить проверить краску, но мы пол часа обговаривали всё с этой девушкой, объясняла ей ситуацию что не красила никогда и прочее. Сходила в салон с чеками и попросила оплатить хотя бы половину лечения, они отказали. Могу ли я подать на них в суд и рассчитывать на победу?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

да это ваше право, и выиграете

Спросить

Здравствуйте. Да, можете, подавайте на возмещение ущерба и компенсацию морального вреда, срок исковой давности - 3 года.

Спросить

Здравствуйте Анастасия. Подать в суд вы конечно можете, и выиграете его, если докажите причинно следственную связь между вашей покраской и наступлением тяжких последствий для вашего здоровья. Но прежде чем обратиться в суд, советую вам сначала написать письменную претензию в 2-х экземплярах в салон где красились (один экземпляр претензии остается в магазина, на втором ставят отметки о принятии). Нужно обязательно заключение эксперта. Ответ на претензию согласно ЗПП вам должны дать в течении 10 дней с момента получения. Потом в суд.

Спросить

Если у вас есть все подтверждающие документы на руках, то вы можете обратится с иском в суд. Возможно это сделать с помощью юриста, который представит Ваши интересы, вероятность успешного разрешения вопроса будет в таком случае большей.

Спросить

Можете подать взыскав расходы на лечение и моральный вред, следует заранее побеспокоится о фиксации доказательств.

Спросить
Анна
23.11.2017, 21:55

Как вернуть полную стоимость после неудачной окраски волос в салоне-парикмахерской?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста мне разобраться в ситуации. Я ходила в салон-парикмахерскую перекрашивать волосы в пастельно розовый. После первого мытья головы (на следующий день) краска сошла. Пошла в салон. Мне предложили купить свою краску и бесплатно меня перекрасить. Но я хочу вернуть полную стоимость, так как результат, за который я заплатила, исчез на следующий же день. Мастер говорит чтобы я писала претензию на поставщика краски. Якобы они поставили бракованную продукцию а они об этом не знали. Деньги мне предлагают 300 р (стоимость тюбика краски которой меня красили). Как вернуть полную стоимость? И возможно ли? Нужно писать претензию на производителя краски?
Читать ответы (1)
Алёна
04.02.2018, 02:09

Вопросы ответственности за неправильное использование профессиональной краски для волос

Здравствуйте. У меня магазин по продаже товаров для стилистов красок для волос. Один покупатель купил у меня профессиональную краску для волос. Покрасил волосы сам, в салон не ходил. В результате цвет его волос не совпадает с цветом на упаковке. Покупатель хочет подать на меня в суд. Я пояснила, что краска профессиональная и он должен был красить волосы в салоне при помощи профессионала. Это и в инструкции написано (прилагалась к краске в упаковке). Права ли я, нарушила ли закон о правах потребителей. Виноват он и претензии его беспочвенны?
Читать ответы (1)
Анна
15.12.2014, 12:09

Возникли проблемы с купленной краской для волос - отсутствие цвета и запаха. Что мне предъявить магазину?

Купила в магазине краску для волос. Всегда покупаю данный товар. На другой день решила покрасить волосы. Когда смешивала флаконы меня удивила. Что краска жидкая и без соответстующего запаха. После нанесения на волосы поняла. Что краска не красит вообще. Подержав положенное время смыла ее.но не окрасилась даже вода. (пока побочного результата нет. хорошо. Что если краску просто равели водой. А если бы туда смешали что то и я бы потеряла волосы?) Хочу предьявить притензию магазину. Что я смогу с них получить?
Читать ответы (1)
Наталья
13.03.2017, 08:23

Что делать, если в магазине купила неполный комплект краски для волос?

