Оплатила курсы по стрижке животных 15000 руб., но на первом занятии проявилась аллергия. Написала заявление на возврат 15000, но вернули 10500 руб. т.к. первое занятие посчитали как мастер-класс 900 руб. в час (занятие длилось 5 часов), но на сайте написано, что мастер-класс проходит индивидуально, а нас было 3 учеников. Считаю, что еще 3000 должны вернуть. Стоит ли обращаться в суд?

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Проблема с возвратом денег за курсы по стрижке животных - оплачено 15000 руб., вернули только 10500 руб. Имеется ли основание обратиться в суд?

Как вернуть деньги за курс ораторского мастерства без чека и договора?

У меня такой вопрос: пару дней назад оплатила курс ораторского мастерства стоимостью 3200 рублей за 6 занятий Чек не выдавался, договора не было. Но со мной был еще один человек. На первом занятии была очень недовольна качеством предоставленной услуги, о чем заявила преподавателю, попросив вернуть деньги. Он согласился вернуть только 2500 рублей, ссылаясь, на то, что он оплатил налоги. То есть удержал за первое занятие 700 рублей, хотя если поделить 3200 на 6 занятий, выходит 400 рублей за занятие. Куда обращаться в таком случае (прокуратура, милиция) или на какие законы ссылаться, чтобы все-таки добиться возврата денег?

Читать ответы (2)

Спор с фитнес клубом - как вернуть деньги за неиспользованные занятия и проверить квалификацию тренера?

Запросила возврат средств за неиспользованные занятия по абонементу в фитнес зале, сначала мне долго отказывали в возврате. Абонемент стоил 3000₽ на месяц на 12 занятий, получается 250₽ за занятие, посетила я всего 4 занятия, получается мне должны вернуть 2000₽, но фитнес зал отказывается возвращать эту сумму и вернул 1000₽, поскольку они посчитали 1 занятие как разовое за 500₽, хотя я покупала именно абонемент. Кто в данном случае прав? Стоит ли мне обратиться в Роспотребнадзор? Так же я сомневаюсь в квалификации тренера.

Читать ответы (3)

Проблема с курсами по пошиву одежды - политика школы после высказанного недовольства

Я хожу на курсы по пошиву одежды. В середине курса я высказала недовольство преподавателю и администратору по причине того, что в середине курса они сократили часы занятий. Хотя курс был оплачен на 1 занятии. Теперь после этого случая, они хотят, чтобы я ушла из школы. А именно написали мне, что завтра у вас не будет занятия. Хотя всем остальным ученикам сказали, что занятие состоится. Имебт ли они право отказаться проводить занятия для меня в дальнейшем? То есть могут ли они заставить меня забрать деньги (половину стоимости) и уйти из школы, если я этого не хочу?

Читать ответы (1)

Моему сыну обещали обучение в автошколе, но он так и не получил ни занятий, ни возврата денег

Оплатила полный курс обучения в автошколе своему 17 летнему сыну. Занятия начались 16 сентября. Теория проходила онлайн. Спустя месяц (обещали через две недели) началась вроде практика. 19 октября было первое занятие. Потом выясняется, что нет инструкторов. Я ещё кое как выпросила буквально 3 занятия. Последнее было 3 ноября. И всё. Говорят нет инструктора. И деньги не хотят возвращать и занятий не предоставляют. Что делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с обучением и записью на курсы маникюра и наращивания ногтей - что делать?

Я приобрела купон на полное обучение маникюру, педикюру, наращиванию ногтей и ресниц. Продолжительность курса 28 занятий, 168 часов. В купоне говорилось, что 1 занятие длиться 3.5 часа, что все расходные материалы за счет заведения... В итоге на первом занятии я пробыла не больше часа, потому что вместо того чтобы меня обучать, из меня сделали модель для другой ученицы, на втором занятии моделью была дочь хозяйки, которая запретила мне в полном объеме потренироваться на ней, продолжительность длилась примерно 2 часа, третье занятие ситуация такая же как и на втором занятии, а на четвертое занятие я уже неделю не могу записаться, так как мастер то не отвечает на телефонные звонки, то отвечает, но говорит что ей некогда и она перезвонит, в итоге никто не перезванивает... Так же в процессе обучение выяснилось, что покрытия для ногтей не являются расходным материалам, что меня очень удивило... Подскажите, что делать?

Читать ответы (1)

Некачественное обучение по визажу через Instagram - как вернуть деньги?

В конце апреля я решила проходить курсы по визажу, о курсах я узнала через социальную сеть инстаграмм. Перевела предоплату за курс, а 28 апреля мне было назначено обучение. Обучение должно было состоять из 7 занятий, каждое занятие должно было длиться по 2-3 часа как оказывалось на сайте. Я сходила на 1 занятие, которое длилось час. Через некоторое время прошла второе обучение, которое тоже длилось час по времени. Спустя этих двух занятий я поняла, что оказанные услуги не соответствуют тем критериям, которые были указаны изначально. В связи с этим я считаю, что услуга была оказана некачественно, и хочу возвратить полную стоимость денежных средств. Договор между нами не составлялся, общалась я с неизвестном мне лицом в сети инстаграмм, и конечно же с преподавателем. Думаю, что это даже не ип, а просто физическое лицо. В сети меня заблокировали, когда я звоню, трубки сбрасывают, контактировать не хотят. Сказали, что вернут остатки суммы от двух пройденых занятий, и чтобы я ждала своих денег до конца месяца. Как быть в такой ситуации? Стоит ли написать претензию?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за несостоявшиеся занятия на курсах по рисунку без договора, но с квитанцией?

Я записался на курсы по рисунку, оплатил и сходил на первое занятие, но мне не понравилось обучение. Можно ли вернуть деньги за остальные 4 занятия (договора не было, есть квитанция)?

Читать ответы (4)

Проблемы с обучением в школе иностранных языков - изменения в преподавателе и отказ возвращения денег

Проходила обучение в школе иностранных языков 2 3 курса у одного и того же преподавателя. В конце 2014 г. оплатила следующий курс, который должна была вести тот же преподаватель, но когда я пришла на занятие - то начало занятий было изменено и преподаватель тоже. Я отзанималась 2 занятия - мне не понравилось. Интерес исчез и я попросила вернуть мне деньги (за вычетом двух занятий). Мне предложили повторить пройденный курс и т.д. Деньги не возвращают. Как мне быть. Я написала заявление директору фирмы, указав, что они меня дезинформировали.

Читать ответы (3)

Перерасчет в фитнес-клубе - правомерно ли переплата за первое занятие и нужна ли калькуляция расходов?

Заключён договор с фитнес-клубом, в нем указано, что в случае возврата делается перерасчёт исходя из того, что 1 тренировка стоит 1500₽. Разовое занятие в клубе стоит 900₽. Я отходила одно занятие и хочу сделать возврат за оставшиеся занятия. Правомерно ли то, что при перерасчете первое занятие стоит дороже, чем разовое? И обязаны ли мне предоставлять калькуляцию понесённых на меня расходов?

Читать ответы (3)

Возможно ли возврат денег за неиспользованные занятия в фитнес-центре после рекомендации врача?

Оплатила в фитнес-центре 8 занятий с тренером. Была на 1 занятии, сейчас была у врача и он мне не рекомендует посещать фитнес. Осталось получается еще 7 занятий, договор действителен еще до конца месяца. Могу ли я вернуть деньги за неиспользованные занятия с тренером?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом денег за курсы по стрижке животных - оплачено 15000 руб., вернули только 10500 руб. Имеется ли основание обратиться в суд?

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов