Где я им не один раз писала, что не получаю карточки, мой отказ и что они никак на это не реогировали.

• г. Ростов-на-Дону

Я решила к вам обратиться, так как никто не может точно ответить мне на мой вопрос. Дело в том, что я под действием рекламы в газете оформила подписку на получение ежемесячно карточек на тему "Сад моей мечты". Фирма обязалась отправлять мне каждый месяц карточки с подробный описанием. А так же квитанцию для оплаты. Прошло 4 месяца, а за это время мне пришёл только 1 набор вместо 4.Квитанцию я оплатила. Почтовый ящик у меня закрывается на замок. (от туда никто вытащить не мог). Я обратилась эл. письмом в эту фирму с просьбой, чтобы они мне пересылали карточки заказным письмом, за которое я буду дополнительно доплачивать. (Чтобы быть уверенной, что оно дойдёт) Фирма никак не отреогировала. Прошло ещё 2 месяца, карточек я так и не получала. Я решила отказаться от подписки и отправила им отказ эл.почтой. Мой отказ они приняли только спустя 3 недели. Но в этот период отправили мне карточки. Путём переписки мы решили, что я этот заказ оплачивать не буду (так как на момент пересылки я уже отказалась от подписки) и перешлю им конверт обратно. Что я и сделала. Теперь они требуют с меня оплату за все 7 якобы отправленный ими конверта с карточками. Я же получила только 2.Один оплатила, а второй переслала им обратно. Они мне пишут номера отправлений, но я же ничего не получала. Почему я должна платить? Я не знаю где делись эти конверты. Может почтальон не донёс. (у нас это не редкость) Тем более за эти конверты не надо росписываться при получение. У нас посылки не доходят, а тут конверты. Они прислали мне уже штраф и обещают обратиться в агенство по взысканию долгов. Что мне делать? Вся эл.переписка у меня сохранилась. Где я им не один раз писала, что не получаю карточки, мой отказ и что они никак на это не реогировали.

Уважаемые юристы, очень ваш прошу, ответьте мне пожалуйста нужно мне платить этот долг или нет. И что мне делать с агенством по взысканию долгов. Только не выпиской из статей о правах потребителя, а на понятном языке. Надо платить или нет. Заранее большое спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день.

Вот когда будет судебное решение, основанное на представленном Поставщиком доказательстве о получении вами корреспонденции и выполнении ими услуг надлежащим образом, тогда и оплатите. Прочтите внимательно договор, если он конечно, вообще есть. Когда Поставщик считается исполнившим свои услуги. А что касается агентства по взысканию долгов, то все что они могут, это присылать вам требования об уплате долга и подачи иска в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Ольга
18.02.2010, 19:40

Где я им не один раз писала, что не получаю карточки, мой отказ и что они никак на это не реогировали.

Я решила к вам обратиться, так как никто не может точно ответить мне на мой вопрос. Дело в том, что я под действием рекламы в газете оформила подписку на получение ежемесячно карточек на тему "Сад моей мечты". Фирма обязалась отправлять мне каждый месяц карточки с подробный описанием. А так же квитанцию для оплаты. Прошло 4 месяца, а за это время мне пришёл только 1 набор вместо 4.Квитанцию я оплатила. Почтовый ящик у меня закрывается на замок. (от туда никто вытащить не мог). Я обратилась эл. письмом в эту фирму с просьбой, чтобы они мне пересылали карточки заказным письмом, за которое я буду дополнительно доплачивать. (Чтобы быть уверенной, что оно дойдёт) Фирма никак не отреогировала. Прошло ещё 2 месяца, карточек я так и не получала. Я решила отказаться от подписки и отправила им отказ эл.почтой. Мой отказ они приняли только спустя 3 недели. Но в этот период отправили мне карточки. Путём переписки мы решили, что я этот заказ оплачивать не буду (так как на момент пересылки я уже отказалась от подписки) и перешлю им конверт обратно. Что я и сделала. Теперь они требуют с меня оплату за все 7 якобы отправленный ими конверта с карточками. Я же получила только 2.Один оплатила, а второй переслала им обратно. Они мне пишут номера отправлений, но я же ничего не получала. Почему я должна платить? Я не знаю где делись эти конверты. Может почтальон не донёс. (у нас это не редкость) Тем более за эти конверты не надо росписываться при получение. У нас посылки не доходят, а тут конверты. Они прислали мне уже штраф и обещают обратиться в агенство по взысканию долгов. Что мне делать? Вся эл.переписка у меня сохранилась. Где я им не один раз писала, что не получаю карточки, мой отказ и что они никак на это не реогировали.
Читать ответы (1)
Ольга
23.05.2010, 15:34

Где я им не один раз писала, что не получаю карточки, мой отказ и что они никак на это не реогировали.

