Как вернуть деньги, если при переводе с карты Сбербанка на карту ВТБ 24 не указан номер карты получателя?
Что делать если при переводе с карты сбербанка на карту ВТБ 24 в назначении платежа не указан номер карты. Вернут ли деньги назад. И к какому банку обращаться, к банку получателю или к банку отправителю? Спасибо.
А как Сбербанк принял такой платеж? Вы через терминал что-ли проводили? А как? Вопрос не понятен. Сбер вообще без реквизитов не переводит, также как и ВТБ-24.
Спросить
если деньги не дошли, а у Сбера не было достаточных данных о получателе, то перевод, скорее всего, не был отправлен, обращайтесь в Сбербанк
Спросить
Что делать если при переводе с карты сбербанка на карту ВТБ 24 в назначении платежа не указан номер карты. Вернут ли деньги назад.
Сделал перевод через систему сбербанк онлайн со своей карты сбербанк на карту сбербанк другого человека. Указал неверно номер карты получателя, 12 тыс. рублей улетело чужому человеку. На утро написал заявление в отделении сбербанка на отмену перевода. Сказали ждать до 25 дней. Какая вероятность, что перевод отменят и деньги вернут? Что делать, если деньги обналичены и на карте получателя 0 руб? И смогу ли я подать заявление в суд, если деньги сбербанк не вернет, и на кого? (Также смогу ли я подать заявление в Москве, не имея московской прописки? Прописка респ. Карелия, но карта сбербанка московская)
Поскольку ошибка в реквизитах получателя была допущена вами, а не банком, в случае, если банк не сможет сторнировать счет, взыскивать деньги с получателя придется вам и через суд (мировой судья по месту жительства получателя средств). Подать иск о взыскании с получателя неосновательного обогащения вы сможете и без московской регистрации, этого не требуется.
СпроситьДобрый день. Переводил деньги с карты одного банка на карту другого (Сбербанк-Альфа-Банк). Деньги со счета банка отправился списались, а на карту получателя так и не дошли. Прошло 6 дней. В контакт центре банка-отправителя утверждают, что платёж проведён успешно, а в банке-получателе утверждают, что перевод отклонён по инициативе банка-отправителя. Как быть в данной ситуации?
Доброе утро. Обращайтесь в банк-отправитель и решайте все вопросы там, так как платеж у вас не прошел, следовательно деньги у отправителя.
Спросить
Доброго вам времени суток. В данном случае советую вам обратиться в банк отправитель и получить все документы. Потом обратиться с жалобой в Центробанк. Желаю удачи в решении вашего опроса.
Спросить
Как выяснилось, деньги находятся по-прежнему в Сбербанке. В полной детализации они как будто есть, а распоряжаться я ими не могу. Хотелось бы узнать, возможно ли с них потребовать возмещение морального ущерба и проценты по ставке рефинансирования? Заранее спасибо.
СпроситьДоброе утро. Тут нужно выяснять, почему так произошло. Может ошибка в реквизитах, которые вы указали. А так да, можете предъявить претензии банку. Скорее всего придется обращаться в суд, так как вряд ли они добровольно удовлетворят ваши требования.
Спросить
Здравствуйте. Обратитесь к руководителю отделения сбербанка в вашем городе. Ваша проблема решаема. Не получится устно, значит письменно обратитесь. А потом в зависимости от ответа примите решение нужно ли вам взыскивать моральный вред и проценты, тем более что они смешные. Возможны варианты сами виноваты в этой ситуации, например, неверно указали реквизиты получателя.
СпроситьДоброго вам времени суток. В данном случае советую вам обратиться в банк отправитель и получить все документы. Потом обратиться с жалобой в Центробанк. Желаю удачи в решении вашего опроса.
Спросить
Добрый день! В данном случае вам необходимо обратиться в Сбербанк, банк-отправитель с заявлением о выдаче выписки по расчетному счёту.
СпроситьПереводил деньги через сбербанк онлайн на карту втб 24 не указал номер карты получателя. Деньги списали а получатель не получил. Где искать деньги?
