Потребители не согласны с счетом за уплату электроэнергии из-за неисправного двухтарифного счетчика, купленного в Петроэлектросбыте
₽ VIP
Двухтарифный счетчик был приобретен в Петроэлектросбыте и установлен ими, но сломался через 1,5 месяца эксплуатации, мы не сразу заметили его поломку и еще 1,5 месяца ждали пока его заменили на новый. Петроэлектросбыт предъявляет нам счет за уплату э/энергии по нормам (которые в 2 раза превышают фактическое потребление э/энергии) из-за отсутствия счетчика. Т.е. нам Петроэнергосбыт продал некачественный товар, и теперь мы по их же вине должны им же переплачивать за все 4 месяца между посещениями контролера (.между установкой 1-го счетчика и заменой 2-го счетчика). Мы думаем, что справедливо будет заплатить по средне-годовому фактическому расходу. Или мы-потребители совсем бесправны? Спасибо.
Здравствуйте, Елена!
Платите регулярно как платили и обязательно сохраняйте квитанции.
Если правда на Вашей стороне, Вы всегда выиграете в суде ( он, по видимому неизбежен).
Удачи!
Виктор Николаевич.
СпроситьУважаемая Елена, г.Санкт-Петербург!
Вы вправе на основании ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" в судебном порядке потребовать:
-замены товара ненадлежащего качества;
-возмещения убытков, вызванных данным товаром;
-взыскания неустойки 3% в день за несвоевременную замену товара.
Т.О. исходя из выше изложенного, я рекомендую вам, в рамках досудебного процесса направить в адрес Продавца товара(Петроэлектросбыт) Претензию с указанием ваших требований, в случае не выполнения ваших требований обратиться в суд.
Желаю успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 05 марта 2010г
01:15 уф.вр.
СпроситьВ случае отсутствия прибора учета расчет потребленный электроэнергии осуществляется по нормативам потребления. В данном случае Петроэлектросбыт рассчитал в соответствии с законодательством. Другое дело, что отсутствие прибора учета произошло по вине либо самого ЗАО "Петроэлектросбыт" (например счетчик сломался из-за неверной его установки), либо по вине производителя (некачественный товар) и Вы имеете право на возмещение причиненных Вам убытков.
Возмещать убытки придется скорее всего через суд, однако Вам обязательно следует написать в ЗАО "Петроэлектросбыт" о своем несогласии с выставленным счетом, поскольку отсутствие учет электроэнергии - не Ваша вина.
С уважением, адвокат Пашина Елена Викторовна.
Спросить