Неясная ситуация с долгом по кредиту - штрафы и перенаправление на коллекторов. Как решить проблему и кто должен получать оплату?
Пропустили оплату по кредиту в связи с этим назначены штрафы. При попытке узнать точную сумму долга в банке дали номер коллекторов. Позвонили и там сказали сумму на мой вопрос как я могу закрыть кредит ответили идите в банк и там узнавайте у нас только долг. Вообщем играют в кошки мышки. Вот у меня вопрос что можно сделать? И возможно ли такое кредит платишь банку а штраф коллекторам?
Надо посмотреть ваш договор. Есть вариант снизить сумму, либо освободить вас от выплаты совсем.
СпроситьНет, вы должны платить только банку. Сделайте официальный запрос в банк, попросите предоставить вам выписку из кредитного счета.
Спроситьнет, такое невозможно. В договоре кредитном прописывается сумма штрафа и все штрафы платятся в банк. К тому же нужно учесть, что в первую очередь погашаются проценты, потом основной долг, а потом уже пени и штрафы. У вас есть право в следующий раз при внесении денег указать, что вы платите очередной платеж и банк будет обязан зачислить эти деньги как платеж не высчитывая штраф. Если с вами так поступают, советую направить жалобу на банк в Центробанк и прокуратуру
СпроситьКогда просили выписку платежей по кредиту на нас округлили глаза сказав мы не даем такие документы.
Спроситьпотребуйте выписку письменно. Заявление в 2-х экземплярах, на вашем пусть поставят отметку о принятии. Если не выдадут, то с приложением копии, можете писать жалобу в Центробанк и прокуратуру
СпроситьЮристы ОнЛайн: 99 из 47 431 Поиск Регистрация