Обратитесь с письменным заявлением в сбербанк, Андрей. Вам разъяснят ход дальнейших действий.
СпроситьУ меня такая проблема - пропали деньги при переводе а моей карты в сбербанке (mastercerd зарплатная) на мою карту в втб 24 (mastercard master account) сбербанк ответил что деньги переведены. На карте - получателе деньги не появились. Пробовал сделать выписку по переводу, на предмет проверки правильно ли я заполнил. Так там никакой информации нет, даже номер карты с крестиками вместо цифр.
Обратитесь в Сбербанк с заявлением о проведении проверки по указанной в вопросе транзакции (денежном переводе)
В случае, если денежные средства были ошибочно зачислены другому человеку, то возможно решение вопроса в судебном порядке. Как вариант - в соответствии со ст.1102 ГК РФ предъявление иска о взыскании неосновательного обогащения.
СпроситьДоброго времени суток. Уверен, что смогу помочь Вам в данном вопросе. За более подробной информации обращайтесь в чат. Если кратко: нужно делать запрос на детализацию в сбербанк и разбираться дальше. К сожалению, в сбербанке это не новость. Решать Вам - пользоваться услугами этого банка или нет.
СпроситьНужно выяснять, на каком этапе пропали деньги. Скорее всего зависли на корсчете одного из банков. Пишите претензию в Сбербанк. Они обязаны провести проверку и дать письменный ответ, где деньги. Если деньги ушли с корсчета сбера, то нужно будет обращаться в втб. Потом с виновника сможете взыскать убытки.
Спросить
Здравствуйте. Возможно, Вы ошиблись при наборе номера карты получателя. Но ведь СбербанкОнлайн этот номер Вам показывает трижды, да еще и имя/отчество пишет. Если были внимательны, то должны были заметить
Запросите выписки по операциям с обеих карт непосредственно в банковских офисах. Возможно, что на карту получателя было выставлено распоряжение пристава о безакцептном списании.
Удачи Вам.
СпроситьОбратитесь с письменными заявлениями в банк- отправитель и банк -получатель с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, возможно, что ошибка допущен по вашей вине и тогда средства, списанные с вашего счета в Сбербанке лежат на "невыясненных" во ВТБ, попросите выписку с карточного счет в сбербанке - в день перевода, в ВТБ - со дня перевода до 3-5 дней. Денежные средства, которые находятся на указанных сетах, должны быть или зачислены на счет по запросу банка или возвращены в банк- отправитель. Банки, в целях защиты интересов клиентов не показывают информацию о полном номере карточки, Если деньги по вашему переводу были зачислены другому лицу, то банк не обязан предоставлять вам информацию о получателе денежных средств, предполагается что вы сами знали кому перечислить средства. Это можно сделать по запросу суда. В этом случае надо обращаться в суд и заявлять ходатайство об истребовании с банка информации получателя средств по данному переводу. Если я полно ответил на Ваш вопрос, я рад Вам помочь!
СпроситьОсуществляла перевод денежных средств, через интернет ресурс Альфа банка, перевод с карты на карту, 10.03.2020 г, со своей карты Сбер банка на свою карту в Альфа банке, денежные средства на мою карту не поступили, квитанцию о переводе не сохранила. На странице для перевода вводила номер своей банковской Альфа карты, подтвердила перевод смской от Сбербанка. В личном кабинете Сбербанка есть информация, что платеж совершен через платежную систему банка Открытия, последние 4 цифры карты получателя денежных средств не мои, всю карту получателя не видно, информация скрыта. Писала заявление на розыск перевода в Альфа банк, ответ был, что через их платежный сервис я ДС не переводила. В банке Открытия подтвердили перевод, но на какую карту были переведены ДС и в какой банк они не знают, поскольку переводил ДС Сбербанк с моей сберовской карты. В Сбербанке дали ответ, что перевод они выполнили верно, поскольку я подтвердила его СМской, номер карты куда были фактически отправлены мои ДС и банк держателя не сообщили сославшись на банковскую тайну и на ст. 854 ГК РФ, на доводы, что номер карты получателя не мой, последние 4 цифры 5283, а у моей карты 4545, номера не совпадают, посоветовали написать заявление в УВД. Какое заявление мне нужно писать на мошенничество или хищение? Сумма перевода была 15000 рублей.
