Банк Русский стандарт - проблемы с комиссиями и переплатами по кредиту - мой опыт и возможные решения
09.2013 я оформила кредитную карту русский стандарт исправно платила, в марте 2015 года заболела и пробыла в больнице 3 месяца, звонила в банк и обьясняла причину просрочки, я могла подтвердить больничный только через 3 месяца после того как выписалась из больницы, мне не пошли на встречу и насчитали штрафных санкций, которые позже я погасила. Осенью 2015 года я заметила что сумма основного долга особо не уменьшается, обратилась в банк где мне пояснили что в апреле 2015 года мне прислали письмо в котором говорилось что если я проведу хоть какую то операцию по карте, кроме оплаты через терминал русского стандарта или почту россии то я соглашаюсь с тем что процентная ставка у меня станет не 28 а 34,9 и так как я оплатила обещеный платеж через евро сеть, в сроки указаные в договоре, то согласилась с их условиями. У нас маленький город нет офисов банка и насколько я знаю терминалов тоже нет, если бы я оплатила через почту то опоздала бы с платежом и получила штрафы. Письмо я никак получить не могла так как лежала в больнице, на почте подтвердили что письмо было доставлено и положено в почтовый ящик но куда оно делось я не знала, я не согласна с дейстиями банка как можно вернуть прежнюю процентную ставку. Не законные комиссии и переплаты по кредиту и возможно ли это в моем случаи.
Добрый вечер!
С реструктуризацией (отсрочка , рассрочка) нужно быть осторожнее, Вам будет не просто с этим разобраться. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить