Проблемы с онлайн-покупкой - как вернуть деньги после перевода на карту Сбербанка и отсутствия ответа продавца?
Здравстауйте. Договорился с человеком о покупке товара, перевел ему деньги на картачку сбербанка через онлаин банк. Ну и следовало ожидать не ответа не привета. Есть переписка, номер телефона, квитанция что перевел денги, что делать? И скажите кто знает откравенно каковы шансы возврата денег? Я живу во владивостоке а он в иркутской области. Перевел 7000 рублей. Подскажите пожалуйста.
Здравствуйте. Пишите заявление в полицию. Это распространенный вид мошенничества.
Спросить
Посторонние сняли деньги с карты сбербанка, привязана мобильный банк на мой номер телефона смс при входе в сбербанк онлайн не поступали шансы возврата денег есть?
Есть, если обратитесь в банк с заявлением об оспаривании операции в течение суток.
Спросить
Пишите заявление в полицию по акту мошенничества, в банк так же необходимо написать заявление с требованием проведения проверки.
СпроситьЗдравствуйте.
Разумеется банк не хочет и не будет в добровольном порядке ничего Вам возмещать. К сожалению, добровольное удовлетворение любых денежных требований не в правилах Российских банков.
Надо написать грамотную претензию и обращаться в суд, только так можно рассчитывать на возврат денег.
Статья 9 закона «О национальной платежной системе» открывает для Вас некоторые судебные перспективы вне зависимости от того, было ли возбуждено уголовное дело или нет. Бремя доказывания большинства фактов, имеющих значение для разрешения дела судом лежит на банке. Самое главное, что банк обязан доказать, что списание денег произошло по Вашей вине, что именно Вы сообщили третьим лицам пин-код и проч.
Конечно желательно обратиться в полицию, но имейте в виду, что возбуждать уголовное дело там никто не хочет и не будет. К сожалению, возбуждение бесперспективных уголовных дел не в правилах Российской правоохранительной системы. Нужно ждать постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела и нещадно их обжаловать.
Претензию в банк надо составлять четко, грамотно и весьма обстоятельно. При этом надо помнить, что конкретно Вы сообщили банку при первом контакте после транзакции (например по телефону). Совсем хорошо, если запись разговора и содержания претензии не противоречат друг другу.
Иск подается к банку после ответа на претензию, или по истечении 30 дней после получения претензии банком. В законе четко срок проведения проверки банком не обозначен, однако ЦБ рекомендует проводить проверки в 30 дней.
Подробнее здесь:
СпроситьМаме пришли деньги от незнакомого человека на карточку сбербанка. Он сказал что ошибочно перевел, деньги действительно пришли. Мы перевели ему деньги обратно через сбербанк онлайн по номеру телефона Может это мошенники? Могут ли теперь с карточки деньги уйти?
Всё может быть...
Было бы лучше обратиться в Сбербанк на горячую линию и заявить о факте ошибочного перевода.
СпроситьК сожалению, стала обманутой при покупке товара через соцсети (Инстаграм). Не получила ни товара, ни денег. Как быть? Через Инстаграм договорилась о покупке сервиза. Перевела деньги на указанную карту Сбербанка (13000 р). Т.е., есть номер карты, скан перевода денег, номер телефона Viber. На мои вопросы в переписке Инстаграм не отвечают. Можно ли что-то сделать, чтобы вернуть деньги или получить товар?
Надо сказать, что ранее таким же образом я проплатила и получила другой товар.
Пишите заявление в полицию по факту мошеннических действий неустановленного лица, по карте и расчетному счету мнгновенно вычислять на чье имя открыт счет и привлекут к уголовной ответствтености.
Спросить
Скорее всего вы попали на обыкновенного мошенника, поэтому придётся обращаться в полицию с заявлением по факту мошенничества. Уголовная ответственность за мошенничество предусмотрена статьей 159 УК РФ.
Спросить
Добрый день! Вам необходимо обратиться с заявлением о совершении в отношении Вас преступления, предусмотренного статьей 159 УК РФ "мошенничество" в полицию.
Спросить
Здравствуйте!
Вам необходимо обратиться с заявлением в полицию.
Чем раньше обратитесь, тем больше шансов, что мошенников найдут.
Желаю Вам удачи и всего хорошего!
Спросить
Здравствуйте, в данном случае вам надо обращаться с зачвлением в полицию по фыакту мошенничества.
УК РФ, Статья 159. Мошенничество
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Спросить
Вы сами понимаете, что вас просто обманули и никто не собирается вам ничего возвращать. Пишите заявление в полицию о мошенничестве.
Спросить
Здравствуйте, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения с владельца данной банковской карты, а также обратиться в полицию по факту мошенничества.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьЗдравствуйте! В этом случае только подавайте заявление по факту мошенничества в органы полиции. Также нужно приложить выписку из банка о перечислении средств.