Это же не исковое заявление. В нем не надо писать о предмете заявления. Это не обязательно. В отличие от заявления в суд, к заявлению в полицию никаких обязательных требований не предусмотрено. В заявлении в МВД просто нужно поэтапно изложить обстоятельства лишения Вами средств, все, что Вам известно. Квалификацией деяния занимается следователь и суд. В заявлении в МВД только нужно указать, что Вы предупреждены об ответственности за заведомо ложный донос по ст. 306 уК РФ.
СпроситьЗаявление надо писать на хищение денежных средств, так как получатель данного перевода не предпринял мер по возврату данных денежных средств, не выяснял вопрос от кого и за что поступили средства, это ст.158 УК РФ.,это однозначно трактуется Верховным судом РФ.
Спросить
У меня нет информации кому были перечислены мои ДС, я не знаю не номера карты, не банка, и мне не известны его ФИО, данную информацию в Сбербанке, согласно их ответу они предоставят по решению суда.
Спросить
Почему мошенничество? ВЫ просто кому-то подарили свои деньги, а теперь чего то хотите. Я чет вас не понял.
Спросить
Здравствуйте Наталья Валентиновна!
Конечно, здесь гражданско-правовые отношения, но без органов полиции, Вы не сможете установить лицо, к которому с иском обращаться.
Предлагаю подать в полицию заявление о проведении проверки и возбуждении уголовного дела в отношении неизвестных лиц, присвоивших денежные средства.
Всего хорошего!
СпроситьДобрый вечер! В данном случае состава преступления нет, отсутствуют третьи лица которые имели умысел на хищение ваших денежных средств!
Банк тоже не прав, отправляет вас писать заявление по краже 158 УК РФ либо отсылает в суд при отсутствии у вас каких либо данных ответчика. Необходимо письменно обращаться в банк с требованием предоставить информацию в виде выписки по счету, сведений о держателе карты (если клиент сбербанка), возврата переведенных вами по ошибке денежных средств.
Если сведения они вам не должны предоставлять, то вернуть денежные средства ошибочно переведенные вы имеете полное право.
СпроситьПри переводе денежных средств с карты на карту в сбербанке, ошибся последними двумя цифрами, деньги ушли другому получателю. Через 3 дня обратился с заявлением в банк, с просьбой вернуть деньги. Через 3 недели пришло письмо с отказом списания денежных средств со счета получателя без его распоряжения. Никаких данных о получателе у меня нет, кроме номера карты. Что делать?
Здравствуйте! Все верно. Вам придется как то узнавать владельца и предъявлять иск в суд о возврате необоснованного обогащения.
СпроситьУ меня вопрос такой. Осуществлял банковский перевод без открытия счета (Сбер) на карту получателя другого банка. Из реквизитов получателя был только номер карты получателя. Сбер оформил перевод, затем вернул сумму перевода с формулировкой отсутствует р/счет получателя. Комиссию за перевод Сбер не вернул, мотивируя тем, что деньги они отправили (и только в этом их работа), а вернул деньги обратно банк получателя. Правомерны ли действия Сбербанка по удержанию комиссии в этом случае? И правильно ли я понимаю, что банк при оформлении денежных переводов, в соответствии с Положением Банка России от 19 июня 2012 г. N 383-П О правилах осуществления перевода денежных средств обязан осуществлять контроль полученных реквизитов?
Номер карты получателя указан верно, карта реальна и обслуживается банком получателя.
При переводе денег с карты банка открытие по номеру телефона на карту сбербанка, у получателя сбербанка высветилось имя открытие вместо имени отчества отправителя. По какой причине?
Оксана, при указанных в вопросе обстоятельстве, обратитесь звонком в сервисный центр Сбербанка. Удачи.
Спросить
