Купили вчера айфон, обнаружили неисправность. Сегодня хотели вернуть или обменять на такой же. Не удачно. Продавец настаивает на экспертизе, которая будет длиться около 21 дня. Подскажите как быть?

По закону экспертиза обязательна

Здравствуйте! В дополнение к словам коллеги скажу, что на время проведения экспертизы продавец [b]обязан[/b] предоставить Вам аналогичный товар в пользование.

Опыт покупки iPhone - Как решить проблему с неисправным устройством и долгой процедурой экспертизы?

Проблема с новой мясорубкой из Эльдорадо - не перемалывает мясо, мы хотим вернуть или обменять

Мясорубка из Эльдорадо. Купили 02.04,т.е. вчера. Работает но не перемалывает мясо, сегодня хотели вернуть в магазин или обменять. Забрали на экспертизу. Продавец аргументирует, что была в употреблении с продуктами. Как быть, ведь купили вчера?

Читать ответы (3)

Покупка айфона 6 в рассрочку оказалась бракованной, но магазин не готов решить проблему

Купила айфон 6 в рассрочку, через 10 дней пользования обнаружила брак. В магазине приняли на экспертизу качества, которая у них длится 21 день, время уже истекло. По телефону отвечают что информации нет, еще на экспертизе. На вопрос сколько ещё будет длиться, ответить не могут.

Читать ответы (4)

Проблема с новым смартфоном - экран светится, но значки не отображаются. Возможные варианты решения

3 июля купила ребенку смартфон, вчера обнаружила, что экран светится, а значки не отображаются. Хотела вернуть в магазин, мне сказали, что приходите в понедельник и отдавайте на экспертизу, которая длится 21 день. Только после этого мне заменят телефон или вернут деньги. Как быть?

Читать ответы (1)

Купил смартфон и столкнулся с проблемой - продавец настаивает на экспертизе

Купил смартфон. Оказался с проблемой. 15 дней ещё не истекли. Хочу вернуть, однако продавец настаивает на экспертизе, которая будет длиться 20 дней. Если соглашусь, то потеряют право на возврат товара до 15-ти дней. Могу я настаивать на возврате денег или продавец прав и обязательно нужна экспертиза?

Читать ответы (3)

Обогреватель сгорел через три часа работы - какие права у покупателя и обязанности продавца?

Вчера купила керамический обогреватель, а сегодня, после примерно 3 часов работы он сгорел, обязан ли продавец обменять его или вернуть деньги? Или продавец может проводить экспертизу? И на время экспертизы обязан ли продавец предоставить другой обогреватель?

Читать ответы (2)

Как расторгнуть договор купли-продажи на бракованный айфон 6 или обменять его на телефон другого цвета?

Взяла в рассрочку айфон 6, после 10 дней использования обнаружила брак. Телефон взяли на экспертизу качества, которая длится у них 21 день. Скажите пожалуйста могу ли я расторгнуть договор купли-продажи? Или обменять на такой же телефон, но в другом цвете?

Читать ответы (4)

Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги и законно ли потребование трех экспертиз?

Купил смартфон около месяца назад, через несколько дней выявились дефекты, хотел обменять или вернуть деньги, сказали, что надо отправлять на экспертизу. Вчера пришел телефон с экспертизы-проблемы остались, решил обменять или вернуть деньги снова, ответили, что возврат денег только после 3 ЭКСПЕРТИЗ! это практически 2 месяца! Как можно вернуть денег за смартфон? И законны ли действия продавца относительно 3 экспертиз? Спасибо.