Мужу, ищущему бесплатное протезирование зубов, были предложены протезы с металлическими вставками, что вызвало недовольство. Вопросы о перечне бесплатного протезирования и материалах использования для протезов
Муж ветеран труда, неработающий пенсионер, 66 лет, родился и живет в Москве. Обратился в стоматологическую клинику по месту жительства по поводу бесплатного протезирования зубов. Протезировать надо верх, для того, чтобы был правильный прикус, у него удалили два нижних зуба и сказали: в середине два зуба (которые удалили) будут белые из пластика, а по бокам металл. Муж сказал, что его это не устраивает, металл будет виден, что он хочет все зубы из пластика. На что доктор сказал: тогда Вам надо платно обтачивать два зуба вверху и два внизу и дал направление к другому врачу в этой же поликлинике. За эту работу он заплатил 10 тысяч рублей. Правильно ли это? Какие работы входят в перечень бесплатного протезирования и из какого материала делают протезы при бесплатном протезирование.
Заранее спасибо за ответ.
Эти вопросы регулируются региональным законодательством. Во многих регионах вообще нет бесплатного протезирования. Поэтому обращайтесь в отдел здравоохранения вашей администрации по месту вашего жительства.
Спросить
Я пенсионер, инвалид 3-й группы, ветеран труда, словом - льготник. Решил заняться протезированием зубов. После обращения в районную стоматологическую поликлинику и осмотра врача, приступил к процедурам - бесплатно удалил зубы, указанные врачом. Затем врач направил меня к платному стоматологу-терапевту для удаления нервов и цементирования каналов пяти передних зубов для дальнейшей установки коронок. Что же входит в перечень БЕСПЛАТНЫХ работ при БЕСПЛАТНОМ протезировании? Заранее спасибо!
Государственные медицинские учреждения бесплатно оказывают стоматологические услуги пенсионерам, имеющим страховой полис об обязательном медицинском страховании (ОМС). Он гарантирует возмещение стоимости услуг, полученных в стоматологической поликлинике, страховой компанией. В перечень бесплатных услуг входят:
осмотр врача, консультация и рекомендации по дальнейшему лечению;
выполнение санации полости рта;
проведение необходимых процедур по лечению кариеса, других повреждений зубов, лечение корневых каналов;
лечение воспалений разного характера;
гигиеническая чистка зубов от зубных отложений;
протезирование льготным категориям граждан.
СпроситьОртопед направил удалить разрушенный зуб, чтобы рядом стоящий здоровый зуб использовать для протезирования. Я удаляла зуб в платной клинике. Врач удалил оба зуба: больной и здоровый. Сказал так получилось, потому что срослись корни. Теперь протезирование не получится. Обязан ли был доктор сделать снимок перед удалением зуба? За удаление я оплатила согласно расценкам клиники 1000 рублей. Как мне поступить в данной ситуации? Я очень расстроена.
Вообще то обязан был, но теперь уже ничего не поделаешь. Вряд ли получится что-то отсудить у врачей. Теперь только имплантация или съемный протез.
СпроситьОбратилась в муниципальную стоматологическую поликлинику для протезирования зубов. Врач осмотрев, ответил, что имеется деформация челюсти и отправил меня в частную клинику, пояснив, что это сложный случай. Могут ли отказать в протезировании именно в этой поликлинике, если я хочу (финансово дешевле) делать протезирование именно в этом учреждении?
Обратитесь с письменным заявлением на имя главврача и изложите этот же вопрос, укажите ФИО врача, отказавшего Вам оказать медицинскую помощь. Так же можете продублировать свое обращение в Министерство здравоохранения Волгоградской области (проспект им. В.И. Ленина, 56 а, 5 этаж), а так же можете записать разговор с врачом и обратиться в районную прокуратуру с заявлением о нарушении Ваших прав и указанием ФИО врача.
С Уважением, адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьС сентября прошлого начала протезирование в клинике. Верхний мост на 6 обточенных зубов из металокерамики. И нижний сьемный протез. Взяла кредит. Сначала вставили две культевые вкладки. При препарировании 2 зуба под культевую вкладку. Врачь сделал перфорацию. Что закричал. Но запломбировал зуб. потом вкладку поставил. Контрольный снимок не делали. Тогда еще не беспокоили. Поставили верхний протез. Он оказался кривой и силино торчали передние зубы. С горем попалам переделали. Снимки опять не были сделаны. Нижний протез был грубо спилен. В феврале забеспокоил зуб с культевой вкладкой. Опорный 5 появился свищ. Сама сделала снимки. И обратилась в другую клинику. Там врач сказал. Если зубы на гарантии то и идите к тому доктору. На снимке видно что есть перфорация на 2 и 5.врач сделал прокол на десне. Пила атнибиотики. И полоскала хлоргексадином. Чез три недели воспаление повторилось. Врач проткнув опять десну. Сказал. Что будем наблюдать. Чез месяц воспаление вспыхнуло вновь уже в 2 и 5 где культевые вкладки. Обратилась в клинику. Врачь сказал что отпилит одну еденицу протеза. Что бы кдалить зуб. держаться будет. Протез. А это две единицы будут на весу. Возможно ли это? заболел и второй зуб. сейчас отпилил половину протеза вытащил культевые вкладки. Два дна хлоргексадином полоскала. Заплатила за снимок.. говорит все хорошо. На следующий день зуб заболел сильно опять появился свищ. Удалил два зуба. Согласилась тк боль уже извела меня. Образовался абсцес. Предложил часть не снятого протеза оставить на левой стороне. А правый изготовить с замком сьемный и приделать к стоящему протезу. Пилить видимо будет во рту. вам.что то и нам хорошо говорит. Поиздевались надо мной. Теперь с половиной мостового протеза. Без двух опорных зубов. И без денег. Я пенсионерка. На другого платного врача нет средств.
Претензию готовьте в порядке Закона о защите прав потребителя. Можете в личку к юристу ст 779 ГК РФ, за оказанием юридической помощи.
Спросить
Вам оказали некачественную услугу.
Для фиксации данного факта надо обратиться с жалобами в региональный Минздрав и Росздравнадзор.
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Статья 7. Требования к письменному обращению
и
Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 26.03.2022) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 10.04.2022)
Статья 64. Экспертиза качества медицинской помощи
Просите провести экспертизу качества оказанной Вам медицинской помощи!
Далее требовать от клиники компенсации причинённого вреда - ст. 151, ст. 1085 ГК РФ и т.д.
Спросить
- у вас правооношений негулируются Законом "О защите право птребителей" - сначала надо подать претензию, и только потом обрааться в суд;
[/quote]Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей";Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
(п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.[quote]
- сразу указываете требования, размер требований, расчитайте будуюущю неустойку, определитесь с размером морального вреда;
Спросить
Добрый день.
Если Вы считаете, что Вам оказали некачественную медицинскую услугу, то Вам следует написать претензию клинике. Претензия пишется в произвольной форме с подробным изложением всех обстоятельств дела на основании ст.29 Закона О защите прав потребителей.
И требованием вернуть деньги.
При отказе обращаетесь в суд иском согласно ст.131,132 ГПК РФ.В суде экспертизы не избежать. Именно экспертиза должна установить насколько качественно работали врачи в клинике. Для помощи в составлении документов и дополнительных консультаций можете обратиться к любому юристу в личку. Ст 779 ГК РФ.
Спросить
Претензия пишется весьма просто - при желании выберите юриста - он поможет! Ст. 779 ГК РФ.
Насчет возврата денег - возможны сложности и время понадобится как минимум...
Спросить
В 2013 году по региональной программе встала на очередь для бесплатного протезирования зубов, как ветеран труда. В настоящий момент прохожу это самое протезирование, зубы вылечены, обточены под коронки. Сегодня мне должны были поставить коронки, но мне сказали, что вышел указ, по которому теперь что-то там проверяют в областном городе (может, смету на стоимость протезирования; или действительность звания Ветерана; или то, что я являюсь инвалидом - я точно не поняла; но я уточнила и мне ответили, что не только у меня, но и у всех протезирующихся).
Сегодня на сайте я прочитала, что инвалидам бесплатное протезирование не положено, но при постановке на очередь для протезирования, перед началом протезирования, при составлении договора на протезирование и при подписывании мной сметы стоимости моего бесплатного протезирования меня не предупредили об этом, а я этого не знала.
Если мне откажут в бесплатном протезировании, то будут правы?
Спасибо.
Я пенсионер МВД, ветеран труда. Хирург от мне отказал в протезировании зубов в поликлинике МВД т.к. они делают только съемные протезы. Я поставил не съемные протезы в городской поликлинике. Должна ли мне поликлиника оплатить протезирование зубов?
В соответствии со ст. 11 Федерального закона от 19.07.2011 № 247-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам органов внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» граждане Российской Федерации, уволенные со службы в органах внутренних дел с правом на пенсию и имеющие стаж службы в органах внутренних дел 20 лет и более (далее – пенсионеры МВД), имеют право на бесплатное изготовление и ремонт зубных протезов (за исключением зубных протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов) в медицинских организациях системы МВД России.
