Проблемы с ремонтом Ipad mini ritina - Долгие задержки и отсутствие связи

• г. Иваново

29 декабря отдал в ремонт Ipad mini ritina для замены кнопки home и замены аккумулятора.

Сказали, что отремонтирован будет до 31 декабря.

30 декабря позвонила девушка которая принимала планшет и сказала что кнопку сложно найти и уже не факт, что он будет готов до 31 декабря.

В итоге 31 декабря по тел. сказали, что сломан еще и контроллер питания и ремонт затянется.

В следующем разговоре хозяин сказал, что 3 декабря позвонит сам и скажет когда я смогу забрать отремонтированный планшет.

В итоге связались не 3 января как обещали а 4 января и сказали, что я могу без звонка придти и забрать 12 января свой IPAD уже отремонтированный. 12 января решил позвонить и уточнить по поводу ремонта. Директор сказал, что деталь только что пришла и в течение дня позвонит скажет результат ремонта. И что в итоге? Ни звонка ни ответа на звонок не последовало..13 января и директор не берет трубку а девушка которая принимала планшет говорит я ничего не знаю... в защите прав потребителей нам посоветовали написать заявление о требовании чтобы в течение 5 дней осуществить ремонт. Это заявление мы написали 19 января и по истечению 5 дней нам приходит в 12 ночи смс о том что айпад отремонтирован и можете завтра забрать.. В итоге на след день нам так его не отдали, потом звонит девушка и говорит что хозяин заболел и не сможет с вами встретиться... На данный момент 1 февраля ни планшета, ни звонка ничего нет... Трубки он вообще не берет, все разговоры осуществляются только через девушку, которая принмала планшет... в защите говорят надо идти в суд и писать иск.

Подскажите как поступить?

За ранние благодарен.

Ответы на вопрос (1):

здравствуйте. вам правильно посоветовали. дополнительно можно направить заявление в полицию.

Спросить
Пожаловаться

Отдала iphone 5 в сервисный центр на диагностику. Сказали сломант контроллер питания, я заплатила 4000 рублей, мне дали чек. Это было 09.09.16, в пятницу, сказали что к понедельнику будет готов, я позвонила им в понедельник, сказали, что еще не готов, затем позвонила через неделю, мне сказали что сломана еще одна деталь и будет нужна доплата, я спросила когда теперь будет готов? Ответили, что сами позвонят. В конечном итоге, я звонила им еще 4 раза, 2 раза приходила туда, мне говорят что они еще разбираются в проблеме, договор по поводу этого я не заключала, я только подписала, что отдаю на ремонт определенной детали. Позавчера позвонила, мне сказали все готово. Пришла к ним вчера, сказали вообще бред! " С вами другой человек говорил, он перепутал, наверное, ваш телефон не готов. Мы позвоним вам вечером, он будет к этому времени готов". Мне так и не позвонили, сегодня опять туда пошла, и он опять не готов! Уже говорят, что там куча проблем, а каких конкретно, не рассказывают, откровенно говоря вешают какую то лапшу на уши. Опять пообещали позвонить вечером и так и не позвонили. Еще сегодня сказал мастер: " Я либо его сегодня доделаю, либо отдам не до конца починенным". Я просто в шоке, не знаю что делать. До этого отдавала в другой сервис на диагностику, сказали что сломана только одна деталь, не стала в том сервисе делать потому что дорого. Боюсь очень что все рабочие детали из телефона вытащили... Я девушка и мне 18 всего лишь, конечно такую обдурить легко. Подскажите что можно сделать в такой ситуации.

Я купила планшет digma optima в магазине 15,01,16 проработал всего один месяц. Он сломался (на экране вышла полоса синяя не на стекле а под стеклом матрица вроде) отдала в ремонт 19,02,16 пришла в магазин через 2 недели и спрашивала когда отремонтируют, но сказали пока неизвестно и так ходила каждую неделю. Пришла 04,04,16 продавец позвонила куда-то и сказала, что в течении дня позвонят. Ближе к вечеру позвонила и сказала, что отремонтировали планшет, придти 06,04,16 за ним, но не хочу забирать планшет из магазина после ремонта могу ли я забрать деньги. Какие у меня есть права.