Я решила к вам обратиться, так как никто не может точно ответить мне на мой вопрос. Дело в том, что я под действием рекламы в газете оформила подписку на получение ежемесячно карточек на тему Сад моей мечты. Фирма обязалась отправлять мне каждый месяц карточки с подробный описанием. А так же квитанцию для оплаты. Договора письменного не было. Только моя подпись и данные паспорта на бланке. (было указанно, что это является формой договора подписки). Прошло 4 месяца, а за это время мне пришёл только 1 набор вместо 4.Квитанцию я оплатила. Почтовый ящик у меня закрывается на замок. (от туда никто вытащить не мог). Я обратилась эл. письмом в эту фирму с просьбой, чтобы они мне пересылали карточки заказным письмом, за которое я буду дополнительно доплачивать. (Чтобы быть уверенной, что оно дойдёт) Фирма никак не отреогировала. Прошло ещё 2 месяца, карточек я так и не получала. Я решила отказаться от подписки и отправила им отказ эл.почтой. Мой отказ они приняли только спустя 3 недели. Но в этот период отправили мне карточки. Путём переписки мы решили, что я этот заказ оплачивать не буду (так как на момент пересылки я уже отказалась от подписки) и перешлю им конверт обратно. Что я и сделала. Теперь они требуют с меня оплату за все 7 якобы отправленный ими конверта с карточками. Я же получила только 2.Один оплатила, а второй переслала им обратно. Они мне пишут номера отправлений, но я же ничего не получала. Почему я должна платить? Я не знаю где делись эти конверты. Может почтальон не донёс. (у нас это не редкость) Тем более за эти конверты не надо росписываться при получение (они не заказные). У нас посылки не доходят, а тут конверты. Они прислали мне уже штраф и обещали обратиться в агенство по взысканию долгов. После последней (по их словам) отправки прошёл год. Вчера мне пришло письмо (не заказное, просто бросили в ящик) от агенства (Телефонный центр по взысканию финансовых задолжнностей) с уведомлением об оплате задолжнности, а также штрафом и пенёй.Если я не оплачу, то они подадут иск в суд. Фирма эта находится в Москве. Я не смогу приехать в Москву, чтобы защитить свои права и рассказать как на самом деле обстояли дела с перессылкой и получении этих карточек. Что мне делать? Вся эл.переписка у меня сохранилась. Где я им не один раз писала, что не получаю карточки, мой отказ и что они никак на это не реогировали. Уважаемые юристы, очень ваш прошу, ответьте мне пожалуйста нужно мне платить этот долг или нет. И что мне делать с агенством по взысканию долгов. И если можно, то не только выпиской из закона, но и на понятном языке. Надо платить или нет. Заранее большое спасибо.
Читать ответы (3)
Евгения
12.01.2011, 17:47

Ситуация такая: Заключила договор на получение по почте карточек ИМП Сад моей мечты, первую посылку оплатила и получила.

Ситуация такая: Заключила договор на получение по почте карточек ИМП Сад моей мечты, первую посылку оплатила и получила. В договоре было сказано, что я могу в любой момент отказаться от подписки, связавшись по телефону или отправив письменный отказ, я отправила отказ с уведомлением о вручении, мне, до того как они получили мой отказ, пришли ещё карточки, которые я сразу же, не пользуясь ими, отправила назад заказным письмом с уведомлением о вручении. Думала всё решено, но уже после того, как они получили мой отказ от подписки, мне всё равно приходили эти карточки и я их несколько раз отправляла обратно, потом написала заявление на почте, чтобы от ИМП мне почту не приносили и отправляли обратно. А сегодня пришло смс, что у меня задолженность и они отправляют мне сверку об оплате, а КАКАЯ МОЖЕТ БЫТЬ СВЕРКА, ЕСЛИ Я ВОВРЕМЯ ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ПОДПИСКИ И ДАЖЕ ОТПРАВЛЯЛА ИХ КАРТОЧКИ ОБРАТНО ЗАКАЗНЫМИ ПИСЬМАМИ? Я же не пользовалась из услугами. Помогите, пожалуйста, разобраться с этой ситуацией. Заранее, спасибо.
Читать ответы (1)
Galina
06.03.2012, 18:45

В какой то момент подписка перестала приходить и я решила, что я получила все что заказывала.

Мной была оформлена подписка серии Вкусно, быстро, удобно. Подписку приносили и опускали в почтовый ящик. Несколько таких подписок я получила и оплатила почтовым переводом. В какой то момент подписка перестала приходить и я решила, что я получила все что заказывала. Но через некоторое время мне пришло письмо, что мне было отправлено пять подписок, а оплаты за них нет и требуют оплатить. Как поступить?
Читать ответы (1)
Анна
08.01.2009, 17:23

Признаюсь, карточки мне понравились и я оплачивала каждое письмо такого рода получателю ООО "И.М.П.".

