Как вернуть предоплату за куханный гарнитур, если срок истек и ни кухни, ни денег не получено?
В какие структуры мне обратиться чтобы вернуть денежные средства предоплаты за куханный гарнитур, сроки истекли не кухни ни денег.
С жалобой в Роспотребнадзор, с претензией к поставщику или продавцу мебели, затем с иском в суд.
Спросить
Какая неустойка положена при задержке на изготовление кухонного гарнитура? Заказали кухонный гарнитур, просрочка порядка 30 дней, часть кухни привезли, стоимость кухни 120000, предоплата была 60000
Неустойка порядка 100 тыс., для ее взыскания нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК с расчетом.
СпроситьЗдравствуйте. Неустойка рассчитывается в соответствии с законом о защите прав потребителей. Направляйте претензию исполнителю, излагайте свои требования. Вы можете обратиться к любому выбранному юристу на сайте и Вам подготовят грамотный документ и сделают расчет неустойки.
Спросить
Если речь идет о договоре изготовления кухни (не купли-продажи), то по п.5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей расчет следующий: 3% от цены работ за каждый день просрочки. Если цена работ не указана, то 3% от цены заказа. Но в любом случае неустойка может быть не более 100% от цены заказа.
PS. Из опыта скажу, что для точного ответа на Ваш вопрос нужно видеть договор. Там могут быть нюансы, от которых будет зависеть период расчета неустойки и её размер.
СпроситьЯ заказала кухонный гарнитур, всё сроки истекли, кухня не готова.
Изотовитель тянет время, объясняет что то не внятное и отказывается вернуть деньги.
Предъявляйте письменную претензию. Если не удовлетворят вашу претензию в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, то Обращайтесь с исковым требованием в суд на основании ЗОЗПП и по решению суда, требуйте деньги за товар, неустойку, штраф и возмещение морального вреда и судебные расходы (услуги юриста).
Спросить
Здравствуйте! В соответствии со ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Таким образом, в суде можете требовать возврата денежных средств, неустойки 3% за каждый день просрочки (но не больше цены договора), компенсации морального вреда и штрафа 50% от всего, взысканного судом. Прелварительно подайте изготовителю претензию.
СпроситьСкажите пожалуйста в какой суд подать заявление на расторжение договора и возврата предоплаты. Заказала у ИП кухонный гарнитур отдала предоплату ни кухни, ни денег от него не могу получить, Спасибо.
Сначала подайте претензию ИП.После этого иск можно подать в суд по месту вашего жительства.
Спросить
Подсудность индивидуального предпринимателя относится к арбитражному суду при решении споров, связанных с коммерческой деятельностью.
Спросить
Сперва вам надо по почте заказным уведомлением и описью вложения направить требование либо в течении 10 дней доставить мебель или вернуть деньги
Дождаться что они получили и письмо вернулось. Подаете в суд по месту нахождения магазина это юр лицо.
СпроситьКак расторгнуть договор и вернуть деньги за кухонный гарнитур, если прошли все сроки, а кухни нет а предоплата 100% была взята, что делать?
Заказала кухонный гарнитур. Оплатила преоплату. Сроки поставки были существенно нарушены. Теперь хочу отказаться от их услуг. Как правильно написать заявление на возврат денег (предоплаты)?
Для возврата предоплаты и взыскание неустойки, а это будет приличная сумма, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с расчетом.
СпроситьМне нужен бланк расписки в том, что покупатель обязуется вернуть денежные средства за кухонный гарнитур в определённые сроки. Помогите пожалуйста!
Составление документов-услуга платная, обратитесь к любому юристу, бесплатно вы можете найти образцы документов в интернете, поищите.
Спросить
Вообще-то, это не расписка, а договор купли-продажи товара в рассрочку. И таких договоров в Интернете масса, только скачать и скорректировать под свои условия.
Спросить
Я заказал на мебельной фабрике кухонный гарнитур, довольно дорогой, я внес предоплату 125000 рублей,, по срокам мне было не очень срочно, так кухни они делали за 2 месяца и в договоре где указана сумма предоплаты в строке срок сдачи они поставили прочерк, кухню уже не могут сделать 5 месяцев ссылаются на то,что сотрудник который заказал фасады пропал, могу ли я как то обозначить сейчас четкие сроки или что бы они вернули предоплату? В договоре сказано что в случае отказа от услуг предоплата предоплата остается исполнителям. Что можно сделать?
Получение кухни ил возврат денег в два этапа путем составления необходимых документов на основе норм ГК и ЗоЗПП.
СпроситьНаправьте претензию заказным письмом с описью ценного вложения в претензии укажите конкретный срок изготовления и установки мебели, кроме этого ст.16 закона о защите прав потребителей гласит любой пункт договора ущемляющего права потребителя считается недействительным.
Спросить28.11.2013 года я заказала кухонный гарнитур стоимостью 75 000 рублей, по состоянию на 06.12.2014 кухонный гарнитур не был изготовлен, все обещанный сроки выполнения не были исполнены, денежные средства были перечислены еще 02.12.2013 в полном объеме. Как вернуть денежные средства и получить компенсацию за моральный ущерб?
ст 28 ЗоЗПП
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
пишите претензию продавцу, требуйте также компенсацию морального вреда.
В соответствии со ст.28 ЗоЗПП РФ:
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
СпроситьЯ заказал в одной фирме кухонный гарнитур 28.09.2015 г., все сроки по доставке, по договору истекли, а они всё кормят обещаниями. На требования вернуть задаток, говорят якобы 80%кухни уже готово. Что можно в моей ситуации сделать.?
В соответствии со ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Поэтому если Вам уже кухонный гарнитур не нужен от данной организации, напишите претензию о возврате денег.
Если Вы хотите дождаться кухни, то можете после получения мебели предъявить исполнителю неустойку за нарушение сроков изготовления.
СпроситьЗаказали кухонный гарнитур в августе прошлого года. В установленный срок заказ не выполнен. Я внес предоплату 50% от стоимости гарнитура. Гарнитур установили на кухню. Остались мелкие недочеты. Исполнители не доделывают работу до конца. Могу ли я не отдавать остатки так как они не выполнили условия договора.
