Нарушение конфиденциальности - Что делать, если сотрудник банка распространяет мою личную информацию и как доказать его причастность?
Сотрудник банка распространяет про меня личную информацию третьим лица (бывшей жене моего мужа с которым мы пр оживаем) то есть ей известны мои кредиты и платежи. Скажите что можно и нужно сделать в первую очередь. И доказуемо ли это что информация просочилась именно от работников банка?
У юридического лица затребовали в банке при открытии счета информацию о бенефициантом владельце. Эти владельцы физ лица. Существует закон что эта информация закрытая (предоставление ее-это вмешаельство в личную жизнь) как отказать банку в предоставлении информации.
Добрый день, в данной ситуации отказать невозможно, эти требования прописаны в 115-ФЗ о противодействии коррупции и отмыванию и банки обязаны их выполнять.
СпроситьХочу отозвать свое согласие на обработку персональных данных перед банком Русский Стандарт, по причине того, что находясь в декрете я не могу своевременно оплачивать кредит, и в связи с этим сотрудники банка распространяют мою личную информацию третьим лицам, а в частности-соседям, которые не указаны в договоре как контактное лицо. У меня в банке 4 продукта, вопрос мой таков, заявление мне нужно составить одно или же по каждому кредиту отдельно? Или количество кредитов не имеет значения?
Здравствуйте!
Количество кредитов значения не имеет. Банк не имеет права распространять информацию по кредитному договору третьим лицам и Вам надо не в Банк писать, а жалобу в прокуратуру.
Спросить
Я знаю что не имеют, но в договоре я дала согласие на обработку ит.д. данных, и в частности на распространение, я хочу отозвать согласие, но все кредиты выданы разными датами и в заявление я должна указать какого числа я дала согласие. я так понимаю мне нужно писать 4 заявления
Спросить
Вам скорее всего и поступит отказ, причем мотивированный. В силу положений №152-ФЗ "О персональных данных" оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в п.п.2-11 ч.1 ст.6, ч2 ст. 10 и ч.2 ст. 11 указанного закона. Одним из таких оснований является осуществление прав и законных интересов оператора. Если задолженность не погашена, то банк вправе продолжить обработку данных.
Вам следует написать письмо в Роскомнадзор, но оно должно быть юридическим мотивировано.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьСитуация следующая: у бывшей жены есть электронная почта и там есть информация которая мне нужна, для использования этой информации в суде против бывшей жены. Скажите это противозаконно если в суде я представлю информацию с ее электронной почты? Если да то можно конкретные статьи. Спасибо.
Лучше этого не делать, т.к. после развода супруга Вам не является родственником, а значит в почте ее личная информация. В данном случае это - незаконное собирание личной информации без согласия гражданина, т.е. действия подпадающие под юрисдикцию ч. 1 ст. 137 УК РФ.
СпроситьСкажите пожалуйста, по закону действуют банки передавая информацию о своих клиентах коллекторской форме? Когда я подписывал договор о кредите в банке там было четко сказано что информация нужна только банку и не будет передаваться третьим лицам. Спасибо.
Здравствуйте! В таком случае пишите жалобу в прокуратуру. За распространение сведений о персональных данных предусмотрена ответственность.
СпроситьУ меня есть кредит в банке. Банк разгласил конфиденциальную информацию по этому кредиту третьему лицу, совершенно постороннему. В кредитном договоре этот пункт прописан (запрещается разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам). Что я могу в данном случае сделать?
Сотрудник банка звонит всем моим знакомым и рассказывает о моем долге по кредиту, Правомерно ли это? На мое замечание, что ее действия неправомерны, ответила, что банк имеет на это право, так как я подписывала согласие на обработку банком персональной информации. Разве это дает право сотруднику банка разглашать информацию о моем кредите третьим лицам. Если ее действия неправомерны, как я могу пресечь ее действия и куда мне пожаловаться? Спасибо!
Напишите в банк жалобу о незаконном разглашении Ваших персональных данных на сотрудника на имя Председателя Правления этого банка.
Если не поможет, то ссылаясь на (оказавшееся бесполезным) обращение на имя Председателя банка обратитесь уже с жалобой на сам банк в Прокуратуру иди Главное управление Банка России по субъекту РФ
СпроситьМоей маме позвонили сотрудники банка русский стандарт и начали угрожать, при этом сказали номер договора по которому надо оплатить сумму задолженности, вернее минимальный платеж. Продиктовали не корректный номер договора, в следствии чего она оплатила не на тот номер договора. Чек остался на руках, мы позвонили в организацию терминала, через который была произведена оплата, они говорят, что платеж прошел успешно (т.е. он ушел в банк), в свою очередь сотрудники банка говорят, что платежа нет и этот номер договора принадлежит другому лицу и который закрыт, на что я дала ответ, что завтра в банке буду писать заявление на перевод с ошибочного счета на мой правильный, на что они начали угрожать выездом на дом, пугать статьей 159, оскорблять, я попросила их данные и объяснения по какому праву они имеют давать личную информацию третьим лицам и тем более названивать (тем более номера я их не указывала и не давала), от них поступил ответ, что по статье 163 (какого кодекса я так и не поняла), они имеют право давать мои данные третьим лицам т.е. родственникам, свою фамилию назвала не четко. Так же когда я попросила дать информацию по моему номеру договора, опять же информация была дана не корректно. У меня вопрос: могут ли сотрудники банка или коллекторы давать: а) информацию по моим данным третьим лицам?
Б) как поступать в таком случае?
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
состава преступления по ст. 159 нет. поступайте так, как вы решили и не слушайте их.
СпроситьУ меня есть долговые обязательства перед банком, на данный момент есть просроченные платежи. Представители банка передают информацию по моей задолженности моим родственникам, а так же третьим лицам (коллеге по работе). Информация на листе А 4 с указанием всех моих реквизитов и суммы долга. Информацию передают без конверта, т.е получить ее может кто угодно. Скажите пож-та,насколько это законно? Или если незаконно, то какие ст. нарушает банк. Заранее благодарен.
У меня просрочка платежа в банке (меньше месяца). Имеют ли право сотрудники банка передавать информацию третьим лицам? Звонить всем друзьям, знакомым и просить у них заплатить за меня кредит? Выставлять всю информацию в соц. сетях на страницах моих друзей, а так же на страницах друзей моего ребенка?
