Есть ли у меня шанс вернуть 1200 рублей в мой скромный семейный бюджет?

У меня вот какая проблема. Я купила USB модем (для подключения к интернету) по другому-флешку. Она не работает. Я обратилась к продавцу с письменным требованием расторжения договора купли-продажи. Отказали. Обещали протестировать модем. Однако, модем не взяли, сказали оставить у себя. На мой вопрос, как они будут тестировать его, если он у меня на руках. Они ответили, что это возможно. Затем через месяц моих хождений и на 2 письменных требования написали, что это беспроводная связь и имеет она имеет высокую зависимость от метеоусловий, от рельефа, уровня застройки и т.д. на мой вопрос, почему это не звучало при продаже, и письменная информация об этих особенностях так же отсутствует. Продавцы сказали, что ваше местонахождение находится в зоне покрытия сети и модем должен работать. НО ОН НЕ РАБОТАЕТ! я обратилась в Роспотребнадзор. Мне ответили, что вся необходимая информация находится на упаковке и оснований для расторжения нет. Я не специалист и не могу знать, что беспроводная связь имеет такие сокрушительные для моего бюджета особенности, такие разнообразные зависимости, кторые не дают возможность мне использовать купленное мной устройство по его назначению. Как мне быть дальше? Есть ли у меня шанс вернуть 1200 рублей в мой скромный семейный бюджет? Заранее благодарна.