Как поступить, если салон красоты, с которым был заключен договор на косметические услуги, закрылся?
У меня вопрос! В январе 2016 заключила договор на оказание косметичекских услуг с салоном Империя красоты! В течение месяца пользовалась их услугами! А сейчас пришла чтобы записаться на следующую процедуру, а салон закрылся! Кредит оформили в виде рассрочки на 3 года и сегодня я внесла первый платеж, который должен списаться 9 февраля, что делать теперь не знаю, посоветуйте.
Уважаемая, Екатерина! Вы можете обратиться в банк с письменным обращением о расторжении кредитного договора, но в данном случае необходимо подробно анализировать сложившуюся ситуацию, документы (а именно сам договор). Возникнут вопросы, напишите мне в л/с
Спросить
Заключила договор на оказание услуг с салоном красоты на 55 000 р. и мне дали сертификат. Так как налички не было оформили кредит. Услугами не пользовалась не разу, хотела расторгнуть договор, салон отказал. Что делать?
Как расторгнуть кредитный договор через банк с салоном красоты по преобретению косметики дешели и оказанию некоторых видов услуг?... заключила сегодня 16.03 первый взнос должен быть 16.04. 2014. услугами салона не пользовалась. Они мне дали чемодан с косметикой, который я тоже не открывала. Спасибо.
Татьяна, пишите претензию в салон и банк расторжении договора купли-продажи/кредита.
Спросить26.12.2014 с салоном спа де люкс заключила договор на оказание косметических услуг, при этом они прямо в салоне они оформили со мной кредит на оплату услуг в присутствии представителя банка. В мае салон закрылся, таинственно исчез, соответственно услуги теперь не оказываются, а я плачу кредит. Как расторгнуть с банком кредит в данной ситуации?
Взяла кредит в салоне красоты. Пол года пользовалась услугами, все нравилось, ежемесячно гасила кредит. Несколько недель назад салон закрылся. Что мне делать в этой ситуации? Возможно ли будет расторгнуть кредитный договор с банком в связи с неоказанием услуг салоном?
Как расторгнуть кредитный договор через банк с салоном красоты по преобретению косметики дешели и оказанию некоторых видов услуг?... заключила сегодня 16.03 первый взнос должен быть 16.04. 2014. услугами салона не пользовалась. Они мне дали чемодан с косметикой, который я тоже не открывала. Как мне это сделать, что именно писать? Спасибо.
Заключила договор с салоном красоты на оказание косметических услуг. Кредит почти выплатила, остался месяц, я его закрою. Могу ли я расторгнуть договор с салоном красоты? Пользовалась их услугами 2 раза. И обязана ли я платить им неустойку при расторжении договора? И в каком порядке они должны мне выплатить деньги, если средства возвращать в банк не нужно, кредит закрыт.? Спасибо.
Для расторжения договора необходимо составить письменное требование на основе норм ГК, для этого нужно ознакомиться с текстом договора.
СпроситьЯ заключила договор на оказание косметических услуг в салоне красоты. Договор оформлен со взятием кредита. Как можно отказаться от услуги и от кредита? Сходила всего на 2 процедуры, выданным набором дома не пользовалась.
Для расторжения обеих договоров нужно ознакомиться с их содержанием, расторгнуть можно.
СпроситьСегодня заключила договор с салоном красоты на оказание услуг! Подписала кредитный договор. Дома поняла, что развели как ребенка. Подскажите как расторгнуть кредитный договор? Услугами не пользовалась.
В письменной форме сообщите им о том, что отказываетесь от их услуг и от кредита, соответственно. До тех пор, пока деньгами Вы не пользовались - Вы за них не платите. Если буду вкручивать неустойки - можно усмотреть мошенничество.
СпроситьЗаключила договор с салоном на оказание услуг. Под видом рассрочки салона-оформили кредит в банке. На след. День поехала рассторгать-сказали записаться к юристу. К юристу запись была свободная только через 3 дня. Приехала на прием-приняли заявление, где прописала сумму возврата. Кому салон должен вернуть денежные ср-ва если я погашу сумму, что бы не платить проценты. Но самый главный вопрос- (услугами не пользовалась)-в течении какого времени должны дать ответ? Мне сказали в течении 30 дней. На мое возражение, что в течении 10 дней-пояснили, что если бы я пользовалась услугами-то да. Атак в течении 30 дней. А какая разница?
Здравствуйте, Лена! Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Срок ответ не прописан, но деньги согласно ст.31 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" должны вернуть в течение 10 дней. Если не вернут, подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. И не важно, пользовались ли услугами или нет. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
Спросить
В течение 10 дней должны ответить. Не важно пользовались Вы услугами или нет.
