Проблема с оплатой товара через интернет - отсутствие смс подтверждения и списание денег. Возможность подать жалобу в банк и сроки

• г. Коченёво

У меня вот как кой вопрос? У меня кредитная карта хотел оплатить товар через интернет ввел данные карточки, отправил запрос но затем передумал пологая что откажусь от покупки когда прейдет смс подтверждения покупки с кодом я откажусь бывает передумал! Но смс подтверждения не пришло а деньги были списаны я обратился в банк мне сказали не надо было вводить данные с карты хотя после этого случая на другие товары смс подтверждения приходят я также отправлял данные с кредитной карты, могу ли я вновь подать притеньзию в банк и есть ли срок давности подачи жалобы?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если считаете, что есть нарушения со стороны банка, подавайте. Срок общий - три года.

Спросить

Я у вас спросил есть нарушения у меня сняли деньги без моего подтверждения к оплате но все равно спасибо!

Спросить