Купленная керамическая плитка оказалась расколотой - есть ли возможность вернуть деньги или обменять ее?

26.01.2016, 18:14

• г. Иркутск

В магазине строительных материалов, была приобретена керамическая плитка около 30 м 2. Доставка была согласована через два дня после оформления купли продажи и выписки накладных. Плитку доставили до подъезда, подъем осуществлялся собственными силами. Осмотр плитки на качество и на бой, произошел только 7 дней спустя. В итоге 15% плитки были расколоты! Продавец при продаже выдал памятку в которой написано, что согласно постановлению правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 - керамическая плитка обмену и возврату не подлежит, далее продавец соглашается осмотреть и заявить о скрытом браке только в течении 7 дней. Должен ли продавец вернуть мне деньги за некачественную керамическую плитку или обменять её на целую?

Читать ответы (4)

Керамическая плитка
Согласно постановлению правительства рф
Магазин строительных материалов

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

26.01.2016, 18:20,

г. Темрюк

Для обмена или возврата необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить

Адвокат

Невидимов Г А 4.7

26.01.2016, 18:37,

г. Москва

Направляйте письменную претензию продавцу. Если никаких документов о получении плитки не подписывали, значит юридически Вы ее и не получали. Подробную консультацию Вы можете получить очно у адвоката, лучше до подачи претензии.

Спросить

Пользователь

Наталья

18.03.2016, 11:29,

г. Самара

Добрый день! Пожилой дедушка приобрел в магазине керамическую плитку с доставкой. Доставка была осуществлена не вовремя, грузчик быстро доставил и убежал. Через 10 дней плитку распаковали и обнаружили сколы в 1 коробке. Вернуть деньги или обменять плитку продавец отказывается. Какие действия можно предпринять?

Спросить

Юрист

Парфенов В.Н. 4.7

18.03.2016, 11:37,

г. Новокузнецк

Действия претензия согласно ст18 Закона О защите прав потребителей Если будет отказ то придется в суд обращаться Но придется доказывать что сколы образовались не по вине покупателя Это будет сделать достаточно трудно

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59