Авиакомпания обещала вернуть деньги за дважды списанный авиабилет, но прошло 5 месяцев и возврата так и не произошло - как требовать возмещение морального ущерба и на какие статьи ссылаться?

• г. Москва

Авиакомпания дважды списала денежные средства за оплату авиабилета (Я летела в отпуск). После долгих разбирательств они официально признали свою ошибку, а точнее сбой в их системе и сказали что вернут деньги за билет в течении 30 дней. Прошло 5 месяцев и деньги так и не вернули. Сумма не большая но для меня значительная. Хочу подать на них в суд но не знаю на какую статью ссылаться и как требовать возмещение морального ущерба? Такое ощущение что они специально сняли деньги два раза в надежде что я не замечу!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Ст.1102 гк рф предусматривает обязанность возвратить неосновательное обогащение. Моральный вред не предусмотрен.

Спросить

сначала следует писать официальную претензию с требованием возврата денег и направлять по почте заказным письмом с уведомлением или под роспись - там писать статьи не обязательно. А в случае отказа, опять же официального, можете обращаться в суд

Спросить