Я пришла в магазин 06,04.16 расторгнуть договор купли-продажи продавец позвонила директору и дала мне трубку я говорила с директором и он мне сказал что он сломался по моей вине что он его отремонтировал уже и сказал что привезет в 08,04,16 И он еще раз со мной поговорит но я ему сказала что не буду забирать верните деньги КАКИЕ У МЕНЯ ПРАВА. а если я схожу по защите прав потребителей и напишу заявление тогда что будет?

Отдал планшет на гарантийный ремонт, на 45 день прихожу, мне говорят что планшета нет и что мне перезвонят. Мне позвонили примерно через 2 часа сказали что он был отремонтирован за 12 дней и сейчас уже на пути в мой город (как мне сказали) сказали что нужно подождать звонка, со дня обращения прошла уже неделя я позвонил, мне сказали что планшет отремонтирован и на пути в мой город и опять ждите звонка. 20 числа истекло 45 дней гарантийного ремонта. Как мне вернуть деньги за товар и что для этого нужно?

У меня сломалась кнопка на телефоне (iPhone 5s) по гарантии не приняли в сервисе сказали на данную модель всемирная гарантия не распространяется. Отдала на платный ремонт в мастерскую. В данной модели телефона в самой кнопке встроен сканер отпечатка пальца. Когда мне вернули телефон с ремонта эта функция исчезла (поставили другую кнопку). Ее нет даже в самих настройках (процессор не видит чип). Я телефон не приняла с ремонта сказала чтобы ставили назад мою кнопку с чипом, ее поставили, но функция так и не появилась, я так понимаю при ремонте сломали саму кнопку хотя ремонт был связан с заменой шлейфа. Телефон оставили до завтра в ремонте, но шансов что можно наладить нет. Забирать сломанный телефон я не хочу, подскажите как поступить если при ремонте телефон сломали еще больше и наладить не могут?

Отдала айпад в ремонт он не включался. Обещали сделать в течении 21 дня, сказали сломан вход! В итоги прошёл год, айпад так и не сделали оказалось что батарейка сломана и они не могут найти такую же и к передаче стекло разбито! Предлагают просто забрать Планшет в разобраном виде! Что делать? Как поступить?

Здравствуйте, сломался айфон-отдали на экспертизу-фабричный брак-замена кнопки. Кнопку заменили, без моего ведома... Пригласили забрать отремонтированный телефон. Отдельно на деталь гарантии-нет. Могу я потребовать возврат.

Отдала смартфон в ремонт, так как разбился телефон. Пришла получать отремонтированный смартфон, но перестали работать боковые кнопки. На следующий день говорят, что отпал шлейф (никаких проблем подобного рода раньше не возникало, кнопки перестали работать только после ремонта). нужно ли мне платить за восстановление шлейфа? И говорят, что сейчас у них нет его, нужно ждать, когда будет в наличии (сколько не сказали). Что делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Я купила планшет digma optima в магазине 15,01,16 проработал всего один месяц. Он сломался отдала в ремонт 19,02,16 пришла в магазин через 2 недели и спрашивала когда отремонтируют, но сказали пока неизвестно и так ходила каждую неделю. Пришла 04,04,16 продавец позвонила куда-то и сказала, что в течении дня позвонят. Ближе к вечеру позвонила и сказала, что отремонтировали планшет, придти 06,04,16 за ним, но не хочу забирать планшет из магазина после ремонта могу ли я забрать деньги. Какие у меня есть права.

Отдала смартфон в ремонт, так как разбился телефон. Пришла получать отремонтированный смартфон, но вдобавок перестали работать боковые кнопки. На следующий день говорят, что отпал шлейф (никаких проблем подобного рода раньше не возникало, кнопки перестали работать только после ремонта). Нужно ли мне платить за восстановление шлейфа? И говорят, что сейчас у них нет его, нужно ждать, когда будет в наличии (сколько не сказали). Что делать?

Отдал телефон в ремонт по гарантие прошло 45 дней телефон не вернули звонил в магазин мне сказали приходите верхнем деньги.

Но я не мог придти в этот день так как находился в другом городе мне продовец сказал приедеш деньги верхнем. Прошло 6 дней мне пришла смс телефон пришло можете приходить забрать. И как быть еслибы я пришол на 45 день то мне бы отдали деньги а потом через 6 дней сказали бы приходи отдовай деньги забирай телефон. Что делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение