Как обратиться с претензиями к Застройщику по качеству работ в новостройке - проведение экспертизы по установке окон и стяжке пола
Купил а квартиру в новостройке, Есть много претензий к Застройщику по качеству работ. В какую службу мне обратиться за проведением экспертизы по вопросу правильности установки окон и стяжки пола?
Купили квартиру в новостройке на 1 этаже. Холодные полы во всех квартирах на 1 этаже. Подскажите, как правильно подготовить коллективную жалобу/претензию застройщику на проведение экспертизы и устранение причины холодного пола за счет застройщика.
В данном случае претензию на основе норм ГК писать должен каждый собственник отдельно на свою квартиру.
Спросить
Здравствуйте.
В произвольной форме с указанием всех обстоятельств дела и Вашими требованиями.
Спросить
Рекомендую всем собственникам, у кого имеются недостатки в квартирах, обратиться в экспертную организацию, которая установит эти недостатки и укажет их в экспертном заключении. Затем каждому обратиться с претензией к застройщику с приложением копии экспертного заключения.
СпроситьКупили квартиру в новостройке. Из стеклопакета дует. Одно окно не открывается в положение полуоткрыто из за неправильной установки. Гарантия на дом от застройщика истекает в 2019 году. Могу ли я потребовать ремонта окон от застройщика? Необходимо написать претензию-требование к застройщику?
Можно потребовать, для составления претензии необходимо ознакомиться с договором ДС.
СпроситьВопрос по качеству окон в новостройке.
Купил квартиру, подписал акт приемки, сделал ремонт. С наступлением холодов окна стали продуваться. Написал застройщику претензию с требованием устранить этот дефект. Застройщик молчит. Вызвал ремонтную службу по окна, они все осмотрели, сказали, что требуется полная замена фурнитуры, уплотнителей, герметизация швов и т.д. общей стоимостью на 40 т.р. (2 окна и балконная дверь). Третье окно (алюминиевый профиль) - смотровое на 3 этажа, они сделать не могут, так это затронет соседей.
Как правильно поступить, чтобы заставить застройщика компенсировать затраты? Выполнить ремонт пластиковых окон и требовать компенсации? Или нужно дополнительно провести экспертизу?
Что можно сделать с алюминиевым окном?
По ДДУ квартира будет мне передана с чистовой отделкой. Я хочу проконтролировать качество стяжки пола и качество штукатурки стен, т.е. тех видов работ, которые в момент приемки квартиры будут скрыты чистовой отделкой. Я направила письменный запрос Застройщику о предоставлении мне возможности просмотра квартиры до начала проведения чистовой отделки. Но застройщик ответил мне отказом, сославшись на то, что нахождение посторонних лиц на строительной площадке в период строительства запрещено.
Вопрос: как мне добиться от Застройщика проверки качества стяжки пола и качества штукатурки стен? На какие законы ссылаться в дальнейшей переписке? Могу ли я с этим отказом обраться в суд и через суд добиться проверки качества работ?
Согласно ГК РФ:
Статья 715. Права заказчика во время выполнения работы подрядчиком
1. Заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.
2. Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
3. Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков.
Спросить
Вы не добьетесь этого, качество работ и квартиру сможете проверить тогда, когда она будет Вам сдаваться по акту приема-передачи, который Вы имеете право не подписать до устранения недостатков, но при этом необходимо будет составить возражение к акту. А судиться будете очень долго, они уже к этому времени все сделают, а запретить суд им не сможет проводить дальнейшие работы. Во время сдачи квартиры можете вызвать экспертов, которые проверяют квартиры на качество отделки и т.п. Удачи.
Спросить
Дольщик — участник строительства, и застройщик обязан предоставить ему информацию.
Можно обратиться в Управление технического надзора и контроля качества строительства. Специалисты Управления обследуют квартиру и составят заключение с перечнем дефектов и недоделок со ссылками на СНиПы и ГОСТы.
Спросить
Обращайтесь в суд - застройщик обязан предоставить Вам полную информацию в любом виде согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации".
Про посторонних вообще сказка - Вы сторона договора, а не посторонний.
Спросить
Вы можете обратиться письменно. Вы долевое участие принимаете и имеете проверять качество работ
Спросить
Как обратиться с иском к застройщику МКД после гарантийного срока из-за проблем с конструкцией пола?
Вопрос такой: можно ли обратиться с иском к застройщику МКД после гарантийного срока (5 лет прошло с момента ввода в эксплуатацию). Проблема в конструкции пола - стяжка пошла трещинами, в квартире гул при ходьбе. Экспертиза показала, что конструкция пола не соответствует проекту. Прочность стяжки ниже требуемой.
Это надо было решать в течение гарантийного срока. Сейчас это почти бесполезно.
С уважением.
Спросить
Здравствуйте, Татьяна! Согласно п.3 ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Однако в силу пункта 6 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
Так что учитывая, что можно в течение срока службы предъявлять требования, а если он не установлен, то в течение 10-летнего срока, то можете требовать с застройщика, если докажете, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Т.е. в случае отказа понадобится строительная экспертиза.
Спросить
Здравствуйте, Татьяна!
Да, можно обратиться с иском к застройщику.
Правовые основания следующие:
Согласно пункту 3 статьи 477 ГК РФ, если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
При этом положения статьи 477 ГК РФ устанавливают сроки обнаружения недостатков, а не сроки на предъявление требования, в связи с чем, обращение покупателя к продавцу после истечения гарантийного срока, не лишает его права на судебную защиту.
Спросить
В части 5 статьи 7 данного закона сказано: Гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства,
В части 6 данной статьи сказано: Участник долевого строительства вправе предъявить иск в суд или предъявить застройщику в письменной форме требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства с указанием выявленных недостатков (дефектов) при условии, что такие недостатки (дефекты) выявлены в течение гарантийного срока
Однако истечение гарантийного срока не лишает вас предъявить иск ст.131 ГПК РФ Застройщику.
Само по себе истечение гарантийного срока не является для суда безусловным основанием для отказа в удовлетворении вашего иска.
В описанной ситуации, Вам необходимо после обнаружения недостатков провести экспертизу, которая ответит на вопрос: каковы причины возникновения недостатков, когда возникли недостатки.
Если экспертиза даст ответ, что указанные Вами недостатки возникли в пределах гарантийного срока-тогда Застройщик будет обязан устранить эти недостатки В вашем случае имеются все основания для удовлетворения вашего иска, потому что недостатки возникли изначально, такак конструкция пола не соответствует проекту.
Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 13.07.2020) "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации"
Статья 7. Гарантии качества, предусмотренные договором
Перспективы и риски арбитражных споров и споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 7
1. Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.
Спросить
Добрый день! В рассматриваемом случае можно обратиться с иском к застройщику МКД об устранении существенных недостатков результата выполненных работ.
Исходя из смысла положений пункта 6 статьи 29 Закона о защите прав потребителей и пункта 2 статьи 737 Гражданского кодекса Российской Федерации срок для предъявления требования о безвозмездном устранении существенных недостатков результата выполненной работы в случае, если срок службы на результат этих работ не установлен, составляет десять лет со дня принятия результата работы заказчиком.
Спросить
Здравствуйте Татьяна!
Вы вправе обратиться к застройщику после гарантийного срока.
Потому, что требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности, согласно ст. 199 ГК РФ.
А исковая давность применяется судом вообще только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.
Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, ст. 196 ГК РФ.
Кроме того, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.
Всего доброго вам решить ваш вопрос!
СпроситьПо ДДУ квартира будет мне передана с чистовой отделкой. Я хочу проконтролировать качество стяжки пола и качество штукатурки стен, т.е. тех видов работ, которые в момент приемки квартиры будут скрыты чистовой отделкой. Я направила запрос Застройщику о возможности просмотра квартиры до начала проведения чистовой отделки (см. вложение). Но застройщик ответил мне отказом, сославшись на то, что нахождение посторонних лиц на строительной площадке в период строительства запрещено (см. вложение).
Вопрос: как мне добиться от Застройщика проверки качества стяжки пола и качество штукатурки стен? На какие законы ссылаться в дальнейшей переписке? Могу ли я с этим отказом обраться в суд и через суд добиться проверки качества работ?
Здравствуйте, Елена!