Купила в магазине краску для волос. Через несколько дней решила покрасить волосы, открыла коробочку, а тюбика с краской там нет. есть окислитель, бальзам, перчатки, в общем всё, что положено, а краски самой нет. Могу ли я сдать "Краску" обратно в магазин, или поменять на такую-же, но с полным составом?
Читать ответы (1)
Любовь
19.10.2015, 09:10

Как решить спор - женщина утверждает, что профессиональная краска испортила ее волосы, но я уверена в противоположном

Я продавец в отделе профессиональной краски. Продала женщине краску, она красилась на дому, говорит испортила волосы, пришла через две недели за моральным ущербом, деньги за краску и услуги мастера. Я видела её цвет и состояния волос до и после, уверяю сейчас даже лучше. Что делать?
Читать ответы (1)
Станислав
15.03.2011, 17:21

Как получить возмещение морального ущерба и расходов на лечение после аллергической реакции на окрашивание волос в парикмахерской?

Покрасила волосы в парикмахерской, после чего оказалась в больнице с ужасной аллергической реакцией, пролежала там неделю. Теперь хочу получить с парикмахерской возмещение морального ущерба, расходы на лечение и потерю трудоспособности (неделя), каков порядок и можно ли обойтись претензией к салону. В заключении врача написано острая аллергическая реакция по типу отека Квинке на препарат для окраски волос, мастер, которая красила тест на краску не проводила. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Олеся Георгиевна
14.08.2014, 21:08

Нанесенный ущерб в комунальной квартире - требование моральной компенсации за порчу новой стиральной машинки

Живу в комунальной квартире. Соседка по квартире, кряся свои волосы, пролила краску для волос на мою стиральную машинку. Все полотенце, которым я закрываю стиральную машинку и сама машинка была в краске... Я помыла ее хлоркой, но краска не отходит. Можно это считать порчей имущества и потребовать с нее моральную компенсацию. Стиральной машинке всего 3 недели, как купили.
Читать ответы (2)
Valentina
25.05.2016, 23:26

Неблагоприятный опыт с покупкой краски для волос в магазине Санги-стиль, garnier

Я приобрела краску для волос в магазине Санги-стиль, garnier, блонд... когда стала окрашивать волосы, то поняла что это другого цвета краска-цвет черный сапфир. Цвет волос испорче, а в магазине на притензию отвтеили отказом, ссылаясь на то что я должна была принять меры предосторожности. Что делать и как получить новую краску и деньги за моральный ущерб?
Читать ответы (1)
Марина
21.03.2013, 20:48

Мастер парикмахерской испортила мои волосы и отказывается возместить ущерб - как защитить свои права?

Месяц назад я в очередной раз пошла на окраску волос в парикмахерскую. К данному мастеру я начала ходить в ноябре месяце. Я брюнетка. Крашусь в блонд. Пытаясь прокрасить мне корни волос, мастер трижды накладывала мне осветляющий состав, в связи с тем что не могла справиться с моим цветом. Я только сейчас понимаю что это было началом конца моих волос. Затем я ходила к данному мастеру в декабре, январе и феврале. При последнем окрашивании в феврале, при смывании краски с волос и последующей укладке я заметила что за расческой парикмахера тянутся пучки волос. А придя домой у меня был зуд в голове. Позвонила мастеру на следующий день, она сказала мне бежать срочно в магазин за маской для волос и ампулами от выпадения и предложила мне сделать процедуру ламинирования. Я уже не могла доверять ей как прежде, вспомнив все факты ее непрофессиональной работы. Пыталась месяц лечить сожженную голову и волосы. Через месяц попыталась сама покраситься краской которой красилась сама до этого мастера не один год. Не успев продержать краску на волосах и 10 минут, волосы практически все отпали. Я в шоке позвонила в администрацию парикмахерской, мне сказали приходить и начинать лечение. Придя в парикмахерскую мне нанесли ампулу на корни волос для роста волос, дали рецепт маски также для роста волос и отправили домой. После двух раз мытья волос, мои длинные волосы практически все вылезли и отломались на длине 2 см. от головы. Я пребываю в шоковой состоянии. Парикмахер сказал что правильнее будет теперь решать все свои проблемы самой и лечить свои волосы. Она даже не отдала мне деньги за некачественно оказанную услугу, которая нанесла вред моему физическому здоровью и оставила меня без волос. Процедура роста и восстановления волос обойдется мне в огромную сумму. Что мне можно сделать?
Читать ответы (1)