СпроситьВполне возможно, что Вы стали жертвой мошеннических действий, поэтому, в случае неурегулирования вопроса (уходя в "тень", не выходят на связь) можете обратиться с заявлением в полицию. Если сделка с физическим лицом, разовая, то данные правоотношения не регулируются законодательством о защите прав потребителей.
Спросить
Доброго времени суток. Деньги вернуть можно. Для этого нужно написать письменную претензию, если не последует ответа в установленные сроки деньги не вернут, то нужно обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств как неосновательное обогащение на основании статьи 1102, 1105 Гражданского кодекса.
СпроситьСкажите пожалуйста, что делать? Перевела в Сбербанке онлайн деньги по номеру телефона своему отцу, а деньги ушли на чужую карту. Как выяснилось, что к нашему номеру телефона привязана чужая карта Сбербанка.
Для начала необходимо обратиться в СБ России с заявлением о предоставлении сведений о владельце счёта, вероятнее всего банком будет отказано в предоставлении данных сведений, а после чего - судебный порядок.
СпроситьЯ оплатил покупку планшета на сайте smartfon44 через сбербанк онлайн 11.02.2016 покупка не пришла, сайт закрыт, телефон не отвечает подскажите пожалуйста, какие мои действия по возврату платежа. Реквизиты продавца, квитанции и переписка есть спасибо.
Здравствуйте) подскажите пожалуйста ситуация такая: перевела деньги на карту за товар. Товара нет и возврата денег нет. Как быть? Деньги были переведены с карты на карту Сбербанк.
С моей карты сбербанка пропали деньги. Как выяснилось был перевод денег через онлайн банк на другую карту. Сбербанк на мое заявление ответил что из за вируса в телефоне, я не получила смс когда перевели деньги. Написала заявление на возврат денег но, ответа нет.
Нонна, а его и не будет, не вы первые, кто столкнулся с такой ситуацией.
В полицию тоже бесполезно обращаться, так как вынесут постановление об отказе в возбуждении уг. дела.
Обращаться вам необходимо в суд с иском о защите прав потребителей.
Спросить
Вернуть деньги можно только в судебном порядке.
Банк никогда не возвращает деньги добровольно.
СпроситьХотела приобрести на интернет площадке объявлений холодильник. Созвонилась с продавцом, попросила сделать бронь и половину суммы перевела с карты по номеру карты другого банка. И договорились что заберём вечером. Вечером телефон не отвечал и акаунт был удалён. В онлайн банке фамилия не высветилась. Переписки номер карты и 2 номера телефона есть. Сбербанк не делает отмену операции и возврат. Могу ли я через суд сделать отмену операции и возврат денег?
Скорее всего, вы попали на мошенника, коих на Авито довольно много. Поэтому только в полицию обращаться и чем быстрее, тем больше шансов, что преступника найдут.
Спросить
Здравствуйте, Наталья. Требовать отмены операции от банка имеет очень слабую судебную перспективу. Банк выполнил перевод по вашему указанию, он - абсолютно чист. А вот в действиях продавца могут быть признаки мошенничества. Если он и дальше не будет отвечать на звонки, рекомендую обратиться в полицию. Даже если полиция откажет в возбуждении уголовного дела, по крайней мере они будут установить личность продавца и вы сможете истребовать с него переведенную сумму с процентами, как неосновательное обогащение.
Спросить
Нет, это невозможно. Вы сами, добровольно и без принуждения перевели деньги. Вам нужно обращаться в полицию с заявлением. Если (?) полиция найдёт злоумышленника, следствие соберёт достаточно доказательств его мошеннических действий, суд приговорит обвиняемого к наказанию, то только в этом случае Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного преступлением. Пока злоумышленник не найден, денег Вам не видать.
СпроситьПодруга встречалась с молодым человеком и заходила в Сбербанк онлайн через его телефон. Он тоже знал пароль от сбербанка онлайн. Они расстались и подруга сменила номер и привязала карту к нему, но пароль от сбербанка онлайн не сменила. И друг воспользовавшись этим перевел с ее карты на другую 40 000 рублей. Что делать подруге в этой ситуации подскажите пожалуйста.
Здравствуйте! Это п. "г" ч. 3 ст. 158 УК РФ.
Но в любом случае, необходимо идти в полицию и писать заявление.
Приготовьте скрины переводов, чеки и так далее.
СпроситьПривет. Дело такое, была реклама ВКонтакте - дешевые телефоны, перешел к ним на сайт. Заказал в итоге планшет за 6000 рублей. Деньги перевел через банк, на их расчетный счет в московский банк. В личном кабинете сайта, было написано, что деньги дошли, теперь ждите отправки товара. Товар не отправляют, на звонки и на сайте не отвечают. Посоветуйте, что делать, какова вероятность вернуть деньги?
