Я заказала товар через интернет и он уже пришёл на почту. Так получилось, что я решила от него отказаться. Предварительно, никакую предоплату и никакие свои контактные данные, кроме имени, номера телефона и адреса доставки, я им не оставляла. Оплата за товар должна быть при получении на почте. Так вот, мне теперь звонят и говорят, что сумму за товар с меня возьмут в судебном порядке. По закону они поступают?

Расходы могут потребовать в суде.

они могут потребовать только почтовые расходы, т.к. у вас есть право отказаться от товара до его получения - ст. 26.1 ЗоЗПП

Ни кто с вас не чего не взыщет не беспокойтесь, это психологическое довление.

Отказ от заказанного товара - возможные юридические последствия и защита прав потребителя

Опыт заказа крема через интернет магазин - продавец угрожает, мошенники настаивают на получении товара - как решить без суда?

Заказала крем через интернет магазин. Во время разговора, продавец сказал, что я не имею права теперь отказаться от товара. Товар пришел на почту из Новосибирска, позднее мне звонили и уточняли когда забиру товар. Прочитав в интернете, что мошенники звонят именно с номера с которого мне поступил звонок. Решила отказаться от товара. Звонят они теперь мне каждый день, приходят смс, что товар на почте и мне его нужно забрать в течении 2 ух дней. Перезвонить на номер с которого поступает звонок не получается, сбрасывается вызов. Как мне быть. Готова возместить им почтовые затраты. Как это можно сделать без "суда и следствия"?

Читать ответы (2)

Пенсионерке угрожают после отказа от заказанного товара через интернет - что делать?

Заказала через интернет чай, пришел на почту, но я решила отказаться и написала отказ на почте. Теперь мне звонят и требуют забрать товар или они буду обращаться в службу безопасности. Как мне быть? Я пенсионерка, живу одна, боюсь, что придут домой!

Читать ответы (1)

Оплата при получении на почте - можно ли отказаться от заказанного товара и не посещать почтовое отделение?

Мне пришел на почту товар заказанный в интернет магазине я за него не платил оплата при получении на почте. Могу ли я отказаться и не забирать товар с почты и вообще надо ли приходить на почту?

Читать ответы (2)

Проблема с доставкой и оплатой заказа в интернет-магазине - что делать?

Заказал товар в интернет магазине на сумму 2300 рублей (оплата-наложенный платёж). Кроме того согласно условиям должен был оплатить доставку товара согласно тарифам почты РФ. Квитанция о доставке пришла на сумму 3000 рублей, хотя согласно тарифам почты стоимость доставки посылки 309 рублей (расчёт на сайте почты РФ). Выкупать товар я не стал, так как посчитал, что они необоснованно в одностороннем порядке увеличили цену товара.. Сейчас они требуют с меня оплатить расходы по доставке товара и отправке его обратно. Как мне поступить в данном случае? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Как отказаться от заказанного товара и оплатить только доставку?

По телефону сделала заказ на товар, на сумму 2000 р. + 300 р. доставка. Сообщила адрес проживания. Про возврат ничего не сообщали. Надобность в товаре отпала, но он уже на почте, на телефон приходят СМС с просьбой выкупить товар на почте. Нужно ли придти на почту и только оплатить доставку, отказываясь от товара. Могут ли придти по адресу прописки, который сообщила по телефону?

Читать ответы (4)

Как отказаться от заказа без доступных контактов в интернет-магазине?

Ситуация такая заказала крем в интернет магазине сегодня и сегодня же передумала и решила от него отказаться, на сайте нет номера телефона позвонила на тот с которого они звонили для подтверждения заказа, он выключен, есть только электронная почта написала на нее но ответа нет, деньги я должна заплатить при получении товара, но мне он уже не нужен и никаких контактов для отмены заказа у меня нет. Могу ли я просто не забирать товар с почты?

Читать ответы (1)

Оплата доставки товара из Китая - почта взыскает плату несмотря на бесплатную доставку от магазина. Нарушение ли это?

В ноябре я заказала товар из китая весом 200 г в интернет магазине, на данный момент товар поступил на нашу российскую почту и мне пришла смс что данный товар на почте, и доставка 100 р, но доставка бесплатная из этого магазина, и продавец это подтверждает, имеет ли право почта взыскать с меня эту сумму за доставку?)

Читать ответы (1)

Проблема с доставкой - Как вернуть деньги за спортивный костюм при переплате за доставку?

Заказала через интернет магазин спортивный костюм. Произвела 100% оплату. Стоимость доставки продавец озвучил 300 рублей. Когда мне прислали трек номер, по которому я могу отслеживать свою посылку, выяснилось, что на почте я должна оплатить наложеный платеж на сумму уже 3000 рублей! Я задала вопрос продавцу, на что она ответила, что в эту сумму входят мелкие расходы, доставка до почтового отделения, 4% страховой сбор. При любых расчетах, не может быть такой огромной суммы за доставку. Продавец не может внятно объяснить и расписать мне каждый пункт, что включает в себя эта космическая сумма. Деньги возвращать отказывается. Никаких данных, кроме номера карты, фамилии владельца и номера телефона, к которому идет привязка мобильного банка к карте, у меня нет. Что я могу сделать на основании этих данных и переписки, чтобы вернуть свои деньги?

Читать ответы (3)

Проблемы с получением заказанного товара почтой - угрозы и отказ от покупки

Заказала крем для волос по интернет почте. Скоро месяц как товар лежит на почте. Но с почты по моему адресу не приходило ни какого уведомления на получение товара. Ходила на почту там сказали, что ждите уведомления. Но...путем смс с разных номеров, начали поступать угрозы в мой адрес, если не заберу товар (что они подадут на меня в суд, и занесут в черный список, изымут, через суд за товар сумму в трехкратном размере) Что мне делать. Я уже не хочу брать этот товар. Могу ли я отказаться и как.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59