Вы можете только по окончанию провести экспертизу и подавать претензию о не качественном проведение ремонта. Удачи.
СпроситьЯ продала квартиру в монолитном доме с не оконченным черновым ремонтом. Застройщик стяжку не заливал вообще. В моей собственности квартира пробыла 6 лет. просто стояла без ремонта. В части квартиры была залита стяжка (около 4 лет назад), в части ее необходимо доливать и делать финишную стяжку по всей квартре. Покупатель приходил осматривать квартиру до подписания договора купли продажи 5 раз. приходил с разными советчиками - строителями. Видел многочисленные трещины в уже залитой стяжке пола и то, что стяжка залита не по уровню. Но квартиру он купил. В договоре купли продажи указано ПОКУПАТЕЛЬ произвел осмотр приобретаемой квартиры и не имеет претензий к ПРОДАВЦУ по ремонту и санитарно-техническому состоянию отчуждаемого имущества. И Стороны пришли к соглашению, что настоящий договор одновременно является документом о передаче и приемке отчуждаемого имущества. Никаких других описаний состояния ремонта в квартире нет. Теперь, получив право собственности, покупатель утверждает, что я продала ему квартиру ненадлежащего качества и требует денег на перестил стяжки. Кто прав? Ведь он видел недостатки, мы их не прятали, его советчки обращали внимание на трещины.
Если у Вас в договоре есть такая фраза: "В договоре купли продажи указано ПОКУПАТЕЛЬ произвел осмотр приобретаемой квартиры и не имеет претензий к ПРОДАВЦУ по ремонту и санитарно-техническому состоянию отчуждаемого имущества", то Вам переживать не о чем. Акт приема передач, конечно, лучше было бы составить.
СпроситьВ феврале 2014 года был подписан акт приема-передачи черновой квартиры. После, при производстве отделочных работ выяснилось, что имеются перекосы уровня пола в квартире (пол в комнате ниже уровня прихожей и кухни до 4 см). На момент осмотра черновой квартиры кривизну пола не заметили.
В договоре участия в долевом строительстве говорится о выравнивающее стяжки на полах.
Вопросы: 1.возможно ли представить застройщику претензию по качеству пола после подписания акта приемки квартиры? В акте имеется фраза претензий по техническому состоянию, качеству и срокам выполненных строительных работ не имею. 2. Нарушены ли застройщиком СНИПы...?
Спасибо за внимание!
Нет, это не реально."претензий по техническому состоянию, качеству и срокам выполненных строительных работ не имею" - перекрывает Ваши возможности.
Спросить
Хочу сделать стяжку пола в новостройке собственными силами (дом строится). Возможно ли получить от застройщика компенсацию? Стяжка в ДДУ есть, но её еще не делали. Спасибо.
Владимир, здравствуйте!
Поскольку договором это не предусмотрено, получить компенсацию от застройщика Вы можете только по соглашению с ним.
СпроситьУ меня несколько вопросов:
1. В каком порядке предъявлять претензию застройщику? Сначала письменно претензия, а потом экспертиза или можно до отправки претензии застройщику провести экспертизу и уже ее результаты указать в претензии?
2. Обязана ли я уведомлять застройщика о дате и времени ее проведения, чтобы он присутствовал или нет? Если застройщик не будет присутствовать при проведении экспертизы, будет ли она считаться действительной?
3. Если до суда дело не дойдет и застройщик устранит недочеты, обязан ли он компенсировать расходы на экспертизу?
Спасибо.
В каком порядке предъявлять претензию застройщику? Сначала письменно претензия, а потом экспертиза или можно до отправки претензии застройщику провести экспертизу и уже ее результаты указать в претензии?
ПИСЬМЕННАЯ ПРЕТЕНЗИЯ - не согласен - перед судом экспертиза
2. Обязана ли я уведомлять застройщика о дате и времени ее проведения, чтобы он присутствовал или нет? Если застройщик не будет присутствовать при проведении экспертизы, будет ли она считаться действительной?
ДА. уведомлять необходимо
3. Если до суда дело не дойдет и застройщик устранит недочеты, обязан ли он компенсировать расходы на экспертизу?
ОБязан, но они этого не делают. Приходится взыскивать через суд
Спросить
