Банк Русский стандарт - проблемы с комиссиями и переплатами по кредиту - мой опыт и возможные решения

• г. Моршанск

09.2013 я оформила кредитную карту русский стандарт исправно платила, в марте 2015 года заболела и пробыла в больнице 3 месяца, звонила в банк и обьясняла причину просрочки, я могла подтвердить больничный только через 3 месяца после того как выписалась из больницы, мне не пошли на встречу и насчитали штрафных санкций, которые позже я погасила. Осенью 2015 года я заметила что сумма основного долга особо не уменьшается, обратилась в банк где мне пояснили что в апреле 2015 года мне прислали письмо в котором говорилось что если я проведу хоть какую то операцию по карте, кроме оплаты через терминал русского стандарта или почту россии то я соглашаюсь с тем что процентная ставка у меня станет не 28 а 34,9 и так как я оплатила обещеный платеж через евро сеть, в сроки указаные в договоре, то согласилась с их условиями. У нас маленький город нет офисов банка и насколько я знаю терминалов тоже нет, если бы я оплатила через почту то опоздала бы с платежом и получила штрафы. Письмо я никак получить не могла так как лежала в больнице, на почте подтвердили что письмо было доставлено и положено в почтовый ящик но куда оно делось я не знала, я не согласна с дейстиями банка как можно вернуть прежнюю процентную ставку. Не законные комиссии и переплаты по кредиту и возможно ли это в моем случаи.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый вечер!

С реструктуризацией (отсрочка , рассрочка) нужно быть осторожнее, Вам будет не просто с этим разобраться. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Для сведения:

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Спросить
Ольга
14.02.2016, 22:14

Проблема с не законными комиссиями и переплатами по кредиту - возможно ли вернуть прежнюю процентную ставку?

Не законные комиссии и переплаты по кредиту и возможно ли это в моем случаи Здравствуйте в 15.09.2013 я оформила кредитную карту русский стандарт исправно платила, в марте 2015 года заболела и пробыла в больнице 3 месяца, звонила в банк и обьясняла причину просрочки, я могла подтвердить больничный только через 3 месяца после того как выписалась из больницы, мне не пошли на встречу и насчитали штрафных санкций, которые позже я погасила. Осенью 2015 года я заметила что сумма основного долга особо не уменьшается, обратилась в банк где мне пояснили что в апреле 2015 года мне прислали письмо в котором говорилось что если я проведу хоть какую то операцию по карте, кроме оплаты через терминал русского стандарта или почту россии то я соглашаюсь с тем что процентная ставка у меня станет не 28 а 34,9 и так как я оплатила обещеный платеж через евро сеть, в сроки указаные в договоре, то согласилась с их условиями. У нас маленький город нет офисов банка и насколько я знаю терминалов тоже нет, если бы я оплатила через почту то опоздала бы с платежом и получила штрафы. Письмо я никак получить не могла так как лежала в больнице, на почте подтвердили что письмо было доставлено и положено в почтовый ящик но куда оно делось я не знала, я не согласна с дейстиями банка как можно вернуть прежнюю процентную ставку. Не законные комиссии и переплаты по кредиту и возможно ли это в моем случаи.
Читать ответы (1)
Светлана
06.08.2015, 18:19

Банк Русский Стандарт увеличивает процентные ставки для клиентов, использующих другие банки для оплаты кредита

Взяла кредит в банке Русский Стандарт в 2011 г. Оплату производила своевременно, но через терминал Сбербанка, в конце июня 2015 г. пришло письмо, если, буду оплачивать через терминалы, или филиалы Русский стандарт, так же через почту России, процентная ставка не увеличится, а если через другие банки, то ставка увеличивается, имеют ли права банки таким образом увеличивать процентные ставки, если они заключили договор с почтой России это не значит, что я должна производить оплату только через почту России, какая разница через какие банки я оплачиваю, главное я все оплачиваю своевременно без задержки. Огромное спасибо за помощь.
Читать ответы (1)
Светлана
13.04.2015, 09:22

Проблемы с картой банка Русский стандарт - задолженность и требования оплаты за ведение счета