Ближайшим медицинским учреждением системы МВД России, осуществляющим изготовление и ремонт зубных протезов, является федеральное казенное учреждение здравоохранения «Центральная стоматологическая поликлиника МВД России» (далее – ФКУЗ «ЦСП МВД России»), расположенное по адресу: 115035, г. Москва, Овчинниковская набережная, д. 8, стр. 2.
Подавайте претензию в адрес МВД, в претензии излагайте свои требования, в случае отказа направляйте исковое заявление в суд. Спасибо.
СпроситьПроживаю в городе Севастополе. В июле 2016 года за протезирование 14 зубов заплатил 150 тысяч рублей в частной клинике города после чего ушел в рейс на 7 месяцев. Всё это время меня беспокоила зубная боль, принимать пищу на эту сторону не могу. Сегодня пошел к другому зубному врачу и он мне сказал, сделав рентген одного из зубов, что протезирование произвели на живые (непульпированные зубы), что так делать было нельзя и нужно все переделывать и к тому же передний 3-й зуб протеза выше основных зубов и протеза и по словам стоматолога при осмотре зуб отваливается от протеза. Во время протезирования врач ушел в запой, получив большую сумму денег, в назначенное время приема не приходил, приходилось его разыскивать. Хочу вернуть деньги за услугу, оказанную некачественно.
Обратилась в частную клинику по поводу протезирования зубов. Теперь в растерянности. Деньги отдала, а коронки цвета, будто полжизни чифир пила, прикус неправильный, зубы нессиметричны. На 11 мая записалась к врачу, который делал протезирование, как ему объяснить суть своих претензий и добиться того, чтобы качественное перепротезирование не пришлось оплачивать по новой?
Здравствуйте.
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Подавайте претензию.
Спросить
Вы не должны ничего платить за исправление недостатков работы, требуйте безвозмездного устранения всех перечисленных дефектов. Если Вам будет отказано, то имеете право обратиться в суд и взыскать уплаченные денежные средства, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.
Спросить
Елизавета, Вы придите и скажите, чтоо Вас смущает, и чем Вы недовольны, если он не согласится устранить недостатки пишите претензию на имя Руководителя, а дальше в суд. Совсем недавно такой суд выиграл по зубам именно.
СпроситьВопрос я обратился к стоматологу в государственую стомотологическую поликленику, мне надо протызировать зубы мне сказали чтоб я сразу заплатил и что будет заключен договор разве это законно ведь сначала надо чтоб тебе сделали протезы а потом платить или я не прав, Спасибо за ответ.
Доброго вам времени суток. Везде свои порядки. Где-то платят вперёд, где-то платят после оказания услуги. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Протезирование в любой клинике, как государственной, так и частной, платное. Порядок оплаты устанавливается по соглашению пациента и мед. учреждения (смотрите договор). Как правило оплата 50% авансом, остальное - по окончании работ.
Спросить
Нет вы не правы, бесплатно вам никто не будет делать протезирование, обычно вносить предоплата по договору. Остальная оплата после окончания работы. Если будет брак в работе врача, вы можете взыскать с поликлиники стоимость согласно закона о Защите прав потребителей.
СпроситьМоя бабушка, ветеран войны, обратилась в поликлинлинику по месту жительства в отдел протезирования. В связи с тем, что в бесплатной помощи ей отказали, выхода не было, как решиться на платное протезирование зубов!
И все бы ничего, если бы не возмутил тот факт, что за лечение зубов с нее требуют ни малую оплату. Объясняют работники отдела и регистратуры это тем, что данное лечение ими рассматривается, как подготовка к протезированию, и бабушка вынуждена платить достаточно большие деньги. Для пожилого человека лечение одного зуба обходиться более 2000 рублей!
Имеют ли право на отказ в б/платной помощи?
Уважаемая Ирина!
В соответствии с п12 стать15 Закона РФ " О ветеранах "№5-фз от12.01.1995г с дополнениями и изменениями -ветераны ВОВ имеют право на обеспечение протезами ( КРОМЕ ЗУБНЫХ ПРОТЕЗОВ).
Рекомендую обратиться с письменными заявлениями по данному вопросу в два комитета :
ф) комитет по здравоохранению
б) комитет социальной защиты
И уточнить в этих комитетах, какой порядок ( имеются ли какие-либо льготы) на подготовку к протезированию.
Только письменный ответ из этих комитетов может прояснить данную ситуацию.
Удачи вам!!!!
Спросить
