Проблема с не законными комиссиями и переплатами по кредиту - возможно ли вернуть прежнюю процентную ставку?

Не законные комиссии и переплаты по кредиту и возможно ли это в моем случаи

Здравствуйте в 15.09.2013 я оформила кредитную карту русский стандарт исправно платила, в марте 2015 года заболела и пробыла в больнице 3 месяца, звонила в банк и обьясняла причину просрочки, я могла подтвердить больничный только через 3 месяца после того как выписалась из больницы, мне не пошли на встречу и насчитали штрафных санкций, которые позже я погасила. Осенью 2015 года я заметила что сумма основного долга особо не уменьшается, обратилась в банк где мне пояснили что в апреле 2015 года мне прислали письмо в котором говорилось что если я проведу хоть какую то операцию по карте, кроме оплаты через терминал русского стандарта или почту россии то я соглашаюсь с тем что процентная ставка у меня станет не 28 а 34,9 и так как я оплатила обещеный платеж через евро сеть, в сроки указаные в договоре, то согласилась с их условиями. У нас маленький город нет офисов банка и насколько я знаю терминалов тоже нет, если бы я оплатила через почту то опоздала бы с платежом и получила штрафы. Письмо я никак получить не могла так как лежала в больнице, на почте подтвердили что письмо было доставлено и положено в почтовый ящик но куда оно делось я не знала, я не согласна с дейстиями банка как можно вернуть прежнюю процентную ставку. Не законные комиссии и переплаты по кредиту и возможно ли это в моем случаи.