В 2007 г. по почте получила карту банка Русский стандарт. Пользовалась картой. В 2010 г. срок действия карты истек. Получила 2 карту пользовалась ей. В 2013 году срок действия карты истек. Долгов по карте нет. В 2014 году начали поступать звонки о задолженности. Погасила 700 руб. В марте 2015 г. опять начались звонки. Требуют оплату за ведения счета. Карты нет, договор расторгнуть не могу нужно явиться в отделение банка. Ближайшее г.Иркутск. От Братска 760 км. На мои доводы, что со мной договор заключили по почте отвечают что только личный визит в банк. Как быть? Устала от звонков и хамства.
Читать ответы (1)
Ольга
28.05.2014, 20:37

Что делать, если после погашения долга банк арестовал счет мужа из-за исполнительного листа от 2011 г.

Муж в 2006 г. обналичил карту Банк Русский Стандарт, погасил долг по карте, теперь его счет в банке арестовали, потому что у приставов есть исполнительный лист от 2011 г. на взыскание задолженности от Банка Русского Стандарта? Что ему делать?
Читать ответы (1)
Элина
09.01.2021, 21:15

Как защитить себя от мошенничества с кредитными картами Русский стандарт?

У меня есть кредитная карта банка Русский стандарт, которую мне прислали по почте письмом, которое я достала из почтового ящика. Карту я не активировала, ей не пользовалась. Срок действия карты по 2017 год. Недавно я запросила в Сбербанке свою кредитную историю, там за мной числится сумма в 250 тысяч по этой карте. Что мне нужно предпринять?
Читать ответы (5)
Владимир
22.12.2015, 14:15

Нелегальное привязывание страховки к кредитной карте - банк Русский Стандарт отказывается вернуть деньги и расторгнуть договор

Моей супруге примерно пол года назад позвонили из банка русский стандарт с предложением оформить кредитную карту, она согласилась, карту получила. С карты денег не снимала, но через некоторое время получила смс сообщение о том что у нее имеется задолженность по карте, как пояснили при обращении в банк карта привязана к какому-то страхованию. На обращение вернуть страховую сумму и расторгнуть договор пришел отказ.
Читать ответы (2)
Гуля
12.08.2015, 14:21

Проблемы с кредитной картой - разбираемся в ситуации с банком Русский Стандарт и Сбербанком

В 2003 году банк Русский Стандарт прислал по почте кредитную карту на сумму 20 тыс. рублей. В итоге было выплачено 113 тыс. рублей, карта была закрыта и уничтожена в банке Русского Стандарта в 2005 году. В 2013 году открыла карту в Сбербанке, в остатке минус 90 тысяч рублей, при выяснении откуда, оказалось что Русский Стандарт обратился в суд и приставами на меня наложен арест. Я не получала ни повесток в суд, ни решение суда. Подскажите пожалуйста, как разобраться в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Елена Дукарт
03.05.2015, 21:03

Как банк Русский Стандарт повышал сумму кредитной карты без погашения задолженности

В феврале 2013 года получила кредитную карту банка Русский Стандарт на сумму 20000 рублей. Ежемесячный платёж составляет 1300 рублей. Допускаются просрочки платежей, я признаю это, но за два года оплаты сумма не уменьшилась. Кроме того, примерно через год после получения этой карты пришло смс сообщение о повышении суммы пользования на данной карте до 26000 рублей, а ещё через какое-то время до 29000 рублей. На каком основании? Просто так банк не должен повышать сумму, значит 20000 были погашены, вот вам вознаграждение?
Читать ответы (1)
Помогите Советом
18.08.2017, 19:41

Как действовать в ситуации с невозможностью выплаты кредита и угрозой потери жилья и имущества

Что делать в данной ситуации, в 2008 году брала кредит по кредитной карте в банке Русский стандарт, которую прислали по почте, исправно платила 3 года, а погасил только проценты, с 2011 года перестала платить так как потеряла работу и получила инвалидность, стали звонить с банка и требовать возврата долга, грузятся подать в суд, на данный момент сумма долга 57000, банк предложил рассрочку с ежемесячным платежом в 5700, но для меня это не подъемная сумма так как живу на пенсию, что мне делать? Банк грозит забрать дом в котором живу иного имущества у меня нет.
Читать ответы (7)