Как быть в такой ситуации. Раньше я выписывала косметику по каталогу. Заказ приходил почтой, оплачивала наложенным платежом и после оператор отдавал посылку. И вот в апреле 2008 года в одной из посылок я обнаружила розыгрыш с 4 тузами. В результате розыгрыша я выиграла радио, а также стартовый набор "В мире дикой природы" - папку-скоросшиватель + 12 карточек. Для получения надо было отправить конверт, с вложенным в него купоном заказа и по получении оплатить затраты по пересылке - 79 руб. Я отправила. Примерно через месяц я получила посылку с обещенными "призами", заплатив наложенным платежом 79 руб. Еще через месяц я получила обычное письмо с комплектом еще 12 карточек и счетом на оплату полученного заказа в размере 169 руб. (139 руб. за комплект и 30 руб. за упаковку и пересылку). Признаюсь, карточки мне понравились и я оплачивала каждое письмо такого рода получателю ООО "И.М.П.". Со временем я заказала три комплекта, чтобы собрать всю серию быстрее и дешевле (экономив на пересылке). Но на днях очередное письмо повергло меня в шок. Вместе с компелктом карточек мне пришел счет на оплату заказанного комплекта+ задолженность. Якобы я не оплатила предыдущие комплекты. После сверки квитанций, выяснила, что таких комплектов я даже неполучала. Сумма долга составляет 2235 руб. Сейчас я решила отказаться от этой подписки, но деньги за неполученные комплекты я платить не хочу. Скажите, как правильно поступить. Буду снетерпением ждать ответа. С уважением, Анна.
Читать ответы (1)
Подымова Зоя Дмитриевна
13.09.2012, 10:15

Что если сейчас оформите подписку, то вам еще в подарок набор сумок и секатор.

В 2011 году нашла на сайте подписку на карточки Сад моей мечты, было сказано. Что если сейчас оформите подписку, то вам еще в подарок набор сумок и секатор. Я согласилась, мне пришли набор сумок, секатор и 12 карточек с скоросшивателем, за все это я сразу оплатила на почте около 190 рублей (точную сумму не помню). Через некоторое время мне опять прислали набор карточек, которые просто бросили в почтовый ящик, через некоторое время на них пришла квитанция об оплату где-то 190 руб, потом еще 2 раза так же. Когда я оформляла подписку, я рассчитывала только на первый вступительный комплект (мне нужны были такие сумки), больше мне он уже не нужен был, так как сам журнал, или точнее карточки не понравились, просто примитивная информация о растении. По указанному на сайте телефону не смогла дозвониться, звонила несколько раз, Теперь мне постоянно шлют напоминания об оплате этих карточек, кроме того с каждым разом увеличивают суммы штрафов за неуплату, вначале было 100 руб, теперь дошло до 1100, шлют конверт каждую неделю, грозят юридическими мерами. Что мне делать я не знаю, платить ни за что тоже не хочу, т.к. я не просила эти карточки, кроме вступи тельных первых. Очень прошу вашей помощи, как быть в этом случае? Пока я просто игнорирую этот штраф, но чем мне это грозит? Спасибо! С уважением Зоя Дмитриевна сумма штрафов растет.
Читать ответы (1)
Катерина
13.10.2010, 09:23

На мое предложение вернуть им журналы, потребовали все почтовые услуги за посылку взять на себя.

В 2009 г оформила подписку на журнал сад моей мечты. Журнал доставлялся по почте сразу в почтовый ящик, квитанция об оплате в конверте. Первый экземпляр был бесплатный, подарочный. В нем была квитанция на последующие журналы уже за деньги. Мне журнал не понравился и я не стала оплачивать последующие. При звонке из этой фирмы, на вопрос о подписке ответила отрицательно. Далее мне все равно приходили журналы сразу в почтовый ящик. После третьего, я нашла их электронный адрес и отказалась письменно. Теперь с меня требуют оплатить те три журнала, которые мне прислали после моего устного отказа по телефону. На мое предложение вернуть им журналы, потребовали все почтовые услуги за посылку взять на себя. Теперь мне пришло уведомление из компании Кредитэкспресс, с требованием оплатить задолжность (567 р-журналы+300 р пени+280 комиссия) иначе передается дело в суд. Вопрос: имеют ли право требовать от меня эту сумму и чем грозит игнорирование этого письма. С уважением, Катерина.
Читать ответы (1)
Алёна
22.08.2017, 17:12

Возникли сложности с отправкой письма отказа от наследства - Остается ли отказ действительным?

Мой брат написал отказ от наследства до 8 августа (до полугода) и отправил маме, а не нотариусу. Мама отдала мне, я сходила к нотариусу и нотариус сказал мне идти на почту и отправить это письмо им заказным. Я сходила на почту и сказала, что надо это письмо отправить заказным к нотариусу по месту жительства. А она отправила заказным обратно моей маме. Когда мама получила опять это письмо, то она отправила уже нотариусу с новым конвертом. И пришло нотарисусу это письмо 15 августа. Так является ли это письмо отказ от наследства еще действителен или время прошло?
Читать ответы (5)
Анжелика
20.10.2015, 06:12

Неосведомленное автопродление подписки - правомерно ли и как вернуть деньги?

Я оформила подписку на одном сайте и оплатила услугу картой. Через месяц они произвели списание денег с моей карты в счет автопродления подписки, автоматически привязав для этого мою карту. Дело в том, что на странице платежа, внизу, мелкими буквами сайт предлагает оформить автопродление и галочки (мое согласие) уже поставлены! Мой вопрос-законно ли это? И что делать чтобы вернуть деньги прекратить этот обман?
Читать ответы (4)