Что касается отказа от услуг, то у потребителя безусловное есть право отказаться от услуг в любое время, при этом должны вернуть ему деньги за минусом докуменально подтвержденных расходов исполнителя. При отказе по Вашему заявлению следует подать иск в суд. ст.32 Закона О защите прав потребителей, ст.782 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте!
Первое. Смотрим права потребителя. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Ответ на Ваше заявление должен быть в 10 дней.
Второе.
Для ускорения процесса нелишне попробовать обратиться в полицию, поскольку по такой схеме как правило, действуют и мошенники. А за 30 дней этот салон может просто пропасть вместе с вашими деньгами.
Спросить
Здравствуйте, Лена!
Денежные средства должны вернуть вам на счет, так как у салона договор заключен именно с вами.
А вы уже в свою очередь должны решить вопрос с банком.
Но я не хочу вас обнадеживать, боюсь, что вам салон не вернет денежные средства, это обычные мошенники, таких салонов много по стране и я не понимаю, почему их не закрывают.
Вам однозначно придется обращаться в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).
1. На ваше заявление должны ответить в течение 30-ти дней, вернуть денежные средства или отказать.
Почему 30?
Я объясню, так как это просто заявление, а согласно закону о порядке рассмотрения обращений граждан, заявление рассматривается в течение 30 дней.
Вам ранее уже давали совет не к юристу на прием идти, а направлять почтой ПРЕТЕНЗИЮ письменную.
Вот на претензию они обязаны были бы дать ответ в течение 10-ти дней.
Ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей",
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
2. Если вам откажут в возврате денежных средств, а они откажут, так как вы добровольно подписали этот договор, то вам необходимо обратиться в суд (ст. 131-132 ГПК РФ) с иском о расторжении договора и возврате денежных средств.
Гос. пошлину при подаче иска оплачивать не нужно.
3. Договор с Банком вы не расторгните, так как на вас уже оформлен кредит. Вам сейчас нужно именно с этого "салона" взыскивать деньги и гасить досрочно свой кредит.
Положительной судебной практики много, поэтому отстаивайте свои права.
Всех благ Вам!
Спросить
Здравствуйте
1. Вы имеете право отказаться от исполнения договора с салоном, при этом вам придётся возместить фактически понесённый расходы исполнителю по данному договору
ФЗ РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
ст. 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Цитата
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поэтому направьте им претензию расторжение договора ответ они обязаны предоставить в течение 10 дней
2. Так как, при этом вы ещё заключили договор на рассрочку в банке. Здесь вы имеете право на расторжение такого договора, действительно срок за 30 дней до даты досрочного расторжения при условии погашения кредита досрочно.
Спросить
В соответствии со ст.32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии со ст.31 "...Требования потребителя... о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы... подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования...".
По кредиту расчитываетесь Вы, а салон возвращает Вам сумму за услуги, за кототрые Вы отказались и не воспользовались.
Спросить
Здравствуйте, Лена!
Если Вы обратились в салон за услугой, то однозначно эта ситуация регулируется ФЗ "О защите прав потребителей", согласно ст. 32 которой
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии со ст.31 указанного Закона салон обязан вернуть Вам деньги за неоказанную услугу в течение 10 дней со дня Вашего требования. Если не вернет, можете подать исковое заявление в суд на основании ст. 17 ФЗ "О защите прав потребителей" (Статья 17. Судебная защита прав потребителей), а также статей 131-132 ГПК РФ.
Не лишним будет также обратиться в прокуратуру на основании ст. 10
Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации":
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов…
и ст. 21
1. Предметом надзора являются:соблюдение Конституции Российской Федерации и исполнение законов, действующих на территории Российской Федерации, … органами управления и руководителями коммерческих и некоммерческих организаций;…
Договор с Банком Вам придется исполнять, поскольку кредит Вы получили, поэтому Вам необходимо гасить досрочно кредит, чтобы не «набежали» проценты.
Буду рад, если мой ответ помог Вам.
СпроситьЯ заключила договор на оказание косметических услуг, в салоне красоты в рассрочку и в кредит через банк Ренессанс, но дамой пришла и поняла что мне это не надо, что делать.
Здравствуйте!
Нужно вам действовать согласно договору, так как вам скорее всего неустойку вменят на 100 000 рублей. Вы к этому готовы?
Спросить
Надо расторгать договор, скорее всего придется в судебном порядке, так как просто так не вернут деньги. Обратитесь к юристу лично.
Спросить
