Телефон был куплен 31 декабря 2015 года в подарок, гарантию с чеком естественно не дал вместе с подарком. Недавно телефон поломался не по причине владельца, а когда начал искать гарантию оказалось что она утеряна. Можно ли что нибудь сделать в таком случае и отремонтировать телефон по гарантии?
Добрый вечер!
Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
Добрый вечер!БЕз гарантийного талона вы его не сдадите в сервис.
Спросить
